Wil je jouw sportschool 24 7 openstellen voor je leden, dan zet je ook jouw deuren open voor een bredere markt en meer mogelijkheden.
Het openen of runnen van een 24/7 sportschoollocatie roept veel vragen op over veiligheid, toegankelijkheid en de uitvoerbaarheid. Is het interessant genoeg voor je bedrijf om een 24-uurs sportschool te worden?
In dit blog kijken we naar de belangrijkste zaken waar je rekening mee moet houden als je een 24/7 sportschool wil starten of managen.
Willen jouw leden een 24-uurs sportschool?
De eerste vraag die je jezelf en je klanten moet stellen, is of er überhaupt wel vraag is naar een 24/7 concept.
Misschien zijn je huidige leden wel tevreden met je openingstijden en hebben ze helemaal niet de behoefte om gebruik te maken van je sportschool buiten deze tijden.
En hoe zit het met je locatie? Is jouw sportschool gevestigd in het centrum of in het industriegebied? Hoe graag denk je dat je leden in het donker naar je sportschool toe komen?
Onderzoek de behoeften van je leden en potentiële leden en doe marktonderzoek om te bepalen of er belangstelling is voor 24/7 faciliteiten.
Hoe doe je goed onderzoek naar de behoefte van je leden?
Je kan natuurlijk aan al je leden graag vragen of zij willen dat je sportschool 24/7 open is en of ze hier gebruik van gaan maken. Maar wist je dat mensen heel slecht zijn in het voorspellen van hun eigen gedrag. Liever kijken we daarom naar het huidige gedrag en uit het gedrag uit het verleden.
Je kan dus beter openvragen stellen om te kijken waar je huidige klant tegenaan loopt en om te kijken of zij spontaan dit probleem noemen. Vervolgens kan je ook gaan kijken naar geholpen problemen.
Hiermee bedoel ik dat je een lijst maakt met problemen/situaties waar je klant tegenaan loopt en hier 24/7 open aan toevoegt (mocht deze niet genoemd zijn). Vervolgens vraag je aan je leden om deze problemen/situaties op rangorde te leggen van meest belangrijk naar minst belangrijk.
Een ander experiment kan zijn dat je een mail stuurt waarbij leden zich met een klik op de knop kunnen aanmelden voor je 24/7 concept. Hierdoor kan je meten hoeveel leden dit daadwerkelijk doen in plaats van alleen te kijken naar wat ze zelf zeggen. Zeker nu je weet dat mensen slecht zijn in het voorspellen van hun eigen gedrag.
Mag je een 24-uurs sportschool openen?
Niet overal mag een sportschool worden omgetoverd tot een 24-uurs gym. Neem daarom eerst contact op met je gemeenten wat betreft de wet- en regelgeving hierover.
Daarnaast is het belangrijk dat je een goede camerabeveiligingsdienst kiest en nadenkt over calamiteiten, brandveiligheid en wie je contactpersoon is bij paniek of inbraak.
Vaste lasten en duurzaam ondernemen 24 7 sportschool
De grootste belemmering voor het openen van een 24-uurs gym zijn de kosten om de club 24/7 open te houden. Want wie doet het licht en de muziek uit als je zelf niet aanwezig bent? En wat doe je met het waterverbruik en de rest van de onderhoudskosten?
Duurzaam ondernemen wordt steeds belangrijker, helemaal nu de kosten ontzettend hard stijgen door de inflatie . In dit blog vind je duurzaamheidstips voor sportscholen.
De voordelen van het runnen van een 24/7 sportschool
Hieronder staan de belangrijkste voordelen van het runnen van een 24/7 sportschool.
De moderne fitnessklant wil meer flexibiliteit
Het openen van een 24/7 sportschool kan een geweldige kans zijn voor sportschooleigenaren en fitness trainers, omdat je zo een brede doelgroep kan bedienen.
Sommigen trainen het liefst ’s ochtends vroeg voor het werk, terwijl anderen nachtbrakers zijn en liever ’s avonds laat na hun dienst sporten.
Bovendien kan het voor mensen met een drukke agenda of onvoorspelbare werktijden voordelig zijn om 24 uur per dag toegang te hebben tot een fitnesscentrum, omdat ze dan de flexibiliteit hebben om te trainen wanneer dat in hun schema past.
Daarnaast biedt een 24/7 sportschool klanten de extra gemoedsrust dat ze altijd in een veilige omgeving kunnen trainen, of ze nu alleen zijn of met vrienden.
Kortom, 24/7 toegang tot de sportschool biedt gemak en flexibiliteit voor zowel ondernemers als klanten.
Een 24-uurs sportschool levert je marketingvoordeel op
In een wereld waar sportscholen en fitnessclubs als paddenstoelen uit de grond schieten, wordt het steeds moeilijker om jezelf te onderscheiden van anderen.
Het kunnen bieden van flexibiliteit kan je concurrentievoordeel opleveren ten opzichte van je concurrenten. Veel grote sportschoolketens bieden dit aan en zodra jij dit ook kan aanbieden, zullen veel mensen voor jouw sportschool kiezen ten opzichte van de grote spelers.
Complete controle met een toegangscontrolesysteem
Met een toegangscontrolesysteem kan je jouw eigen regels opstellen. Je deuren gaan alleen open voor leden die je in je club wilt hebben.
Je kan bijvoorbeeld toegang verlenen tot bepaalde ruimtes of leden per abonnementstype specifieke toegang geven. Daarnaast kun je wanbetalers eenvoudig de deur wijzen.
Zo zou je bijvoorbeeld een daluren- of nachtabonnement kunnen aanbieden waarbij leden alleen in de rustige uren naar binnen kunnen.
Lagere personeelskosten
Je hebt minder of geen personeel nodig voor het bemannen van je receptie. Dit betekent dat je meer personeel kan aannemen voor het trainen, coachen en motiveren van je leden.
Bovendien wordt met een fitness software en toegangscontrolesysteem de hoeveelheid administratie sterk verminderd. Hier hoef je dus niemand voor aan te nemen, omdat je dit eenvoudig zelf kan bijhouden.
Zo gelooft Marc Neijland, eigenaar van o.a. ClubJoy, dat investeren in klantcontact de basis wordt voor sportscholen. Je personeel bepaalt tegenwoordig het succes van je onderneming.
Dus investeer in personeel die tijdens je bemande uren continu bezig kan zijn met je leden, in plaats van achter een computer zit om de administratie weg te werken.
Toegangscontrole sportschool
Een toegangscontrolesysteem voor je sportschool bestrijdt fraude. Je receptionist kan nou eenmaal niet alles in de gaten houden, zeker niet tijdens piekuren.
Hierdoor kunnen niet-betalende leden ook toegang krijgen tot je sportschool en leden waarbij het contract is afgelopen of wanneer ze achterlopen met betalingen. Hierdoor loop je als sportschooleigenaar inkomsten mis.
Met check-in software kan je eenvoudig je toegangscontrolesysteem koppelen aan je software.
Hierdoor krijg je eenvoudig inzicht in je piek- en daluren, je populaire- en minder populaire groepslessen en welke ruimtes je leden bezoeken. Met business analytics kan je het gedrag van je leden in kaart brengen. Met deze gegevens kan je jouw diensten optimaliseren en uiteindelijk weer meer klanten aantrekken.
Welke toegangssystemen gebruiken 24/7 sportscholen?
Er zijn verschillende koppelingen met verschillende check-in processen. Hieronder staan de meest voorkomende toegangssystemen op een rijtje:
RFID scanners
RFID staat voor ‘Radio Frequency Identification’ en is een techniek waarmee je tags op afstand kan uitlezen via radiogolven. Je hebt hiervoor dus een fysiek middel nodig, wat het risico met zich meeneemt dat leden het vergeten mee te nemen of kwijtraken.
Barcodescanner
De barcodescanner is tijdens de coronaperiode veelgebruikt voor het scannen van het coronatoegangsbewijs. Hier heb je een lijst met barcodescanners die veel gebruikt worden door sportscholen voor toegangscontrole.
Geef je leden altijd en overal toegang tot hun barcode via jouw eigen mobiele sportschool app.
Tourniquet systeem
Een tourniquet is simpel gezegd gewoon een automatisch draaihek die steeds maar één personeel tegelijk doorlaat.
Een poortje ziet er minder intimiderend uit dan een grote draaikruis voor het hele lichaam. Full body gates zijn de beste manier om fraude te voorkomen, omdat je hier niet overheen of onderdoor kan.
Denk goed na over wat voor tourniquet systeem bij je sportschool past. Met een full body gate laat je zien dat je de veiligheid van je leden erg belangrijk vindt, maar je straalt hiermee niet echt gastvrijheid uit naar nieuwe klanten.
Magneetstriplezer
De magneetstriplezer kan je vergelijken met het inchecken in je hotelkamer met een pasje. De kaart wordt gekoppeld aan het persoonlijke klantprofiel, zodat je bij elk bezoek de informatie kan opslaan.
Ook hierbij geldt dat je leden deze pas mee moeten nemen om naar binnen te kunnen, plus eenvoudig de pas kunnen delen met derden. Met een kaart ben je dus nog steeds kwetsbaar voor fraude.
Maak het runnen van je 24-uurs gym eenvoudig met fitness software
In dit blog zijn enkele voordelen voorbij gekomen voor het runnen van je 24-uurs gym met software. Met fitness software kan je eenvoudig je werkzaamheden vereenvoudigen. Je hebt minder administratief werk en minder personeelskosten, doordat leden zelf kunnen inchecken en toegang krijgen tot je sportschool.
Bovendien krijg je meer inzicht in het gedrag van je leden en kan je hierdoor jouw bedrijf naar een hoger niveau tillen. Ook omdat je je nu kan focussen op het aannemen van personeel om je klantervaring te optimaliseren op het gebied van training, coaching en betrokkenheid.
Het managen van een 24-uurs sportschool is een hele investering, maar uiteindelijk zal het zich terugverdienen. Je creëert niet alleen een betere ervaring voor jezelf, maar ook voor je leden.
Mobiele check-in & toegangscontrole software van Virtuagym
Wil je meer weten over de mogelijkheden van de check-in software van Virtuagym? Lees hier verder voor meer informatie over de mogelijkheden van de check-in software.
- Toegangscontrole en management
- Mobiele check-in d.m.v. barcode of QR-code
- Geavanceerde check-in regels op het moment van openstaande facturen, notificaties bij lage hoeveelheid credits, en meer
- Automatische aanwezigheidsregistratie
Tips voor het managen van een 24 7 sportschool
Hieronder staan de belangrijkste tips uit dit blog op een rijtje.
- Start met een behoefteonderzoek om de vraag naar 24/7 meetbaar te maken
- Check de wet- en regelgeving van jouw gemeente
- Denk na over duurzame oplossingen om te besparen op je vaste lasten
- Stel duidelijke huisregels op waar jouw leden zich aan moeten houden
- Om kosten te besparen, is het aan te raden om zoveel mogelijk schoonmaakwerk zelf te doen
- Investeer in uitstekende, hoogwaardige fitnessappartuur, cardio en technologieën
- Stroomlijn je sportschool met fitness software