5 min
Rudy Godding schoof recent aan bij de Fitnation Lunch & Learn webinar. Samen met hem bespraken we de 5 P’s van de marketingmix en hoe hij deze heeft aangepast zodat jij ze kan gaan gebruiken voor het heropenen van je sportschool.
Rudy Begon in 2001 zijn fitnessloopbaan bij Fitness First. Hier heeft hij veel geleerd over succesvolle sales in de fitnessbranche. Rudy is actief in online marketing via Social Marketing Doctors, Vizzible en Leads to Bookings. Daarnaast is hij franchisenemer van 6 verschillende LadyLine vestigingen.
We willen allemaal natuurlijk zo snel en efficiënt mogelijk heropenen na de lockdown. Om hiermee te helpen legt Rudy ons uit wat de 5 P’s zijn en hoe je deze kan toepassen voor de heropening van jouw sportschool of studio:
1. Plan
Voor de deuren weer opengaan is het goed om je doelen te revalueren, en daar is het nu hét perfecte moment voor. Ga terug naar de tekentafel en breng alles in kaart wat van belang is voor jou als fitnessondernemer. Denk hierbij aan de marketing, de sales, organisatie etc. Hoe ziet dit er op het moment uit en hoe wil je dat het eruit gaat zien in de toekomst? Hoe past het binnen de visie van jouw eigen fitnessonderneming?
Als je dit helder op papier hebt staan, kan je hier vervolgens concrete doelen aan koppelen waar je met gerichte acties naartoe kan werken. Alleen het stellen van doelen is is dus niet genoeg. Koppel de juiste activiteiten aan elk doel en werk gericht. Dat is de sleutel tot het behalen van je doelen!
“Je hoeft niet te ver vooruit te kijken, zeker nu niet.”
– Rudy Godding
2. Perspectief
We weten niet precies hoe alles eruit gaat zien zodra de deuren van je sportschool of studio weer open mogen. Maar je kan al wel kijken naar welk perspectief jouw sportschool over 1 of 2 jaar heeft. Hoe wil jij dat je bedrijf er dan uitziet? Kijk goed naar kansen en mogelijkheden, misschien heb je iets over het hoofd gezien.
Doe je op het moment te weinig? Kijk dan welke stappen je kan ondernemen om meer te doen. Wellicht schiet je tekort in je marketing, of zou je je leden beter kunnen ondersteunen vanuit huis met een geweldige digitale fitnesservaring. Complete online fitness- en wellnessdiensten zijn tijdens deze lockdowns en daarna onmisbaar in het aanbod van elke fitnessondernemer. Zowel tijdens als na de lockdown is het slim om jouw club een digitale fitnesservaring te bieden. Misschien doe je juist wel dingen die eigenlijk geen resultaat geven, zo kan het bijvoorbeeld zijn dat je marketing via de verkeerde kanalen gaat, waar je doelgroep eigenlijk niet te vinden is. Stem hier dan ook goed af en stop met overbodige werkzaamheden. Dit kan je veel tijd en geld besparen.
“Een gevaar kan ook zijn dat je te veel dingen wil doen.”
– Rudy Godding
3. Progressie
De beste manier om vooruitgang te boeken is om even een stapje terug te doen en kritisch naar jezelf te kijken. Dit kan even confronterend zijn, maar het geeft je goede inzicht in wat je precies moet doen om vooruit te kunnen met je bedrijf. Pak bijvoorbeeld een aantal van je moeilijkste klanten erbij en maak hier een casestudy van. Wat heb je er tot nu toe mee gedaan, en wat werkt wel of niet? Zijn er dingen die je hebt overgeslagen? Door deze vragen te stellen, kun je op basis van je antwoorden stappen gaan ondernemen om in te spelen op specifieke problemen die je hebt geïdentificeerd. Maak je progressie daarom ook meetbaar. Dit kun je bijvoorbeeld doen door regelmatig use cases op te stellen. Na verloop van tijd kan je aan de hand van deze cases zien welke problemen zijn verholpen, en waar het nog steeds mis gaat.
Daarnaast kan kan dit ook toepassen op specifieke werkzaamheden. Wat gaat er goed of slecht in onze social media, of in de administratie? Kan ik mijn staf beter begeleiden in bepaalde werkzaamheden? Als je ziet dat het ergens beter kan, begin dan met deze vragen te stellen voor je aan de slag gaat met veranderingen en verbeteringen.
“Wel rekening ermee houden dat je eigenlijk gaat zeggen: ik heb het niet goed gedaan, maar dat maakt niet uit.”
– Rudy Godding
4. Processen
Breng je processen goed in kaart. Waar zitten de problemen en wat kan er beter? Waar gaat geld uit en waar komt het binnen? Nu de deuren gesloten zijn is hét moment om alles een keer langs te gaan. Het verbeteren van je processen vormt de basis van het halen van je doelen. Stel ook prioriteiten voor jezelf, sommige processen zijn belangrijker dan anderen. Heb je te weinig leads? Dan leg je je prioriteiten bij marketing en sales. Is je ledenretentie laag? Dan zou je aan je klantenservice kunnen werken. Prioriteiten zijn voor iedereen anders, kijk dus goed waar de pijnpunten voor jou zitten.
“Ga terug naar die tekentafel en bekijk alles kritisch.”
– Rudy Godding
5. Positiviteit
Blijf positief! Het is makkelijk om negatief te worden tijdens de donkere winterdagen in een lockdown, maar laat dit je werk niet beïnvloeden. Omring je met positieve mensen en blijf altijd zoeken naar kansen en manieren om te verbeteren. Corona heeft veel leed met zich meegebracht, maar tussen al dat leed zijn er nog steeds mogelijkheden om met je bedrijf omhoog te klimmen. Laat de moed je dus niet in de schoenen zakken!
“Toen 15 maart vorig jaar het moment kwam van: we moeten dicht vanaf morgen, toen ben ik eigenlijk meteen in de gang geschoten. Ik dacht “ik laat me niet kennen, we moeten er het beste van maken”.”
– Rudy Godding
Succesvol heropenen
We hebben tijdens de webinar natuurlijk nog veel meer besproken met Rudy. Benieuwd? Bekijk de hele webinar hieronder terug. Je kunt ook elke donderdag gratis om 12:00 uur aansluiten bij de uitzending van de Fitnation Lunch & Learn webinar , waar je live vragen kunt stellen aan gasten zoals Rudy en als eerste kans maakt op aantrekkelijke acties voor kijkers.
