Verplaats jouw bedrijf van fitnesszaal naar viraal met de juiste benadering

Het is wel zeker dat de fitnessindustrie niet hetzelfde zal zijn in de post-corona en lockdownwereld. We zullen een gigantische overgang gaan zien - zoals die van videotheken naar Netflix. Mensen waarderen gemak en dat is de sleutel in de post-pandemische fitnesswereld.

Ze hechten waarde aan loyaliteit en specialiteit en daarom ziet het er niet naar uit dat online coaching of online engagement op korte termijn zal verdwijnen. Digitaliseren, het verwerven van nieuwe vaardigheden en het aanpassen naar een nieuw businessmodel zijn essentiële stappen voor een succesvolle strategie om de uitdagingen na COVID-19 aan te kunnen.

Wanneer je klanten overschakelt naar een nieuw post-coronamodel (ofwel uitsluitend op afstand ofwel een hybride model), wees er dan bewust van dat sommige mensen nog steeds veel waarde hechten aan de één-op-één aandacht die ze bij jou kregen. Met leden die meer behoefte hebben aan een 24/7-betrokkenheidsmodel, is dit het perfecte moment om je bedrijfsplan te heroverwegen en te beslissen waar je wil staan als dit allemaal voorbij is.

Loods jouw bedrijf door het coronavirus heen

Toen niet-essentiële bedrijven gedwongen werden te sluiten, maakten we ons allemaal zorgen over hoe we de pandemie konden overleven. En natuurlijk dacht je ook na over hoe jouw bedrijf ondanks de huidige situatie kon groeien. Niemand was écht klaar voor wat er komen ging. Men kon alleen maar voorspellingen maken op basis van wat er gebeurde in China en Italië, die de eerste landen waren die werden getroffen.

De meeste bedrijven in de industrie waren gewend aan een old-school face-to-face bedrijf gebaseerd op menselijke interactie op fysieke locaties. Er was dus een mentaliteitsverandering nodig. De eerste stap om een crisis te overleven is om snel te handelen en je aan te passen aan de situatie.

Om er zeker van te zijn dat je klaar bent om de nieuwe situatie aan te gaan, moet je begrijpen waar jouw bedrijf staat.

Hoe proactief en optimistisch voel je je?

We hebben een grafiek gemaakt om te laten zien hoe de nieuwe aanpak eruitziet. Op de x-as hebben we “optimisme”. Wat we hiermee bedoelen is; hoe bang ben je voor het coronavirus? Hoelang denk je dat het nog gaat duren? Het geeft antwoord op vragen zoals deze; denk je dat het volgende week voorbij zal zijn? Of denk je dat het misschien volgend jaar doorgaat? En hoe veerkrachtig is jouw bedrijf en bedrijfsmodel in deze tijd?

Op de y-as hebben we “proactiviteit”. Deze as benadrukt hoe ondernemend je bent in deze tijd. Zie je jezelf stappen zetten richting de onlinewereld of andere bedrijfsmodellen? Ben je op de hoogte van de concurrentie? Denk je helemaal niet aan de gevolgen van COVID-19?

Op basis van deze twee definities plaatsen we dit op een spectrum. Dus op de y-as die op en neer gaat, kun je de proactiviteit aflezen. Dus als je niet erg proactief bent, is dat aan de onderkant, maar als je super proactief bent en veel doet, is dat aan de bovenkant.

En dan heb je optimisme aan de onderkant. Denk je dat dit op korte termijn zal zijn en niet echt een impact zal hebben? Dat zal dichter bij de rechterkant liggen. En ben je er bang voor? Denk je dat dit iets zal zijn wat invloed heeft op jouw bedrijf? Dat zegt dat je minder optimistisch bent, en dat is links.

Nieuw bedrijfsmodel

De pandemie heeft zeker de hele industrie uitgedaagd tot een punt waarop degenen die al een onlineoplossing gebruikten, er echt het beste van maakten en hun hele bedrijf digitaliseerden. Sommige waren die nog niet klaar om digitaal te gaan werken, en beseften dat er een mentaliteitsverandering nodig was om deze kans optimaal te benutten. En zo het bedrijf opnieuw uit te vinden en te herpositioneren als een onlinedienst. Het gaat dus niet alleen om aanpassing aan de situatie, maar het gaat om een nieuw bedrijfsmodel.

• 1. Je kunt aan de zeer hoge kant van pro-activiteit staan als je super proactief maar bang bent. Je moet actie ondernemen om nieuwe bedrijfsmodellen te implementeren om op lange termijn te kunnen blijven concurreren in deze nieuwe wereld.
• 2. Aan de rechterkant, voel je je prima ongeacht de omstandigheden. Je hebt het gevoel dat het een goede gelegenheid is om je bedrijf uit te breiden en wat meer te experimenteren.
• 3. Je bent helemaal rechts als je het gevoel hebt dat het niet echt uitmaakt of dit zal overwaaien of niet. Je denkt dat jouw bedrijf nog steeds geld zal verdienen, ongeacht in welke situatie we ons bevinden. Ondanks enige potentiële angst voor wat de post-pandemische wereld gaat worden, ben je nog steeds 100% optimistisch.

Aangepast bedrijfsmodel

Veerkracht en aanpassingsvermogen zijn geweldige vaardigheden om crises, zoals de laatste COVID-19 recessie, te overleven. Het is aan jou of je de drang voelt om je bedrijfsmodel zo snel mogelijk te veranderen, of dat je de tijd neemt om meer onderzoek te doen voordat je een verandering doorvoert.

• 4. Helemaal links is wanneer je weet dat je je meer moet aanpassen en je je inspant om je bedrijfsplan te vernieuwen. Maar weet je niet zeker hoe je dat onder de huidige omstandigheden moet doen.
• 5. Hiernaast ben je wat optimistischer over de situatie. Op dit punt heb je het gevoel dat je genoeg gedaan en aangepast hebt. Je gaat ervan uit dat je gewoon kunt ontspannen en vasthouden aan de veranderingen die je hebt gemaakt tot de crisis voorbij is.
• 6. In het meest rechtse geval heb je het gevoel dat je je hebt aangepast aan het absolute minimum en dat je geen gevoel van urgentie hebt. Je bent optimistisch dat dit vrij snel zal overwaaien en dat alles weer normaal zal worden.

Hetzelfde bedrijfsmodel

Je bent op dit punt als je niet de motivatie of de middelen hebt gevonden om op de situatie te reageren. Als je denkt dat jouw mentaliteit overeenkomt met een van de volgende stemmingen, dan zit je misschien vast met je zaak en kun je de huidige recessie waarschijnlijk niet overleven.

• 7. Als je niet erg proactief bent, dan sta je hier op de onderste trede. Je bent ook erg negatief over de situatie en je bedrijf. Je kijkt ernaar als een doemsdagscenario, en je denkt in principe dat het game-over is en je geen kans meer hebt om de crisis te overwinnen.
• 8. Als je dan een beetje naar rechts gaat, heb je een beetje meer optimisme. Misschien weet je niet hoe je je moet aanpassen en weet je niet zeker of het de moeite waard is om je in deze tijd aan te passen.
• 9. Helemaal rechts ben je optimistischer over hoelang corona zal duren. Misschien heb je ernaar gekeken en heb je gezegd “no big deal, we sluiten de deuren voor een paar weken en we gaan later weer open als alles is overgewaaid”. Dit is niet de beste aanpak omdat deze situatie de hele industrie heeft veranderd en het is het beste om dit te erkennen.