Bevorder betrokkenheid van werknemers op afstand

Door Nan de Bruin

Gepubliceerd 27 november 2020

Hoewel de wereldwijde pandemie in slechts enkele maanden tijd een enorme verschuiving in de richting van thuiswerken heeft teweeggebracht, moeten we niet vergeten dat deze sector van de beroepsbevolking de afgelopen jaren gestaag is gegroeid.

Werken op afstand is niet langer een extraatje dat sommige bedrijven hun werknemers aanbieden, maar het is inmiddels de enige manier geworden waarop veel bedrijven op dit moment functioneren. Net als werken op locatie brengt ook werken op afstand een aantal unieke uitdaging met zich mee, en een van de grootste is hoe men de werknemers op afstand kan betrekken bij het bedrijf.

De betrokkenheid van werknemers heeft invloed op van alles, van productiviteit tot retentie. Het stimuleren van betrokkenheid van jouw thuiswerkers zou een topprioriteit moeten zijn in jouw bedrijf.

In deze blog gaan we het hebben over medewerkersbetrokkenheid op afstand plus een aantal bruikbare engagement tools die je meteen kunt gebruiken.

Betrek jouw medewerkers

Wat is medewerkersbetrokkenheid?

De naam zegt het al: medewerkersbetrokkenheid is de betrokkenheid van een werknemer bij een bedrijf. Betrokkenheid is iets anders dan de tevredenheid of het geluk van een werknemer. Het heeft meer te maken met de emotionele band die een werknemer heeft met zijn werk.

Deze band, met name bij de werknemers op afstand, zorgt ervoor dat ze niet alleen voor zichzelf en hun eigen gewin werken, maar dat ze juist willen bijdragen aan de doelstellingen en prestaties van het bedrijf in het algemeen.

Als het gaat om het virtueel werken kunnen medewerkers zich ontkoppeld voelen. Ze voelen zich eenzaam als ze moeite hebben met de communicatie met hun team of hun manager en als ze het gevoel hebben dat hun stem niet wordt gehoord. Het kan ook voorkomen ze moeite hebben met afschakelen na werktijd.

Als een werknemer deze emotionele investering in zijn baan en de doelstellingen van het bedrijf wil doen, moet hij het gevoel hebben dat hij erbij hoort en een integraal onderdeel van het team is.

De geëngageerde medewerker heeft het gevoel dat zijn of haar bijdragen en inspanningen ertoe doen. 

Hoe dit bedrijfswelzijn beïnvloedt

Waar het op neerkomt is dat een niet-betrokken medewerker niet alleen minder productief is dan een betrokken medewerker, maar ook actief afbraak kan doen aan de productiviteit van de wel betrokken medewerkers.

Terwijl zeer betrokken teams 21% meer rendement behalen, kunnen ontkoppelde werknemers het moreel van jouw teamleden verlagen en de harmonie op de werkvloer verstoren – zelfs op afstand.

Terwijl geëngageerde medewerkers creatief meewerken met het bedenken van nieuwe manieren om het bedrijf vooruit te helpen, doen ontkoppelde medewerkers het tegenovergestelde, wat leidt tot stagnatie. Een bijkomend effect hiervan is dat ontkoppelde medewerkers ook je kosten kunnen verhogen.

Ze zijn niet alleen een aanslag op de tijd en middelen van een bedrijf, maar ze kunnen ook verantwoordelijk zijn voor het afleiden en wegdrijven van betrokken werknemers.

Hulpmiddelen om medewerkers op afstand te betrekken

Met dit alles in het achterhoofd is het makkelijk te begrijpen hoe belangrijk het bevorderen van de betrokkenheid is jouw bedrijf is. Helemaal voor de thuiswerker.

Dit doe je door werknemersparticipatie te stimuleren en een sterke bedrijfscultuur te cultiveren. Ook open communicatielijnen houden is belangrijk, zowel binnen het team als met de directe manager, en regelmatig feedback en positieve erkenning geven. Tot slot is oprechte zorg voor het welzijn van jouw medewerkers tonen.

Dus hoe breng je dat in de praktijk? Hieronder lees je een aantal technieken om je team enthousiast te houden over het werk met jou.

1. Werknemers die vanuit huis werken hebben behoefte aan sociale interacties

Het grote koffiezetapparaat mag dan wel weg zijn, maar dat betekent niet dat de behoefte ernaar ook verdwenen is. Thuiswerkers lopen een groter risico om te ontkoppelen vanwege hun eenzaamheid. Het is dus belangrijk om de gelegenheid te creëren om met teamleden te communiceren op een manier die niet direct met werk te maken heeft.

Kleine pauzes gedurende de dag stimuleren de productiviteit, omdat het de werknemers in staat stelt om te resetten en weer fris aan de slag te gaan. Probeer het maar eens:

  • Virtuele koffiepauzes: plan een paar keer per week een virtuele koffiepauze in met jouw team om op bij te kletsen.
  • Bedrijfsbrede wedstrijden: je hoeft niet ter plaatse te zijn om te genieten van een aantal leuke kantoortradities. Organiseer bijvoorbeeld een Halloweenkostuumwedstrijd of iets foutekersttruiendag, de grappigste foto van een huisdier, enz.

  1. Werknemers op afstand hebben duidelijke doelen nodig

Als het gaat om algemene productiviteit kunnen werknemers op afstand taken voltooien net zoals ze dat zouden doen in een kantooromgeving. Om taken snel en accuraat te kunnen uitvoeren, moeten ze precies weten wat er van hen verwacht wordt.

Stimuleer de betrokkenheid bij je thuiswerkers door duidelijke verwachtingen te stellen.

Welke uren/hoe vele dagen per week worden ze geacht online en beschikbaar te zijn? Tot wie richten ze zich als ze vragen hebben? Wat is de beste manier om contact op te nemen met teamleden – e-mail, sms, Whatsapp, Slack, etc. Om jouw medewerkers op afstand te laten presteren moet je ervoor zorgen dat ze duidelijke en meetbare doelen hebben.

3. Thuiswerkers moeten “naar huis” kunnen gaan

Een van de problemen met werknemers op afstand die het meest over het hoofd wordt gezien is het verlies van de balans tussen werk en privéleven. Veel thuiswerkers vinden het moeilijk om aan het eind van de dag af te schakelen of werk opzij te leggen in het weekend.

En hoewel dit op het een eerste gezicht een goed probleem lijkt te zijn, kan het eenvoudig leiden tot een burn-out en dus de productiviteit verlagen.

Stimuleer jouw virtuele team om af te schakelen met meeting aan het einde van de week. Pleit voor het handhaven van de grenzen tussen werktijd en privétijd met een kort videogesprek om het einde van de werkweek te symboliseren, net als de vrijmibo!

Neem de tijd om de hoogtepunten te benoemen en specifieke bijdragen van werknemers te erkennen. Vat samen waar je deze week gebleven bent en beëindig het gesprek met het delen van een aantal leuke weekendplannen.

4. Thuiswerkers moeten van welzijn een prioriteit maken

Een betrokken werknemer is iemand die het gevoel heeft dat hij of zij tot een groter geheel behoort, maar die tegelijkertijd met zijn of haar persoonlijke bijdragen het verschil maakt. Je kunt deze gevoelens aanmoedigen door je medewerkers op afstand te helpen hun welzijn prioriteit te geven en goede gewoontes aan te leren.

Slaap, zelfzorg, gezond eten, enz. moeten allemaal gespreksonderwerpen zijn binnen je team. Vooral voor de wellnessbranche is het belangrijk om medewerkers te stimuleren hun eigen welzijn serieus te nemen.

  • Virtuele trainingen: zet bijvoorbeeld tijd opzij voor een groepsfitnesspauze gedurende de dag. Stimuleer pauzes voor meditatie, yoga, stretchen, een snelle HIIT-sessie of frisse neus halen.
  • Bedrijfs-challenges: challenges zijn een effectieve manier om werknemers samen te brengen, vriendschappelijke concurrentie aan te moedigen en werknemers op afstand te helpen betrokken te blijven. Probeer een gezette stappen challenge of een dagboek challenge. Maar ook een voedingschallenge kan – denk bijvoorbeeld aan een vegetarische kookwedstrijd, of koken met apart ingrediënt. Als het jouw werknemers maar interesseert, vermaakt en betrekt.

Wees niet bang om te vragen

Tot slot weet je niet of jouw medewerkers problemen hebben met betrokkenheid, tenzij je het hen vraagt! Het kan zijn dat ze zich niet op hun gemak voelen om bepaalde kwesties aan te kaarten via groepsgesprekken in Zoom of vergaderingen. Neem dus regelmatig contact op en jouw medewerkers op afstand praat over hoe het met hen gaat.

Geef ze de kans om hun zorgen te uiten, zodat je deze problemen kunt aanpakken voordat ze zich terugtrekken.

Maak er een gewoonte van om vragen te stellen zoals:

  • Hoe denk je dat we onze communicatie kunnen verbeteren?
  • Is het makkelijk om contact op te nemen met je teamleden of manager wanneer je ze nodig hebt?
  • Wat kan ik/kunnen wij doen om het thuiswerken prettiger te maken?
  • Wat is de grootste uitdaging bij thuiswerken? Hoe kan ik je daarbij helpen?

Zorg ervoor dat je de antwoorden die je krijgt opvolgt. Zo zien jouw medewerkers dat je luistert en hen helpt om deze uitdagingen aan te gaan.

Het aantal thuiswerkers wordt met de dag groter en het is noodzakelijk om te weten hoe je jouw medewerkers kunt inzetten om de productiviteit en betrokkenheid op pijl te houden.

Nan de Bruin

Visual storyteller and winter sports enthusiast

Ontvang de laatste fitness updates om je bedrijf te laten groeien

Ontvang de laatste tips en tricks in jouw mailbox

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

TWEE MAANDEN GRATIS!

???? Black Friday ????

Plan je demo vóór 2 dec.!