Sportcentrum de Oude Fabriek: van droom tot eigen sportcentrum

Het verhaal van Sportcentrum de Oude Fabriek

In het rustige Uithuizermeeden (Groningen), waar fitnessfaciliteiten schaars zijn, heeft Sportcentrum de Oude Fabriek zich ontpopt als dé essentiële plek voor gezondheid en welzijn.

Mede-eigenaar Gideon Kamminga runt samen met zijn compagnon Robert de Vries de vestiging in Uithuizermeeden.

Met een achtergrond in Bedrijfskunde, Management, Economie en Recht, begon Gideon zijn avontuur in de fitnessbranche tijdens zijn studie.

Naast het voetballen ontdekte hij fitness als tweede sport en raakte al snel gefascineerd door de mogelijkheden.

Woonachtig in een dunbevolkt deel van de provincie Groningen, merkte Gideon al snel dat er slechts één kleine sportschool in een naburig dorp was.

Deze beperkte keuze en de middelmatige kwaliteit van de faciliteiten lieten hem niet los.

“Dit moet toch beter kunnen?”, dacht Gideon steeds opnieuw.

Deze gedachte bleef hangen en zette hem aan het denken.

Met zijn bedrijfskundige kennis begon Gideon praktisch te puzzelen. Hij zag mogelijkheden waar anderen beperkingen zagen.

“De behoefte aan een kwalitatieve sportvoorziening was duidelijk,” legt Gideon uit. “Wij wilden die behoefte vervullen en tegelijkertijd onze droom om zelfstandig ondernemers te zijn realiseren.”

De combinatie van zijn academische achtergrond en zijn passie voor sport vormden de perfecte basis voor een nieuw avontuur.

Samen met Robert de Vries besloot hij in 2016 de uitdaging aan te gaan en een sportcentrum op te zetten dat aan de hoge verwachtingen en behoeften van de lokale bevolking zou voldoen.

Het resultaat was het ontstaan van Sportcentrum De Oude Fabriek in 2018, gevestigd in een historisch pand dat ooit diende als meubelfabriek.

Dit pand, dat zijn oorsprong vindt in 1855, heeft een rijke geschiedenis die nu voortleeft in een modern sportcentrum.

Gideon en Robert creëerden een omgeving waar sportliefhebbers van alle niveaus zich thuis voelen.

Ze wilden niet zomaar een sportschool, maar een community waar persoonlijke aandacht en deskundigheid hand in hand gaan.

Uitgebreid aanbod voor elk niveau

Bij de Oude Fabriek vind je een uitgebreid aanbod dat varieert van groepslessen en fitness tot squash.

“Wij geloven in een aanpak waarbij elk lid persoonlijke begeleiding krijgt, gericht op hun specifieke sportieve doelen,” zegt Gideon.

Zo kent het personeel van nagenoeg ieder lid de sportdoelen, achtergrond en eventuele blessures.

Deze filosofie heeft geresulteerd in een hechte community waarin leden zich echt gewaardeerd voelen.

“Wij zetten sterk in op persoonlijke begeleiding en willen graag bijdragen aan de sportieve doelstellingen van onze leden. Onze missie is om bekend te staan als dé plek waar iedereen naar toe moet komen voor zijn of haar gezondheid,” vertelt Gideon.

Kort maar krachtige zoektocht naar software

De zoektocht naar een passende software-oplossing was kort maar krachtig.

Gideon wist dat hij een systeem nodig had om al zijn leden overzichtelijk bij te houden, abonnementen te beheren en incasseringen te verrichten.

Tijdens zijn zoektocht stuitte hij meteen op Virtuagym, wat toevallig het eerste resultaat was.

“Heel eerlijk, ik kan me de zoektocht niet goed herinneren, maar ik weet nog dat Virtuagym meteen opviel en ik daarna nooit meer verder heb gekeken,” lacht Gideon.

Zijn keuze voor Virtuagym was snel gemaakt. Bij een eerdere baan had hij al ervaring opgedaan met een groot software systeem op de backoffice, waardoor hij snel overweg kon met een dergelijk systeem.

Wat hem vooral opviel, was de klantenservice van Virtuagym.

“Bij het ontdekken van een nieuw systeem maak je nog wel eens fouten, en het viel me op hoe makkelijk de klantenservice bereikbaar is en hoe ze direct en concreet hulp aanbieden. Wat goed is, moet je niet veranderen, en ik ben nooit verder gaan kijken naar andere opties,” aldus Gideon.

Welke functies van Virtuagym gebruiken jullie?

Sportcentrum de Oude Fabriek werkt inmiddels alweer zes jaar met Virtuagym en gebruikt de software dagelijks voor ledenadministratie, roostering, de app, trainingsschema’s en kassasysteem.

Een slimme handeling die Gideon heeft geïmplementeerd, is het gebruik van Excel-uitdraaien uit Virtuagym om fouten in de administratie op te sporen.

Deze strategie ontstond uit de noodzaak om zeker te zijn dat iedereen het juiste bedrag betaalt voor zijn of haar abonnement.

Hoewel het vaak vanzelf opvalt als leden te veel betalen, is het minstens zo belangrijk om te controleren of er geen omzet wordt misgelopen.

“Ik denk dat het altijd goed is om dingen eens naast elkaar te leggen ter controle,” zegt Gideon.

Dankzij de Excel-uitdraaien heeft Gideon regelmatig fouten kunnen identificeren die anders over het hoofd waren gezien, zoals leden die dubbel in het systeem staan, leden met twee abonnementen, of ontbrekende incasso’s door verkeerd ingestelde pauzes of verkeerd toegewezen abonnementen.

Resultaten die spreken

Het gebruik van Virtuagym heeft zowel op de bedrijfsvoering als op de ledenbetrokkenheid van Sportcentrum de Oude Fabriek duidelijke en positieve resultaten opgeleverd.

Gideon, de mede-eigenaar van het centrum, benadrukt het gebruiksgemak van het systeem:

“Dagelijks merken we het voordeel van het gebruiksgemak van Virtuagym. Het personeel kan in één oogopslag alles zien wat er moet gebeuren, zonder dat er onderling veel communicatie nodig is. Dit verhoogt de efficiëntie aanzienlijk en zorgt voor een soepelere bedrijfsvoering.”

Leden van het sportcentrum ervaren ook veel voordelen door het gebruik van de Virtuagym-app, vooral bij het aanmelden voor programma’s en lessen.

“De app helpt hen bij het behalen van hun sportieve doelen en zorgt voor variatie in hun trainingsschema’s. Het gebruiksgemak van de app en de mogelijkheid om alles zelf te regelen, maakt het sporten toegankelijker en aangenamer,” voegt Gideon toe.

Gideon, die nagenoeg alle administratie zelf beheert, vindt het Virtuagym-systeem erg nuttig voor de efficiëntie van zijn werk:

“Ik doe bijna alle administratie zelf en het Virtuagym-systeem maakt dit erg eenvoudig. Dankzij de klantadministratie kan ik alles vrij makkelijk wegboeken en mocht er ooit een vraag zijn, dan kan ik dit heel simpel onderbouwen met Virtuagym.”

Dit heeft hun administratieve processen enorm gestroomlijnd en de tijd die ze aan administratie moet besteden aanzienlijk verminderd.

Dit zeggen de klanten over Virtuagym

De klanten van Sportcentrum de Oude Fabriek zijn zeer positief over de verschillende functies van het Virtuagym-platform.

Ze waarderen vooral het gemak waarmee ze trainingsschema’s kunnen volgen en groepslessen kunnen boeken.

Deze tools maken het voor de leden eenvoudiger om hun sportactiviteiten te plannen en bij te houden.

Gideon benadrukt het effect van deze functies:

“Deze functies helpen onze leden op een zeer laagdrempelige manier hun sportactiviteiten te plannen en bij te houden. Dit draagt bij aan hun motivatie en betrokkenheid, wat uiteindelijk leidt tot betere resultaten en een hogere klanttevredenheid.”

Toekomstperspectief

Op korte termijn focust Gideon zich op het verder ontwikkelen van Sportcentrum de Oude Fabriek tot een zelfstandig functionerende onderneming.

Hij streeft ernaar een structuur op te zetten waarin het centrum efficiënt kan opereren met een sterk team dat zelf de dagelijkse zaken kan managen.

Dit stelt Gideon in staat om zich meer te richten op strategische groei en innovatie, terwijl hij het team blijft ondersteunen en inspireren.

Voor de lange termijn wil hij deze vestiging verder ontwikkelen en mogelijk uitbreiden. Een van de mogelijkheden die hij overweegt, is het invoeren van een 24/7-concept.

Dit zou niet alleen de flexibiliteit voor de leden vergroten, maar ook helpen bij het efficiënter inzetten van personeel.

“Met een 24/7-concept zouden we ook openingstijden kunnen hebben zonder personeel, en hier zullen we het inchecksysteem van Virtuagym voor nodig hebben,” zegt Gideon.

Daarnaast is Gideon breder gefocust dan alleen op de fitnessbranche. Hij overweegt op lange termijn een tweede vestiging te openen, maar heeft ook plannen voor andere ondernemingen.

Zo is hij onlangs een klein consultingbureau begonnen en heeft hij een plan klaarliggen voor een kleine horecagelegenheid.

“Het lijkt me leuk om mijn zakelijke interesses te diversifiëren en nieuwe uitdagingen aan te gaan,” aldus Gideon.