Hoe DAG ÉÉN betrokkenheid op afstand heeft geperfectioneerd

Het verhaal van DAG ÉÉN

Terwijl sportscholen in het hele land moesten sluiten, begonnen Patrick en zijn vrouw Babette met het ontwikkelen van hun nieuwe fitnessconcept. Hoe geef je je klanten de beste begeleiding als je ze maar één keer ziet? Bij DAG ÉÉN combineren Patrick en Babette de ervaring met van hun eigen weg naar hun beste lichaam ooit met technologie.

Zo verzorgen ze voor hun deelnemers complete en persoonlijk begeleiding op afstand- en met succes! Nadat ze hun eerste deelnemers mochten verwelkomen in november 2020, is er inmiddels een wachtlijst van bijna twee maanden.

In het voorjaar van 2020 begonnen Patrick en Babette aan hun eigen traject om hun beste lichaam ooit te bereiken - die zomer behaalde ze hun doel. Ze ontwikkelden zelf een traject door elementen verschillende methodes te gebruiken en te stapelen in een nieuwe, eigen methode. En dat succes willen ze graag delen.

“Onze missie is om mensen hetzelfde fijne en supersterke gevoel te geven dat wij hebben: sterk, fit, energiek en gezond. Blij zijn met je lijf omdat het klopt en is zoals het moet zijn.”

- Patrick Janssen, mede-oprichter DAG ÉÉN

De visie van DAG ÉÉN is dat in een veranderende wereld mensen zich realiseren dat ze beter voor zichzelf moeten zorgen: gezondheid is het belangrijkste wat er bestaat. Het is ook om mensen weer te helpen tijd te maken voor zichzelf en te zorgen voor hun lichaam na jaren van bijvoorbeeld focus op carrière en kinderen.

DAG ÉÉN richtte zich voornamelijk op de doelgroep van 40+ en 50+ - want volgens Patrick kan iedereen met de juiste voeding en het juiste programma zijn of haar beste fysieke vorm ooit behalen. Maar intussen trekt het gepersonaliseerde en intensieve programma ook aanmeldingen uit andere segmenten: zowel van twintigers, tot aan deelnemers van 70+.

Datagestuurde gezondheid

De aanpak van DAG ÉÉN is helemaal gepersonaliseerd. Via het sporthorloge van NEO Health en slimme weegschaal NEO Health Onyx worden dagelijks alle fysieke metrieken bijgehouden - gewicht, spier- en vetpercentage, viceraal vet en via de voedingsapp worden alle calorieën en macro’s geregistreerd. ”Voeding is de kiem - 70% van het resultaat komt daaruit” vertelt Patrick.

Deelnemers moeten elke dag wegen en meten, zodat op basis van die gegevens ze gestuurd kunnen worden. “De voeding moet 100% matchen met de work-outs en de persoon.” aldus Patrick. Elke week wordt er gekeken of er een herberekening nodig is - alles is erop gestuurd om deelnemers binnen de zes weken van het programma naar hun beste lichaam ooit te krijgen.

Bovendien zijn alle work-outs thuis te doen: deelnemers wordt daarom aangeraden om een dumbell-set en een bankje aan te schaffen. Zodra sportscholen weer opengaan kunnen deelnemers daar in het kader van hun programma natuurlijk ook gebruik van maken, omdat ze dat meer apparatuur tot hun beschikking hebben. Maar tot dusver is corona of de sluiting van sportscholen geen belemmering geweest voor DAG ÉÉN en de resultaten van hun deelnemers.

Een dagelijks ritueel

Bij Dag ÉÉN wordt de software van Virtuagym intensief gebruikt - de app is integraal aan het programma. “Wij zetten Virtuagym maximaal in” zegt Patrick.

Deelnemers komen één dag langs voor een face-to-face sessie waarin ze niet alleen alles over de methode leren, maar ook hoe ze Virtuagym moeten gebruiken. Het is een essentieel onderdeel van de onboarding: sommige klanten hebben nog nooit eerder een fitnessapp gewerkt en vinden het spannend, maar het is ook een onderdeel van de service die Dag ÉÉN biedt.

Dat is dag één van hun nieuwe levensstijl. Het programma duurt zes weken, waarbij de klant dagelijks begeleidt en gecoacht wordt via Virtuagym. “Het is een dagelijks ritueel - we kijken elke dag wat de meet- en weegresultaten zijn, hoeveel stappen hebben ze gezet, hebben ze goed geslapen en gegeten volgens het voedselplan - het gaat heel ver, maar het is de methode: data is hét middel om het doel te bereiken.”.

Verbonden op afstand

Via de online community houden Patrick en Babette dagelijks contact met alle deelnemers tegelijk: ze delen tips, motiverende quotes, work-outs en challenges voor iedereen. Daarnaast houden ze per groepje van 4 dat op dezelfde dag begint contact via Whatsapp - daarin wordt de dagelijkse feedback met de deelnemers gedeeld, en kunnen ze leren van elkaars vragen. “Hele persoonlijke vragen behandelen we natuurlijk 1-op-1.” licht Patrick toe.

Omdat Patrick en Babette zelf het hele proces hebben doorlopen, weten ze precies waar alle valkuilen zitten en de punten van demotivatie liggen. Maar met de data en tabellen die tot hun beschikking hebben via Virtuagym kunnen ze met weekgemiddelden een duidelijk beeld schetsen: misschien valt de verloren gewicht net tegen, maar de groei in spiermassa gaat hard vooruit. Zo blijven deelnemers gemotiveerd, ook als het lijkt dat de resultaten even tegenvallen.

Nu merken Patrick en Babette dat mensen ook ná het afronden van hun cyclus van 6 weken graag betrokken blijven in de community. Ze kunnen gebruik blijven maken van de app via een abonnementsvorm en behouden daardoor toegang tot de online community, maar ook de work-outs, recepten en challenges die worden geplaatst.

Blik op de toekomst

Bij DAG ÉÉN zien ze het succes van hun deelnemers als hun eigen succes. Uiteindelijk hopen ze de meest exclusieve methode van Nederland te worden - dus geen grotere groepen of meer starters, iedereen moet voldoende de aandacht blijven krijgen “Wij houden het klein en persoonlijk - wij gaan echt voor het succes van onze deelnemers.” vertelt Patrick.

En bovendien moet het ook leuk blijven voor Patrick en Babette. Dat het programma grotendeels online en op afstand plaatsvindt is geen gevolg van corona - het is hoe ze hun businessmodel bewust hebben ontwikkeld. Ze willen niet meer dat het ondernemen hun leven beheerst, maar dat ze zelf de balans tussen passie, werk en privé optimaal kunnen behouden.

Als het gaat over de toekomst van de branche, is het volgens Patrick belangrijk dat er meer wordt nagedacht over de teleurstellingsfactor. “Mensen zien plaatjes op social media als hun voorbeeld en inspiratie, en zonder begeleiding behalen ze dat resultaat vaak niet.” Er is volgens hem dus ruimte om meer in te spelen op personal training en begeleiding, maar zeker ook voeding. Tools zoals Virtuagym kunnen ondernemers heel goed helpen deze complete service te bieden, zo haken mensen minder snel af.

“Want als je deelnemers succesvol zijn, ben jij dat ook.”

- Patrick Janssen, mede-oprichter DAG ÉÉN