Met ingang van het najaar zijn de coronamaatregelen weer aangescherpt, maar was de sport- en fitnessbranche nog vrijgesteld van de nieuwe samenscholingsmaatregelen. Ondanks alle goede voorbereiding van sportscholen in de coronawinter was dat van korte duur en moesten sportscholen midden in de koude en natte Nederlandse winter alsnog de deuren sluiten.
Het lijkt er niet op als je naar buiten kijkt, maar de lente komt er langzaam en zeker weer aan. De echte fitnessfanaten hebben de hele winter buiten doorgesport, maar zodra de temperatuur weer stijgt en het langer licht is zullen ook de minder geharde sporters zich weer melden. Volgens het NOC*NSF is bijna de helft van de Nederlanders minder gaan sporten . Zeker als binnensporten nog geen alternatief is.
Dus hoe kun jij deze laatste koude periode door, en hoe zorg je dat je straks helemaal in de startblokken klaarstaat als de lente aanbreekt? We zetten de beste voorbereiding voor sportscholen in de coronawinter in deze blog voor je op een rij.
Welke lessen kunnen we uit het voorjaar trekken?
Met het vrijstellen van de sport- en fitnessbranche in oktober gaf de regering het signaal afgegeven dat een gezonde levensstijl en lichaamsbeweging belangrijke maatschappelijke waarde hebben. Directeur van brancheorganisatie NL Actief Patrick Rijnbeek vertelde tijdens de Lunch & Learn dat de maatschappelijke waarde een van de onderwerpen was die ter sprake kwam in de gesprekken met de regering, met name uit het perspectief van ondernemers:
“Ondernemers helpen maatschappelijk waarde op lokaal niveau creëren […] en de helft van de Nederlanders sport bij ondernemers.”
Er wordt nu gewerkt aan een plan waar naast de sportbonden ook fitnessondernemers bij zijn betrokken om deze maatschappelijke waarde gezamenlijk vanaf 2021 te kunnen blijven waarborgen.
Het is onzeker hoelang we in deze tweede lockdown blijven zitten. Maar wat er ook gebeurt, er zijn volgens Frank Trousselot (LIJFSTIJL Coaches) er drie belangrijke lessen te trekken uit het voorjaar van vorig jaar voor fitnessondernemers:
Communicatie, communicatie, communicatie
Een van de doelgroepen die nu over het algemeen het moeilijkste terugkwam in de sportschool na de eerste lockdown, waren de senioren. Niet bij LIJFSTIJL Coaches. Daar zijn de lessen voor de senioren vrijwel tot hetzelfde niveau terug. Hoe dat kan? Communiceer met je doelgroep op hun manier.
Frank en zijn team hebben de senioren in hun klantenbestand persoonlijk opgebeld om uit te leggen hoe buiten sporten in zijn werk zou gaan. Door met hun leden te praten, hoorden ze ook uit de eerste hand wat de zorgen en pijnpunten waren. Dat is waardevolle informatie: daarmee konden ze aan de slag met passende oplossingen die aansloten op de wensen van hun klanten.
Zo organiseerden ze een rondleiding zodat de senioren leden zich op hun gemak zouden voelen bij de buiten trainingen. Ze konden rustig komen kijken, en zien dat buiten een parkeervak van 2 bij 4 meter per persoon was afgezet. Zo kweekten ze vertrouwen en was iedereen op de hoogte van de maatregelen bij LIJFSTIJL Coaches. Het resultaat? Goed gevulde lessen en tevreden klanten!
Plan B
Afgelopen jaar is iedereen eigenlijk overvallen door de lockdown. Het was toen vooral een kwestie van snel schakelen - maar nu zijn we bijna een jaar verder waarin we hebben kunnen wennen en leren werken met de verschillende beperkingen. Ook hebben ondernemers zich kunnen voorbereiden: totale lockdown of niet, een goede voorbereiding is het halve werk.
Wat als je in straks in het voorjaar nog steeds alleen nog maar buiten mag sporten? Of sterker nog, wat als (een deel van) jouw klanten buiten willen blijven sporten? Wat heb je nodig in de voorbereiding aan bijvoorbeeld materiaal, maar wat heb je ook nodig van je personeel? Ook hierin speelt heldere communicatie met je klanten, maar ook zeker met je personeel, een belangrijke rol.
Als jij goed voorbereid bent en dat communiceert, dan kweek je vertrouwen bij je klanten en je en werknemers. Zo zien zij dat jij hun veiligheid en gezondheid centraal zet.
Innoveer!
Zoals hierboven beschreven, moest er in het voorjaar snel worden geschakeld. Sommige ondernemers, zoals Frank Trousselot, hadden een dag na het sluiten van de sportscholen al hun eerste digitale les. Het gaat op dat moment om doorpakken:
“De ondernemer maakt het verschil […] Als je als ondernemer kijkt naar wat kan er wel in plaats van wat niet, dan is het een uitdaging”.
In combinatie met heldere communicatie naar leden personeel toe, is de omzet bij LIJFSTIJL Coaches inmiddels weer boven het niveau van maart. Na het openen van de sportscholen voor de zomer werd slim gebruik van software onmisbaar. Niet alleen om veilig klanten te kunnen blijven ontvangen, maar ook om huiverige klanten een stukje inzicht te bieden. Hoe druk is het als ik straks wil sporten? Zo houd jij je klanten betrokken.
“Het voordeel van het Rooster van Virtuagym is ook dat mensen nu kunnen boeken, en vanmiddag om 1 uur kunnen sporten”
vertelt Frank. Dit heeft ook als effect gehad dat de normale piekuren van de ochtend en avond verspreid zijn over de hele dag. Nu is er altijd ruimte om veilig te sporten.
De toekomst van fitness
Het is duidelijk, sinds het voorjaar zijn er in de fitnessbranche grote slagen gemaakt op gebied van digitale dienstverlening. Directeur van brancheorganisatie NL Actief Patrick Rijnbeek onderstreept dat:
“Als branche hebben we veerkracht getoond, maar ook professionaliteit.”
Om sportscholen, studio’s en personal trainers met een goede voorbereiding de coronawinter te helpen, voor ondersteuning bij heropening en daarna, heeft Virtuagym PRO+ ontwikkeld. Dit complete digitale lidmaatschap helpt je inkomsten behoudt, nieuwe klanten aantrekken en je bedrijf weer laat groeien. Met PRO+ bied je je klanten zowel online als in je sportschool of studio precies wat ze nodig hebben. Je klanten krijgen met PRO+ toegang tot een kant-en-klaar digitaal lidmaatschap waar ze gebruik kunnen maken van een digitale trainer en een bibliotheek vol work-outvideo’s, maar ook mindfulness-oefeningen en meditaties.
