Het verhaal van XXL Gym

René van der Zel kennen de meeste mensen van XXL Nutrition, het merk dat hij 22 jaar geleden in Helmond begon. Een eigen gym was altijd zijn droom, maar die raakte op de achtergrond.

Toen een klant met al twee gyms een pand midden in Helmond kon krijgen, naast de Albert Heijn XXL, sloegen ze de handen ineen. In augustus opende daar XXL Gym. Voor René is de cirkel rond.

De uitdaging: één systeem voor alles

Een gym openen betekent ook: ledenadministratie, een toegangspoort die open moet en schema’s voor leden. René zocht één uitgebreid systeem dat dat allemaal afdekt, ook als er later een tweede locatie bijkomt.

Om de juiste keuze te maken, vroeg hij het na bij de mensen die er dagelijks mee werken: de sportscholen onder de klanten van XXL Nutrition.

“We hebben veel klanten met een sportschool gevraagd: waar draaien jullie op? Wat zijn de voors, wat zijn de tegens? Daar kwam Virtuagym uit.”

Wat Virtuagym oplost

Ledenadministratie en toegang die gewoon werken

XXL Gym gebruikt Virtuagym vooral als stevige basis: leden beheren en de toegang regelen. Niet spectaculair, wel essentieel. Met honderden nieuwe leden in een paar weken moet dat foutloos lopen.

“Voor ons is het toch wel de basis. Voornamelijk echt de ledenadministratie.”

Zicht op drukte per tijdstip

XXL Gym ziet hoeveel mensen op welk tijdstip binnen zijn. Dat is geen extraatje. De gym draait om ruimte om te trainen, en die wil René bewaken.

“Kijken hoeveel mensen op welk tijdstip binnen zijn, dat is voor ons belangrijk. Daar willen we op gaan sturen.”

Het resultaat: geen bericht is goed bericht

Op de openingsdag stonden er al ruim 500 leden ingeschreven, via voorinschrijving. Zes weken later zijn het er 850, met zo’n vijf nieuwe leden per dag.

Die groei vraagt om software die op de achtergrond gewoon draait. Dat doet Virtuagym. “Het leek de beste keuze te zijn, en dat heeft goed uitgepakt!”, aldus René.

“Sommige dingen moeten gewoon werken. Als het niet werkt, krijg je klachten. Dus voor mij geldt: geen bericht is goed bericht.”

Vooruitblik

Nu het ledenaantal snel groeit, wil René de drukte beter over de dag spreiden. De bezetting per tijdstip is daarvoor de basis.

Op de planning staan daluurabonnementen en het benaderen van bedrijven, om overdag meer mensen binnen te halen. Wordt het ’s avonds te druk, dan komt er eventueel een ledenstop. Ook een tweede locatie is een optie. Daar moeten leden dan ook gewoon binnen kunnen.