The Pilates Place runt haar pilates studio met Virtuagym

Het verhaal van pilates studio The Pilates Place

The Pilates Place is een internationale Pilates studio en pilates opleidingsinstituut in Rotterdam. De studio is in 2013 opgericht door Helga Sylvester.

Helga startte haar carrière als jurist, maar merkte al snel dat dit haar niet gelukkig maakte. Helga vult aan: “ik wilde doen waar ik blij van werd en dat is Pilates. Dit wilde ik doorgeven aan anderen.”

“Het begon bij mij met een missie: de hele wereld moet pilates doen want het is zo’n prachtige trainingsmethode. En dat is iets wat ik nog steeds wil. Het verspreiden van iets wat gewoon heel positief is. En dat heeft mijn leven veranderd.”

Helga begon Pilates lessen in een kleine sportschool en runt nu, een paar jaar later, een succesvolle Pilates studio in Rotterdam met meer dan 300 leden.

Het verhaal van The Pilates Place Rotterdam

“Trainen vind ik het allerleukste wat er is. Ik kan heel goed zien wat Pilates doet voor iemands lijf. Ik vind het heel leuk om instructeurs te coachen.

Het minst leuke is toch wel de administratie. Als ik een uur lang achter de computer zit, krijg ik pijn in mijn nek, alles gaat dan zeer doen. Hoe doen mensen dit toch die een hele dag achter de computer moeten zitten? Ik ben het liefst de hele dag in beweging, ik ben het liefst bezig met mensen en interactie. Daar krijg ik energie van.”

“In het eerste kwartaal van 2020 openen we een nieuwe Pilates studio in Amsterdam” - Helga Sylvester

Pilates is een trainingsmethode. Het is geen yoga. Je leert niet om te ontspannen, maar het maakt je lichaam sterker vanuit je core.

The Pilates Place is exclusief gespecialiseerd in de originele pilates methode. Ze geven zowel groepslessen op mat, barre work-outs, groepslessen, lessen met Pilatesapparatuur en privé trainingen.

Groepslessen met Pilatesapparatuur is vrij uniek in Nederland. In Rotterdam zijn zij de enige die dit aanbieden.

“Toen mijn Pilates studio zo hard groeide, moest ik mijn studio professionaliseren om deze groei te kunnen bijhouden.”

Grootste uitdaging voor het gebruik van software

“Ik begon echt heel klein dertien jaar geleden met een ruimte in een sportschool met 10 matten. Ik hield alles in excel bij, dat was helemaal niet professioneel dus.

Ongeveer twee jaar later had ik echt een systeem nodig om de ledenadministratie sneller en gemakkelijker te kunnen bijhouden. Ik kon niet meer handmatig bijhouden wie er wel of niet naar mijn lessen kwamen of hoe het zat met de betalingen.”

Waarom heb je voor Virtuagym gekozen?

“Toen mijn studio naar Rotterdam verhuisde en dus nog groter werd, moest mijn software ook professioneler. Ik ben toen in contact gekomen met iemand van Virtuagym. Dit was voor mij echt een eyeopener.

Opeens waren er zoveel extra mogelijkheden met software. Ik kon bijvoorbeeld een webshop beginnen op mijn website waar ik mijn lidmaatschappen en abonnementen kon verkopen.

Ook kon ik veel beter gegevens terugvinden over leden. Dit was veel overzichtelijker. Deze informatie gebruiken wij onder andere voor onze marketing, sales en uitbreiding van onze studio.

“Data is ontzettend waardevol voor je studio, het beïnvloedt onze sales, marketing en uitbreiding” - Helga Sylvester

“Maar ook onze sales veranderde. Nu met Virtuagym kunnen we online Pilates-lessen en lidmaatschappen verkopen via onze eigen webshop. Deze webshop is helemaal geïntegreerd in de website.”

Resultaten

“Onze leden doen alles zelf online bij ons. Dit heeft ons enorm veel tijd opgeleverd. Mensen krijgen elke periode credits. Met deze credits kunnen zij zelf lessen reserveren en annuleren. Maar met deze credits kunnen zij bijvoorbeeld ook lespakketten en lidmaatschappen kopen.”

“Voorheen kwamen nieuwe leden bij ons binnen voor een proefles. Met wat mailverkeer heen en weer kwamen ze voor een tweede keer langs voor een proefles. Vervolgens gaven wij ze informatie en verkochten we een lidmaatschap.”

“Nu is het zo dat mensen online proeflessen kopen. Als ze deze proefles komen volgen, kunnen we ze meteen benaderen. De laatste paar maanden zien we dat mensen veel meer online lidmaatschappen kopen. Dat was een paar jaar geleden echt ondenkbaar.”

In het eerste kwartaal van 2020 hoopt Helga een nieuwe Pilates studio te kunnen openen in Amsterdam. Het concept ligt al klaar en Helga is er klaar voor.

Vanuit Virtuagym wensen wij Helga en The Pilates Place enorm veel succes bij het opstarten van een tweede studio. We staan klaar om dit doel te ondersteunen met Virtuagym’s managementsysteem voor studio’s met meerdere locaties.