Zo werd Sportcentrum Balili 3x op rij de beste sportschool van Groningen met behulp van Virtuagym

Het verhaal van Sportcentrum Balili

Sportcentrum Balili is niet zomaar een sportschool; het is een hechte community waar passie voor sport en persoonlijke aandacht hand in hand gaan.

Acht jaar geleden nam Grigor Tovmasyan het stuur over bij Balili. Sindsdien heeft het centrum zich ontwikkeld tot een ware hub in de provincie Groningen voor iedereen die zowel fysiek als mentaal in topvorm wil blijven.

Met een achtergrond in beveiliging en een hart voor ondernemen, zag Grigor een unieke kans om zijn passie voor kickboksen en personal training te combineren met zijn zakelijk instinct.

Drie keer op rij de beste sportschool van provincie Groningen

Sportcentrum Balili staat bekend als een unieke sportschool waar je niet zomaar komt om te trainen; je komt voor een ervaring.

Met een breed scala aan diensten en faciliteiten onderscheidt Balili zich duidelijk van de gemiddelde sportschool. Leden van Balili kunnen kiezen uit een all-in abonnement dat onbeperkt toegang biedt tot alle faciliteiten.

Of je nu zin hebt in een spinningles, de uitdaging van een HIIT-sessie wilt aangaan, je techniek wilt verbeteren in een power training of je flexibiliteit wil trainen met yoga, je vindt het allemaal onder één dak bij Balili.

Via de app van Virtuagym reserveren leden eenvoudig hun plekje voor deze lessen. Daarnaast biedt Balili een uitgebreid aanbod aan boks- en kickboks lessen voor alle niveaus.

Naast het uitgebreide lesrooster heeft Balili nog veel meer te bieden. Leden kunnen onbeperkt gebruik maken van de wellnessfaciliteiten, advies krijgen van diëtisten en personal trainers en behandelingen ondergaan bij de fysiotherapeut.

Integratie van technologie vanaf dag één

Toen Grigori Sportcentrum Balili overnam, bracht hij meteen een golf van vernieuwing met zich mee, vooral op het gebied van technologie.

“Ik zag direct dat we een systeem nodig hadden dat ons zou helpen alles te stroomlijnen,” vertelt Grigori enthousiast.

Hij koos zonder aarzeling voor Virtuagym, bekend om zijn alles-in-één oplossing die perfect past bij Balili’s concept van ‘alles onder één dak’.

“Voorheen deden we alles handmatig in Excel-bestanden,” vertelt Grigor. “Dat was tijdrovend en foutgevoelig. We waren op zoek naar een systeem dat al deze processen kon automatiseren en tegelijkertijd de community binnen ons centrum kon verbeteren.”

Toen Grigor bij Sportcentrum Balili de noodzaak zag om de operationele activiteiten te stroomlijnen, begon hij aan de zoektocht naar een softwareoplossing die alles zou kunnen integreren onder één dak.

Het was voor hem belangrijk dat deze oplossing niet alleen efficiënt, maar ook gebruiksvriendelijk was.

Alles onder één dak

Via een netwerkcontact kwam hij in aanraking met Virtuagym. Virtuagym bood precies wat Balili nodig had: van ledenadministratie en coaching tot kassasystemen en community management.

Deze veelzijdigheid sloot perfect aan bij de filosofie van Balili om diverse diensten aan te bieden op één locatie. Omdat Virtuagym alles onder één dak had, net zoals Balili dat doet, zag Grigor geen reden om verder te zoeken.

De aanbeveling via zijn netwerkcontact maakte de keuze eenvoudig en direct; Virtuagym was de perfecte match voor de behoeften van Sportcentrum Balili.

De impact van Virtuagym

Sinds we vier jaar geleden begonnen met Virtuagym, heeft het platform echt een positieve draai gegeven aan hoe we dagelijks alles runnen bij Sportcentrum Balili.

Grigor licht toe: “De overstap van een papieren systeem naar een volledig digitaal beheer heeft onze werkprocessen aanzienlijk efficiënter gemaakt en onze klantenservice verbeterd.”

Met de invoering van QR-codes voor het inchecken en het digitaliseren van trainings- en coachingprogramma’s heeft Balili het gebruik van papier drastisch verminderd.

Deze technologische vooruitgang maakt het voor Balili mogelijk om leden sneller en met meer aandacht te helpen, wat leidt tot een soepeler en strakker georganiseerd sportcentrum.

Het onboardingproces

Het onboardingproces met Virtuagym was geleidelijk en eenvoudig. De klantenservice van Virtuagym was uitstekend, altijd klaar om te helpen en te zorgen voor een soepele overgang.

“Onze grootste angst was dat de overstap problemen zou veroorzaken in onze ledenadministratie, maar dat was absoluut ongegrond,” herinnert Grigor zich.

Welke features van Virtuagym gebruiken jullie?

“We gebruiken eigenlijk alle functies van Virtuagym,” vertelt Grigor.

De meest gewaardeerde functies zijn de integratie van de inschrijvingen, de ledenadministratie , roosters, de community (app) , het maken van workouts en coaching, de bedrijfsstatistieken en het inchecken van leden via QR-code.

“Deze tools hebben ervoor gezorgd dat we nu alles digitaal doen en geen papierwerk meer hebben.”

Sinds de implementatie van Virtuagym heeft Sportcentrum Balili aanzienlijke verbeteringen gezien in zowel bedrijfsvoering als ledenbetrokkenheid.

De community-oplossing van Virtuagym is echt een game-changer voor het versterken van de banden binnen Sportcentrum Balili. Het stelt Grigors team in staat om gemakkelijk en persoonlijk in contact te blijven met leden.

“We maken actief gebruik van de community-functie om berichten te plaatsen, informatie te delen, en onze leden te helpen bij het vinden van trainingsmaatjes,” legt Grigor uit.

De mobiele app biedt leden de kans om zelf ook initiatief te nemen; ze gebruiken het om onderling af te spreken, ervaringen uit te wisselen, en elkaar te motiveren.

Zo blijft iedereen niet alleen geïnformeerd, maar ook betrokken bij het sociale leven binnen Balili.

Deze dynamiek draagt bij aan een sterke, actieve gemeenschap die de sportschool verder onderscheidt van andere fitnesscentra. Virtuagym heeft specifiek geholpen bij het aanpakken van uitdagingen zoals ledenbehoud en operationele efficiëntie.

“Het platform biedt bedrijfsstatistieken die cruciaal zijn voor ons management. We kunnen alles zien, van financiën tot ledenbetrokkenheid,” zegt Grigori.

Deze data wordt actief gebruikt tijdens werkoverleggen en helpt bij het strategisch plannen, waarbij risico’s op ledenverlies vroegtijdig worden geïdentificeerd.

Toekomst van Sportcentrum Balili

Op korte termijn richt Sportcentrum Balili zich op het behouden van hun kwaliteitsstandaard door het upgraden van machines. Op de lange termijn is het doel om een tweede vestiging van Sportcentrum Balili te openen.

Met de toenemende concurrentie in de fitnessbranche is het essentieel om te blijven ontwikkelen en onderscheiden.

“We moeten voortdurend innoveren en verbeteren. Virtuagym zal hierin een sleutelrol spelen, vooral als we uitbreiden naar een tweede locatie,” legt Grigori uit.

Hij benadrukt dat de kracht van de community en de trainingsfaciliteiten, zoals de mogelijkheid voor vechtsport trainingskampen, onderscheidend blijven voor Balili.

“Virtuagym heeft alles wat een moderne sportschool nodig heeft om succesvol te zijn,” concludeert hij.