Nieuwe technologieën hebben veel invloed op elke industrie en de fitnessindustrie is daarop geen uitzondering. We hebben al gewezen op de voordelen van mobiele apps voor het succes van jouw club.
Dus laten we nu een aantal van de laatste ontwikkelingen op het gebied van hardware bespreken een aangeven waarom hardware zoals wearables jouw bedrijfs- en klantervaring kan verbeteren.
Het gebruik van digitale kanalen en technologieën is vooral nuttig geweest om de onzekerheden rond COVID-19 op te vangen. Dankzij deze vooruitgang konden fitnessbedrijven tijdens de pandemie in contact blijven met hun leden.
Het belang van technologie in de fitnessindustrie
Tijdens de pandemie heeft de technologie een grote rol gespeeld in de industrie. Om de onvermijdelijke recessie te overleven en bedrijven overeind te houden, hebben fitnessbedrijven zwaar geïnvesteerd in de digitalisering van hun diensten: - met livestreaming diensten, thuistraining, wearables, en hebben ze nieuwe manieren verkend om voor hun sportschoolleden te zorgen en hen te helpen om thuis actief te blijven.
Hightech hardware kan eigenaren en managers van gezondheidsclubs op vele manieren helpen. Het kan je helpen jouw klanten te ondersteunen en jouw klantervaring te verbeteren door meer over hen te weten te komen en in ruil daarvoor beter gepersonaliseerde coaching te bieden.
Op deze manier kun je de pretfactor van jouw sportschool verhogen en meer inzicht krijgen in wie wanneer naar jouw sportschool komt, en de thuiswork-outs van leden bijhouden – nuttig als je een personal trainer bent.
Wat is wearable-technologie in fitness?
Laten we beginnen met wearables. Wearable-technologie zijn accessoires of technologieën die helpen bij het monitoren van routineactiviteiten. Dit is er is alle soorten en maten, maar smartwatches zijn veruit het bekendste type wearable. Bedrijven als Samsung en Apple hebben de ongelooflijke potentie van wearables al herkend en geven heel veel geld uit aan de ontwikkeling ervan.
Maar op welke manier helpt dit jou als clubeigenaar? Zijn fitness-wearables het waard?
De voordelen van wearable-technologie voor clubs
Er zijn wearables die speciaal zijn ontworpen voor de fitnessindustrie. De meest voor de hand liggende voorbeelden zijn activity trackers. Daarmee kunnen jouw klanten allerlei verschillende dingen over zichzelf te meten - denk aan hartslag, gezetten stappen, etc.
Bedenk eens na wat het zou veranderen voor je coachingsdiensten als je direct toegang had tot die gemeten gegevens.
1. Gemakkelijk toezicht houden op de gezondheid en het welzijn van leden
Fitness-wearables kunnen veel verschilende gegevens bijhouden. Hoewel het per merk verschilt welke waarden gemeten kunnen worden, zijn dit enkele van de meest voorkomende:
- Activiteit (bijvoorbeeld stappen)
- Verbrande calorieën
- Hartslag
- Slaap
2. Steun je leden op afstand
De recente pandemie heeft ons geleerd dat de communicatie met leden en het leveren van diensten op afstand cruciaal is om jouw bedrijf toekomstbestendig te maken.
Door wearables in je aanbod te integreren, kun je leden helpen hun gezondheids- en welzijnsdoelen te bereiken, zelfs als ze niet in je sportschool of club aan het trainen zijn. Dit betekent dat je hen kunt helpen om op koers te blijven en ze op de lange termijn te behouden door ervoor te zorgen dat ze betrokken blijven bij jouw bedrijf.
Volgens het Quo Vadis – Covid-19 rapport van Deloitte & Europe Active heeft 85% van de ondervraagde clubbeheerders hun digitale lesaanbod geïntroduceerd of uitgebreid, en hebben ze allemaal hun lidmaatschapsplannen verbeterd met video’s en digitale trainingen.
3. Bied begeleiding op maat aan voor jouw klanten en leden
Afhankelijk van het merk of versie van de wearable is het voor coaches mogelijk om met toestemming toegang te krijgen tot gemeten klantgegevens.
Dit betekent dat jij en joe coaches direct inzicht hebben in het activiteitenniveau en de gezondheid van de klant, waar deze zich ook bevindt. En jij kunt je klant op afstand ondersteunen en begeleiden.
4. Verbeter je ledenervaring
Als je besluit om wearables te integreren in de diensten van jouw club, zal dit zeker een boost geven aan de ervaring van je klant. De combinatie van het verkrijgen van inzicht in de activiteit en vooruitgang van een klant en de mogelijkheid om deze te coachen, betekent dat je effectieve diensten kunt leveren op een persoonlijk niveau.
Tot slot, wanneer je wearables combineert met andere slimme manieren van monitoren zoals body composition scales, kun je de kwaliteit van jouw vooruitgangstracking en de nauwkeurigheid van de meting nog verder verbeteren.
Toegangscontrole: beheer de capaciteit van jouw faciliteit
Toegangscontrole is al een veelgebruikte technologie en is door de pandemie en de noodzaak van social distancing nog nuttiger geworden.
Er zijn veel manieren om in-check software te implementeren in jouw sportschool om je bedrijf toekomstbestendig te maken. Maak je bovendien optimaal gebruik van de gegevens die je toegangscontrolesysteem je geeft?
De voordelen van toegangscontrole voor clubs
Een contactloos toegangscontrolesysteem dat is verbonden met jouw CRM om de aanwezigheid te volgen, is wat je nodig hebt om ervoor te zorgen dat je bedrijf het COVID-19-dal overleeft.
Het beheer van de capaciteit van jouw sportschool of studio om te voldoen aan de coronamaatregelen is noodzakelijk om de veiligheid van je personeel en leden te waarborgen. Het hebben van een toegangscontrole-oplossing kan je helpen om altijd anderhalve meter te garanderen in jouw faciliteit .
1. Duidelijk inzicht in bezoekuren
Met inzicht in de bezoekuren van leden kun je eenvoudig anticiperen op het aantal medewerkers dat op een bepaald moment nodig is, terwijl je de maximale capaciteit van je sportschool in de gaten houdt.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt om optimale tijden voor onderhoud, reiniging en andere diensten te bepalen. Bovendien voorkomt een slim toegangscontrolesysteem lange wachtrijen bij de receptie, waardoor er tijd vrijkomt voor je personeel.
2. Bied diverse tijdsafhankelijke lidmaatschappen aan
Als je inzicht in de bezoekuren hebt, heb je de mogelijkheid om tijdsafhankelijke lidmaatschappen te creëren. Als het bijvoorbeeld erg rustig is tussen 12 en 17 uur, kun je een goedkope 12-17 deal aanbieden. Zo verhoog je je inkomsten tijdens de rustige tijden van de dag.
Of je kunt specifieke lidmaatschapstypes 24 uur per dag toegang geven. Zo kunnen ze de klok rond gebruik maken van jouw diensten terwijl de veiligheidsvoorschriften altijd worden nageleefd.
3. Verbeterde en geautomatiseerde toegang
Mensen met een verlopen lidmaatschap, mensen die hun heffing niet hebben betaald… het gebeurt. Deze mensen kunnen makkelijk langs jouw personeel glippen wanneer ze bezig zijn, maarniet langs een toegangscontrolesysteem.
Wanneer iemand bijvoorbeeld probeert in te checken met een verlopen lidmaatschap, kan er automatisch een waarschuwing op het ontvangstscherm verschijnen.
Maar, dit gaat niet alleen over het weigeren de dienst – het gaat over het verbeteren van de service. Dus, voor degenen die plotseling de toegang wordt ontzegd om de hierboven genoemde redenen, waarom geven we hen niet een onmiddellijke manier om hun lidmaatschap te vernieuwen, zoals het gebruik van een online betalingssysteem?
De ontwikkeling van fitnessapparatuur
Technologie heeft ook de manier waarop we met fitnessapparaten omgaan veranderd. Voorbeelden van nieuwe, geavanceerde cardiomachines zijn stationaire fietsen, loopbanden en crosstrainers die zijn uitgerust met hartslagmeters en tv’s!
Hightech sportschoolapparatuur verbetert niet alleen de fitnessbeleving van de leden van de sportschool op de faciliteiten, maar wordt ook vaak thuis gebruikt. Technologie is een geweldige bondgenoot in deze onzekere tijden, dus is dit de reden waarom slimme thuis sportscholen wellicht niet meer weg te denken gaan zijn.
De voordelen van smart fitness machines voor clubs (en thuis)
Slimme fitnessapparatuur verandert thuistraining voorgoed. Fitnessbedrijven als Peloton, Lululemon’s Mirror en Tonal spelen met virtual reality om zich aan te passen aan een nieuwe realiteit (of ‘het nieuwe normaal’ zoals we het nu noemen). Dit creëert een nieuwe hybride fitnesservaring voor hun leden.
In 2015 was deze categorie goed voor ongeveer 2,9% van de totale omzet van de fitnessapparatuur. Eind 2020 zal dit cijfer naar verwachting meer dan 7,5% bedragen. De markt voor fitnessapparatuur voor thuisgebruik zal naar verwachting tegen 2021 bijna $4,3 miljard in waarde stijgen.
Een ander goed voorbeeld van fitnesstechnologie is de cloud-gekoppelde lijn van cardioapparaten. Die houden uitgevoerde trainingen bij en sturen vooruitgangsgegevens naar het account van de gebruiker. Je kunt ook fitnessapparaten krijgen die zijn uitgerust met touchscreens die kunnen worden gebruikt voor interactieve trainingen.
1. Bied meer luxe (en verhoog het aanzien van je club)
Wanneer jouw sportschool is uitgerust met innovatieve machines, zal dit het imago van jouw gezondheidsclub een boost geven. Als jouw sportschool bekend staat om jouw hightech benadering van fitness, kun je het groeiende publiek van de digitale generatie aanspreken die gewend zijn aan technologie en deze is alles wat ze doen op waarde weten te schatten.
2. Verhoog de pretfactor van het bezoeken van jouw sportschool
Wanneer je fitnessapparaten je klanten in staat stellen zichzelf op nieuwe manieren uit te dagen – bijvoorbeeld door middel van interactieve oefeningen op spelletjes – zal het gaan naar de sportschool zo veel leuker worden. Het zal zeker helpen om leden gemotiveerd te houden om regelmatig naar de sportschool te gaan!
