In deze blog-reeks ga ik (Melanie, Lokalisatie Marketing Specialist bij Virtuagym) langs bij verschillende personal trainers en PT studio’s in België om te zien welke rol trainen in hun leven speelt (MUSCLES), hoe zij gebruik maken van personal-trainer-software, (TECH), daarmee bedoel ik alle administratieve taken, een lesrooster planning, geautomatiseerde betalingen en een online community.
Afgelopen week heb ik gesproken met Urban Warrior Tiemen Esprit. Tiemen is krachttraining en lifestyle coach en is samen met Lars Desmet eigenaar van personal training studio The Urban Warrior in Izegem, België. Hoe runt hij zijn PT Studio business (BUSINESS)?.
In dit interview: - MUSCLES (wat is de rol van trainen in jouw leven?) - TECH (gebruik - en zo ja, hoe? - je tech op dagelijkse basis?) - BUSINESS (van passie naar succesvolle onderneming?)
MUSCLES
- Wie ben je en wat doe je?
Ik ben Tiemen Esprit, 26 jaar. Ik kom uit Kortrijk, België en ben de eigenaar van Urban Warriors hier in Izegem. The Urban Warrior is een personal training studio. Buiten het werk om train ik zelf veel en ben ik veel bezig met zelfontwikkeling. Dit is voor mij belangrijk om ook te groeien als onderneming.
“The Urban Warrior streeft ernaar om de Belgische autoriteit te zijn in krachttraining en lifestyle coaching.”
2. Waar komt de naam The Urban Warrior vandaan?
We heten The Urban Warrior omdat we klanten leren hoe ze de gevechten van vandaag de dag aan kunnen. We wapenen onze klanten eigenlijk tegen de problemen waar ze nu tegenaan lopen.
Vroeger moest je bijvoorbeeld fysiek sterk zijn, want als je de sterkste was dan was het gemakkelijker om te kunnen overleven. Heel veel van de mechanismen die we nu nog altijd gebruiken, zowel fysiek als psychologisch, zijn nog erg afhankelijk van onze oude systemen. We leven nu echter in een hele andere setting en vaak zijn we daar mentaal niet op aangepast.
Als we bijvoorbeeld kijken naar politiek, dan is het altijd de grootste kandidaat die de meeste kans maakt op de overwinning. Bijvoorbeeld politici zoals Macron (Frankrijk), hij droeg altijd extra grote en hoge schoenen om zo zijn kans op overwinning te beïnvloeden.
“We vechten niet meer met tijgers, maar met carrières, stress overgewicht, de weegschaal, mentaal en met onszelf.”
Veel mensen zijn zich er nog altijd niet bewust van hoe deze zaken werken. Dus we willen de mensen voorbereiden op de gevechten die ze vandaag de dag hebben, om die gevechten te kunnen winnen.
TECH
3. Waar gebruiken jullie software voor in jullie personal training studio?
We gebruiken de app van Virtuagym. Hiermee kunnen mensen zich makkelijk inschrijven voor lessen en hun voeding bijhouden. We hebben klanten die al 15 kilo zijn afgevallen gewoon puur door de app te gebruiken. Zonder actief coachingsprogramma dus vanuit ons.
“Dat klanten zich via een app kunnen inschrijven voor onze lessen is echt een droom.”
Het is ook heel handig voor onze managementtaken. En ook voor inschrijvingen. Het is nu heel gemakkelijk om klanten in te schrijven. Het lesrooster wordt ook automatisch geüpdate op onze website en dat is erg handig.
4. Wat was jullie grootste uitdaging voordat jullie software gebruikten?
Het was in het begin vooral noodzakelijk dat we een makkelijk systeem hadden om onze betalingen te kunnen regelen. Ondertussen hebben we al meer dan 100 leden en dit kunnen we zelf echt niet meer handmatig bijhouden. We doen niet aan vaste abonnementen, dus we moeten veel wijzigen.
Zolang mensen tevreden zijn en resultaten behalen, blijven ze bij ons trainen. We bieden dan ook alleen maar maandelijkse abonnementen aan. Ik wil ook niet dat mensen betalen voor iets dat ze niet kunnen gebruiken. Bijvoorbeeld klanten die twee weken op reis gaan of een blessure hebben, die kunnen het mij gewoon laten weten, want dan zet ik het abonnement gewoon op pauze. En dat kan met software heel eenvoudig.
5. Hoe ben je bij Virtuagym terechtgekomen?
Wij zijn aangesloten bij Lijfstijlcoaches, een kenniscentrum voor personal trainers uit Nederland. Zij zetten volledig in op het gebruiken van Virtuagym in personal training studio’s. Zij vertelden ons dat je je moet focussen op hetgeen waar je goed in bent en al het andere moet uitbesteden. Automatiseer de processen, zodat jij je daar niet druk om hoeft te maken.
> Interested? Bij Virtuagym laat onze PT-specialist je graag compleet vrijblijvend onze software zien – tijdens een persoonlijk belletje. Kies hier wanneer het je uit komt.
BUSINESS
6. Wanneer ben je begonnen met The Urban Warrior?
Onze studio is open gegaan in november 2017. We bestaan nu bijna twee jaar. Ons doel is om mensen te kunnen helpen vooral op de lange termijn. Onze visie luidt ook: “Become the best you”.
7. Hoe gaan jullie te werk?
We bieden personal training sessies aan en small-group trainingen. Maar daarnaast focussen we ook op zaken zoals zelfbeeld, hoe maken we beslissingen. Dat wordt heel erg beïnvloed door ons onderbewustzijn.
Het start natuurlijk vanuit het sporten. Als ik bijvoorbeeld een klant heb met zelfbeeld issues dan geef ik hem bewust oefeningen die snel zichtbaar resultaat geven. Om zo de succeservaring van de klant te verhogen en om dat uiteindelijk zelfbeeld te verbeteren. Ik wil hem telkens het gevoel geven dat hij toch succesvol is en daar trots op kan zijn. Onze trainingen gaan dus veel verder dan sporten.
Daarnaast focussen we ons nog op duurzaamheid. Met duurzaamheid bedoelen we voeding, principes en echt resultaat. We zouden bijvoorbeeld een zeer effectief trainingsprogramma kunnen opstellen waarbij je 10 kilo kan afvallen binnen zes weken. Maar het probleem met dergelijke aanpakken is dat de kilo’s er naderhand weer even snel aanzitten. Je moet mensen de kennis geven, ze moeten weten waarom iets wel of niet werkt. We willen dat als mensen bij ons stoppen, ze na 5 jaar nog steeds weten hoe ze moeten trainen en eten. Ze moeten uiteindelijk zelfstandig weten hoe voeding, mindset en trainen werkt.
8. Wie is jullie doelgroep?
We richten ons op twee verschillende doelgroepen. Aan de ene kant zijn wij zelf heel erg geïnteresseerd in krachttraining en powerlifting. Maar we merken ook dat er vanuit de ‘gewone’ mens ook veel behoefte is aan dit soort personal trainingen. Ongeacht of mensen 100 kilo wegen of nog nooit gesport hebt, die 13 of 50 jaar zijn, dit zijn mensen die echt hun leven willen veranderen.
“De sfeer hier is ontzettend positief, het is echt een familie. Niemand kijkt je raar aan, iedereen is welkom, want we hebben allemaal hetzelfde doel.”
9. Wat maakt jullie uniek?
We zijn echt een familie. De trainers staan niet boven de rest. We betrekken de leden heel erg in het verhaal buiten de gym. We hebben allemaal onze eigen problemen, successen en zwaktes en die delen we allemaal met elkaar.
Donderdagavond is altijd de sociale avond met onze clubleden. We gaan altijd naar hetzelfde gezellige café waar ze ook nog eens heerlijke spaghetti serveren. Twee weken geleden was ik jarig en had ik voor iedereen taart gehaald. Maar het wordt ook vanuit onze klanten zelf geregeld. Deze donderdag hebben we een klant die in één jaar tijd 35 kilo is afgevallen, hij trakteert iedereen van de gym op champagne bij hem thuis.
Vertel wat zijn de toekomstplannen voor de pt studio?
10. Hoe ziet de toekomst eruit voor urbanwarriors?
Totale wereld dominatie! Wij willen de vetste fitness van België worden. De meeste gyms zijn healtch clubs, deze studio’s zijn gemaakt vanuit economisch perspectief. Het gaat alleen om geld verdienen, in plaats van het delen van je passie.
Wij moeten dé plek zijn waar mensen willen zijn om aan hun doelen te werken. We willen de walhalla van fitness worden. Dat is de eerste fase en vanuit daar willen we ons concept uitbreiden in België. We willen intern onze personal trainers door laten groeien naar managers van eigen locaties.
