Maximaliseer klantenbetrokkenheid en verhoog je klantbehoud
Met onze op data gebaseerde retentieplanner en klantgezondheidsscore kun je het risico op klantverloop identificeren, terwijl onze betrokkenheidstools en upsell-mogelijkheden zorgen voor een actieve en gemotiveerde klantengemeenschap.
Aan de slag
Verminder klantverloop
Analyseer vroegtijdig de risico's op klantverloop, herstel het contact met klanten met behulp van krachtige engagement tools, en bouw sterke klantrelaties op om de klantbehoud percentages te verhogen.
Verbeter je klantbeleving
Bied extra digitale diensten aan die waarde toevoegen aan de customer journy van je klanten. Van workout video's en hartslagmonitoring tot interactieve uitdagingen en boeiende tools.
Bouw een sterke klantenbasis
Implementeer boeiende uitdagingen, deel inspirerende content, en bevorder connecties door groepsinteracties om bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken.
Deel succes en bied ondersteuning
Analyseer vroegtijdig de risico's op klantverloop, herstel het contact met bestaande klanten met behulp van krachtige engagement tools, en bouw sterke klantrelaties op om bestaande klanten te behouden.
Flexibele communicatie
Bied extra digitale diensten aan die waarde toevoegen aan de customer journey van je klanten. Van workout video's en hartslagmonitoring tot interactieve uitdagingen en boeiende tools.
Maak het persoonlijk
Laat coaches en leden persoonlijke profielen activeren binnen je community platform om hun voortgang te tonen, berichten te delen en te communiceren met anderen voor de ultieme klantervaring.
Gepersonaliseerde doelen
Stimuleer je klanten of coaches om gepersonaliseerde doelen te stellen. Gebruik ons brede scala aan uitdagingstypen om een substantiële impact te hebben op het algehele welzijn en de gezondheid van je klanten.
Beloon de inspanning
Door doelen te bereiken en uitdagingen te voltooien, worden klanten automatisch beloond met virtuele beloningen. Natuurlijk kun je er ook voor kiezen om ze te belonen met fysieke beloningen.
Integratie met activiteitstrackers
Breid je bedrijf uit en creëer uitdagingen die de integratie met draagbare apparaten benutten, zoals "10.000 stappen per dag" uitdagingen.
Centraliseer informatie
Houd alle klantinformatie en feedback gecentraliseerd. Zodra een vragenlijst is voltooid, zijn de resultaten toegankelijk via het klantprofiel, zodat je een verslag van hun antwoorden kunt vinden.
Stroomlijn je onboarding
Help je klanten sterk van start te gaan en deel automatisch een verplicht intake-vragenlijst die ze activeren bij hun account. Ga meteen aan de slag!
Evaluatie wordt eenvoudig
Wil je weten wat je klanten denken? Door middel van vragenlijsten kun je specifieke vragen stellen en begrijpen wat je klant wil en nodig heeft.
Boek je gratis demo
Ontdek hoe Virtuagym jouw fitnessonderneming kan helpen om meer leden te behouden en meer omzet te maken.
Jouw alles-in-één fitness software
Online betalingen en facturering
Automatisch facturen genereren en versturen naar klanten.
24/7 toegangscontrole
Verzamel datagestuurde inzichten over aanwezigheid, piekuren en het gedrag van klanten, zodat je jouw fitnessaanbod kunt optimaliseren.
Gepersonaliseerde app
Professionaliseer je klantervaring met onze mobiele apps in jouw eigen huisstijl voor Android en iPhone.
Beheer van klanten
Centraal opslaan en beheren van alle notities, beoordelingen en andere documentatie van je klant.
Rooster & lesboekingen
Geautomatiseerd boekingssysteem waarmee klanten elk type les of sessie kunnen boeken via de mobiele apps.
Online community
Het opbouwen van klantenrelaties is essentieel voor het behoud van leden. Blijf in contact met je klanten via je eigen online community.
Online betalingen en facturering
Automatisch facturen genereren en versturen naar klanten.
24/7 toegangscontrole
Verzamel datagestuurde inzichten over aanwezigheid, piekuren en het gedrag van klanten, zodat je jouw fitnessaanbod kunt optimaliseren.
Gepersonaliseerde app
Professionaliseer je klantervaring met onze mobiele apps in jouw eigen huisstijl voor Android en iPhone.
Beheer van klanten
Centraal opslaan en beheren van alle notities, beoordelingen en andere documentatie van je klant.
Rooster & lesboekingen
Geautomatiseerd boekingssysteem waarmee klanten elk type les of sessie kunnen boeken via de mobiele apps.
Online community
Het opbouwen van klantenrelaties is essentieel voor het behoud van leden. Blijf in contact met je klanten via je eigen online community.
FAQ
Hoe helpt het de retentieplanner in de bevordering van loyale klanten en de algemene klantervaring?
Onze tools voor klantenbehoud (o.a. CRM-systeem, retentieplanner en online community) spelen een essentiële rol bij het onderhouden en versterken van de banden met je klanten.
Het stelt je in staat om gepersonaliseerde interacties te hebben, betekenisvolle communicatie te voeren en klanten effectief te segmenteren. Dit draagt allemaal bij aan het creëren van een positieve klantervaring, wat leidt tot meer loyale klanten.
Hoe draagt de retentieplanner bij aan het behoud van terugkerende klanten?
De retentieplanner ondersteunt het behoud van terugkerende klanten door middel van verschillende tools en functies, zoals gepersonaliseerde communicatie, klantbehoudanalyses en betrokkenheidtools.
Deze helpen je bij het leveren van een ervaring die voldoet aan de unieke behoeften en verwachtingen van elke klant, wat bijdraagt aan hun tevredenheid en loyaliteit.
Hoe draagt Virtuagym bij aan het verhogen van het aantal tevreden klanten?
Virtuagym maakt gebruik van verschillende tools en functies, zoals gepersonaliseerde communicatie, beloningsprogramma’s, en geautomatiseerde e-mails om een positieve ervaring voor jouw klanten te creëren. Dit leidt tot hogere klanttevredenheid, wat uiteindelijk bijdraagt aan veterberde klantretentie en -loyaliteit cijfers.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn klanten tevreden blijven en hoe meet ik hun klanttevredenheid?
Klanttevredenheid kan worden verhoogd door extra waarde te bieden via onze digitale diensten. Je kunt bijvoorbeeld workout video’s, hartslagmonitoring en interactieve uitdagingen aanbieden.
Tevredenheid kan worden gemeten met behulp van onze geautomatiseerde vragenlijsten waarmee je specifieke feedback van je klanten kunt verzamelen en hun verwachtingen kunt begrijpen.
Wat zijn effectieve manieren om nieuwe klanten aan te trekken en het aantal nieuwe aanmeldingen te verhogen?
Ons platform biedt verschillende marketing- en engagement-tools om nieuwe klanten aan te trekken. Door het aanbieden van inspirerende content, het creëren van interactieve uitdagingen en het bevorderen van een actieve community, kun je potentiële klanten aantrekken op een positieve manier.
Bovendien helpt ons efficiënte onboardingproces om nieuwe aanmeldingen soepel en snel te verwerken.