Hi! Grote kans dat je dit artikel leest via een smartphone. En dat is niet voor niets: mobiel is populairder dan ooit!
Mobiele toepassingen dringen in elke industrie door en de fitnessindustrie is hierop geen uitzondering. Bij mobile-first denk je waarschijnlijk als eerste aan websites en dan pas aan apps. Google heeft het vorig jaar al aardig duidelijk gemaakt: mobile-first wordt dé marketingstrategie om beter gevonden te worden. Is je website mobielvriendelijk, snel en biedt het een ongeëvenaarde gebruikerservaring? Dan zit je goed.
Maar wil je echt opvallen? Kies dan voor een gepersonaliseerde app voor je sportschool of studio.
In dit blog:
- De feiten op een rijtje: fitness apps
- Waar moet een goede app voor een sportschool of studio aan voldoen?
- Hoe zorg je ervoor dat leden je app actief gaan gebruiken?
- Wat zijn de voordelen van een gepersonaliseerde app voor sportscholen en studio’s?
- De toekomst van fitness apps
- Bouw je eigen gepersonaliseerde app
De feiten op een rijtje: fitness apps
Eén derde van alle Nederlanders maakt gebruik van health- en fitnessapps en wearables, en dit aantal blijft maar groeien. We zetten de feiten op een rijtje:
- In 2018 stonden gezondheids- en fitness apps op de 11e plek in de Google Play Store ranking, met een marktaandeel van 2,94% (Statista Survey, 2018)
- In de Apple Store veroverde deze apps de 8e plek, met een marktaandeel van 3,01% (Statista Survey, 2018)
- De markt voor fitness apps gaat als een raket (zie afbeelding hieronder)
Fitness App markt - grootte, groei en waarde - Industry Report, 2018-2026
Mobiel gaan - is dus bijna onvermijdelijk voor je sportschool.
Maar je leden moeten meer doen dan alleen het downloaden van je app. Gemiddeld hebben we zo’n 80 apps op onze telefoon staan. Ik had ook geen idee dat het er zoveel waren, totdat ik de mijne ging tellen. Van deze apps gebruiken we er zo’n 9 dagelijks en ongeveer 30 één keer per maand.
Fun fact: In Amerika spenderen mensen gemiddeld 30 minuten meer aan apps op hun smartphone dan aan tv kijken (Techjury, 2019).
Heb jij wel eens een app gekocht of gedownload die niet voldeed aan je verwachtingen? Je bent duidelijk niet de enige: uit onderzoek van Techjury 2019 blijkt dat 20% van de apps maar één keer geopend wordt en daarna wacht op het moment dat je geheugen vol zit om verwijderd te worden… Herkenbaar?! Je mobiele app moet dus geen eendagsvlieg worden, maar toegevoegde waarde leveren voor leden.
Kortom, je leden moeten je app actief gaan gebruiken, maar hoe bereik je dit?
Een eigen app moet je merk van je gym of studio goed weerspiegelen
Een gepersonaliseerde app hebben, is het visitekaartje 2.0 van je sportschool of studio. Het moet overeenkomen met je uitstraling. Ben je een luxe boutique studio, dan moet de studio app ook een luxe uitstraling hebben en allerlei extra features. Heb je een budget fitness sportschool? Dan moet de app eenvoud en gemak uitstralen. Bovendien zorgt het hebben van een eigen gepersonaliseerde app ook voor een professionele uitstraling.
“Een gepersonaliseerde app hebben, is het visitekaartje 2.0 voor je sportschool of studio”
Maar het gaat nog veel verder dan alleen de uitstraling. Een eigen gepersonaliseerde app voor sportscholen en studio’s moet je identiteit en merk weerspiegelen. Geef je leden toegang tot exclusieve trainingsplannen van fitness trainers of deel actuele informatie over openingstijden en lesroosters.
Een gepersonaliseerde app voor sportscholen en studio’s
Personalisatie gaat over de gebruikerservaring (user experience) vanaf het moment dat het lid voor de eerste keer met jou in aanraking komt. Personalisatie tilt maatwerk naar een hoger level, door niet alleen het uiterlijk te beïnvloeden, maar door gevoel aan de klantervaring toe te voegen.
Als je leden het gevoel hebben dat ze een fijne ervaring hebben met je app, zullen ze deze (langer) blijven gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan suggesties voor nieuwe oefeningen op basis van voltooide work-outs of gepersonaliseerde voedingsplannen op basis van hun favoriete eten. Al deze kleine contactmomenten samen zijn erg belangrijk. Als leden het gevoel hebben dat ze een unieke ervaring krijgen, beter dan waar dan ook, zullen ze steeds weer bij je terug blijven komen.
Waarom zouden sportscholen en studio’s een eigen gepersonaliseerde app moeten hebben?
Een mobiele app is niet alleen handig voor jou als ondernemer. Het is ook iets wat je uniek maakt en onderscheidend is van concurrenten.
Voordelen gepersonaliseerde app voor sportscholen en studio’s:
- Blijf 24/7 in contact met je leden.
- Door middel van push meldingen kan je leden eenvoudig en snel op de hoogte brengen van roosterwijzigingen.
- Bouw een interne community waar je niet concurreert - zoals op social media - met berichten van familie, vrienden en andere merken.
- Leden kunnen eenvoudig lessen boeken en roosters inzien.
- Het verhoogt de ledenbetrokkenheid en blije leden zorgen uiteindelijk voor nog meer blije leden
De toekomst van fitness apps
Afgelopen oktober 2019 was de eerste editie van FitNation, georganiseerd door Virtuagym, in Amsterdam. FitNation is het eerste en enige fitness evenement wat draait om innovatie. De belangrijkste vraag van dit evenement was: “Hoe ziet de toekomst van fitness eruit?”
Om je een beeld te geven van de waarde van fitness apps voor de komende jaren heb ik een aantal trends en ontwikkelingen op een rijtje gezet:
- Fitness apps verplaatsen zich naar draagbare technologie (hartslagmeters, GPS-trackers en smart watches).
- 46% van alle smartphone gebruikers maakt nu al regelmatig gebruik van voice search en dit aantal gaat de komende jaren nog meer stijgen (denk aan Siri, Alexa of Google Home).
- Mobiele augmented reality wordt de focus in de VR en AR markt in 2021.
- Een connected omgeving door middel van Internet of Things wordt steeds vanzelfsprekender, omdat er steeds meer bedrijven en integraties samensmelten.
Lees meer over fitness innovaties, ontwikkelingen en trends in dit FitNation 2019 verslag.
Bekijk hier je eigen gepersonaliseerde app voor je sportschool of studio
Waarom zou je zelf een app laten ontwikkelen - wat ontzettend veel geld kost - als je ook gebruik kan maken van een bewezen gepersonaliseerde app voor sportscholen? Good question… Bekijk hier je eigen gepersonaliseerde app.
De toegevoegde waarde van het hebben van een eigen mobiele app is erg veelvoudig. Ten eerste levert het een geweldige gebruikerservaring op voor je leden. Ten tweede kan je je leden makkelijker en sneller bereiken en begeleiden dan ooit tevoren. Coaching kan zowel offline, maar heeft ook vele voordelen online. Niet alleen je leden zullen hiervan profiteren, je sportschool zal een concurrentievoordeel hebben doordat je je duidelijk onderscheidt van concurrenten. En dit alles bij elkaar zorgt natuurlijk voor een positief effect op je business.
