Go180 biedt coaching op maat met Virtuagym

Het verhaal van GO180

GO180 beweegt vanuit hun privégyms in Leeuwarden en Groningen honderden mensen om hun lifestyle om te gooien. Het is hun missie is om de kwaliteit van leven te verbeteren en hun klanten de beste versie van zichzelf te laten zijn.

Vooral het mentale aspect staat centraal. GO180’s coaches zijn erg gefocust op het motiveren van hun klanten door het structureel inzetten van alle informatie die ze hun klanten aanleveren. “We ondersteunen de totale mens,” stelt oprichter Hielke van der Lei.

GO180 startte in 2013 met een kleine trainingsruimte. Zowel de locatie als het personeel werden binnen 2 jaar uitgebreid. Op dat moment werd de noodzaak duidelijk van een tool om de administratie en planning te ondersteunen.

Efficiënter werken met automatisering

“We werkten met allemaal verschillende systemen,” vertelt Hielke. “We hadden een tool voor training, een andere voor voedingsbegeleiding, en weer een andere tool voor de boekhouding.” Die verzameling van tools bleek in de praktijk te tijdrovend.

“We leven in een tijdperk waar alles met één druk op de knop moet kunnen. Doordat onze tools niet goed integreerden met elkaar, kostte het ons teveel werk om alle gegevens up to date te houden.”

Sinds 2015 werkt GO180 daarom met Virtuagym. “Bij GO180 hebben we een hoge kwaliteitsnorm. We kiezen voor het beste.” Daarom gebruiken ze Virtuagym als één systeem waar alles in wordt gefaciliteerd. Van facturatie en automatische incasso tot voedings- en trainingsbegeleiding.

Resultaten waren direct merkbaar in de bedrijfsprocessen. “Het scheelt ons zo veel tijd,” zegt Hielke. “Kijk naar het uploaden van SEPA-incasso’s. Zo’n handeling kost nog geen 5 minuten.

Als je al die facturen los zou moeten sturen, ja, dan ben je daar wel 5 uur mee bezig.” De uren die GO180 iedere week bespaart dankzij Virtuagym, kunnen vervolgens besteed worden aan het coachen van klanten.

De mentale knop omzetten voor duurzame resultaten

Zoals Hielke uitlegt, zorgen de coaches van GO180 ervoor dat de mentale “knop” omgezet blijft voor duurzame resultaten. Ook daarin ondersteunt Virtuagym het werk van GO180.

Via de mobiele apps en de online community hebben de coaches de mogelijkheid om op ieder moment contact te hebben met hun klanten.

“Voor zowel onze leden als onze coaches zijn de fitness- en voedings-apps heel prettig,“zegt Hielke. “De app geeft veel inzicht in voortgang en prestaties. Coaches kunnen onze klanten tevens trainingsschema’s toewijzen op afstand, zodat we ze de klok rond kunnen ondersteunen.”

Een belangrijke reden voor Hielke om voor Virtuagym te kiezen was het gebruiksgemak van de app, de professionele uitstraling, en de mogelijkheid om de app volledig in de huisstijl van GO180 te stylen.

“We hebben er bijna geen omkijken naar, en als er toch iets is dan lost Virtuagym het zo voor ons op.”

Hielke geeft zijn coaches veel verantwoordelijkheid bij het inzetten van Virtuagym. Klantactivatie is een belangrijk deel van het succesvol maken van een app. “Onze klanten komen naar ons toe omdat ze bewust kiezen voor verandering.

Het is niet zo vrijblijvend als bij grotere sportscholen. We coachen ze daarom heel strict, ook in het gebruik van de app. Het is de verantwoordelijkheid van de coach om ze hier wegwijs in te maken, want de Virtuagym-app is belangrijk voor het proces.”

Klaar voor opschalen

GO180 is al jaren hard aan het groeien, en het einde is nog niet in zicht. Hielke is momenteel bezig een tweede vestiging te openen. Achter de schermen zijn ze al druk bezig.

Bij Virtuagym staan we klaar om verdere groei te ondersteunen, met Virtuagym’s managementsysteem voor ondernemingen met meerdere locaties.