6 min
Traditiegetrouw zou januari ook volgend jaar weer de beste maand moeten zijn voor sportschooleigenaren en personal trainers.
Maar het is een tegenstrijdige periode; aan de ene kant heb je de goede voornemens-sporters in januari en aan de andere kant de grote onzekerheid door de huidige crisis. Deze ontwikkelingen hebben invloed op je inkomsten in januari.
In dit blogartikel bespreek ik de meest voorkomende oorzaken van lage inkomsten in januari én hoe je deze kan voorkomen of kan omzetten in kansen voor je bedrijf zodat je meer inkomsten creëert.
Oorzaken van lage inkomsten voor studio’s en gyms in januari:
- Door deze onzekere periode nemen leads minder snel een abonnement op je sportschool of studio
- Mislukte betalingen en/of andere betalingsproblemen
- Fitness leads kiezen voor een abonnement van je concurrent
- Nieuwe leden zeggen na hun proefabonnement meteen hun abonnement weer op
Herken je deze oorzaken (nog niet)? Hieronder staat per situatie beschreven hoe je deze kan tackelen en er dus voor kan zorgen dat je gym inkomsten stijgen in januari.
Lage inkomsten door energiecrisis en hoge prijzen
Er heerst veel onzekerheid in Nederland door de hoge energieprijzen. De koopbereidheid is nog nooit zo laag geweest.
80.000 sporters zijn gestopt met sporten. Zo’n 310.000 sporters zijn minder gaan sporten en nog eens 475.000 mensen overwegen om te gaan stoppen als de prijzen nog verder omhoog gaan. Dit blijkt uit een recent onderzoek van NOC*NSF.
Deze trend zien ook veel fitnessondernemers. Veel mensen met trajectabonnementen verlengen hun abonnement niet en het afsluiten van een nieuw fitness abonnement wordt ook minder vaak gedaan.
Zó tackel je deze onzekerheid bij je klanten: bied alternatieven aan
Bied klanten die op het punt staan om op te zeggen (goedkopere) alternatieven aan. Immers, is het een nieuwe ontwikkeling dat je klanten op zoek zijn naar goedkopere manieren om te bewegen.
Bied klanten die willen opzeggen een downgrade of alternatief aan. Dit kan bijvoorbeeld een dalurenabonnement zijn, tijdelijke korting voor zes maanden of een abonnement zonder extra’s.
Korting aanbieden aan klanten die weggaan? Ja, in elke branche doen ze dit. Bel je internetbedrijf maar eens op in december en zeg dat je weg wilt gaan. Je zal versteld staan van de kortingen die je krijgt. Dit kan je dus ook toepassen in je bedrijf.
Een ander alternatief dat je kan aanbieden, zijn digitale diensten. Klanten die normaal gesproken coaching op je locatie hebben, kan je ook online coaching aanbieden. Of denk aan virtuele- en online groepslessen.
Deze alternatieven kan je natuurlijk ook aanbieden aan klanten die twijfelen om een lidmaatschap af te sluiten bij je sportschool.
Lage inkomsten door mislukte betalingen en andere betalingsproblemen
Soms zijn het de betalingen zelf die roet in het eten gooien. Het kan zo zijn dat je nog probeert om handmatig alle betalingen te ordenen.
Misschien heb je moeite met het bijhouden van de leden die nog niet hebben betaald. Of ben je veel tijd kwijt aan het uitzoeken van mislukte automatische incasso’s.
De juiste facturatiesoftware is de eenvoudigste oplossing voor betalingsproblemen in gyms
Ik heb je net verteld dat het een onzekere tijd is voor de fitnessbranche, daarom is het handig zijn dat je gemakkelijk aanpassingen kan doen in een betaalsysteem.
Met een betalingssoftware kan je eenvoudig verschillende abonnementen toevoegen voor het aanbieden van alternatieven. Je kan snel kortingen toepassen, abonnementen bevriezen of extra’s aan- en uitzetten.
Een geautomatiseerd betaalsysteem voor je gym heeft meer voordelen:
- Geautomatiseerde betaalprocessen besparen je uren administratietijd
- Je klanten kunnen gemakkelijk en snel online betalen
- Verschillende betaalmogelijkheden gekoppeld
- Veilige betalingen en gegevensbescherming
- Duidelijk overzicht in je financiën
Potentiële klanten kiezen voor je concurrenten
Hoewel de fitnessindustrie in Nederland verzadigd is, schieten de sportscholen en personal training studio’s nog steeds als paddenstoelen uit de grond. Daarnaast zijn er veel grote spelers en merken in de markt actief en die zorgen voor een pittige concurrentiestrijd.
Het kan voorkomen dat de goede voornemens-sporters in januari tijdens hun zoektocht naar een (nieuwe) sportschool niet voor die van jou hebben gekozen.
Zó ga je de concurrentiestrijd aan: onderscheid je van de rest
De meest effectieve manier om dit te doen is door het opbouwen van naamsbekendheid en een uniek aanbod. Denk na over wat jouw bedrijf onderscheidt van de andere bedrijven bij jou in de buurt.
Daarna moet je tijd besteden aan het adverteren en promoten van deze Unique Selling Points (USP’s) in je eigen buurt of stad. Bekijk hier de complete branding guide voor sportscholen en personal trainers .
Start je eigen sportschool community via een gepersonaliseerde app of een Facebookgroep. Zeker in deze tijd is er behoefte aan sociaal contact.
Het creëren van een community die leden verantwoordelijkheid geeft over hun voortgang én de mogelijkheid geeft om dit te delen is een onderscheidend kenmerk kan de potentiële klant over de streep trekken om voor jou te kiezen.
Speel ook zeker in op de trends en ontwikkelingen in de markt én op de wensen en behoeften van de moderne fitnessklant.
Deze moderne fitnessklanten hebben meer én willen meer keus dan ooit tevoren. Zorg dus voor een hybride en breed aanbod van je diensten die verder gaan dan je fysieke locatie.
Denk hierbij aan: een flexibel abonnementsmodel, fitness apps, gamification, hartslagmeters en wearables , online work-outs of outdoor bootcamps.
Nieuwe fitnessklanten zeggen hun lidmaatschap na proefperiode meteen weer op
Je hebt weer alles uit de kast getrokken om in januari nieuwe fitness leden te werven; van kortingsacties tot marketingcampagnes. Wanneer je dit goed aanpakt, levert dit veel nieuwe fitnessklanten op.
Maar hoe houd je deze klanten na hun proefperiode vast? Het bieden van een fitnesskorting is niet meer genoeg om leden vast te houden. Maar hoe lukt dit dan wel? Spoiler alert: het antwoord vind je hieronder.
Zo behoud je nieuwe fitnessklanten: start je eigen sportschool community
Een community zorgt naast het aantrekken van nieuwe fitnessklanten ook voor het behoud van huidige leden. De beste manier om leden te behouden na een proefperiode is ze door een goede reden te geven om te blijven.
Je kan de beste apparaten en trainingsplannen hebben, maar als je leden zich geen onderdeel voelen van jouw fitness community, dan hebben ze weinig reden om te blijven.
Een fitness community is een gemeenschap van leden, trainers, medewerkers en fitness leads rondom je bedrijf. In een fitness community probeer je sterke relaties te creëren tussen je personeel en klanten en tussen klanten onderling.
Het doel van een fitness community is om je leden gemotiveerd en betrokken te houden. Maak gebruik van de gamification-elementen: challenges en uitdagingen, rewards en beloningen, voortgangsbalk en persoonlijke profielen en social sharing. Ontdek hier alle gamification-elementen voor de fitnessindustrie .
Wanneer je op de hoogte bent van de fitnesstrends in 2022, weet je dat online work-outs en digitale fitnesservaringen onmisbaar zijn voor je onderneming.
Investeer dus in je digitale community, bijvoorbeeld via de gepersonaliseerde Virtuagym app, dan zullen je leden hun tijd (en abonnementsgeld) in jou investeren.
In dit blogartikel hebben we de meest voorkomende oorzaken van lage inkomsten in januari besproken én hoe fitnessondernemers deze kunnen tackelen.
Blijf positief ongeacht de hoogte van de inkomsten in januari: we hebben nog het hele jaar!
