Apprenez-en plus sur le comportement de vos membres grâce au Planificateur de Rétention

Il est plus important que jamais de se concentrer sur la fidélisation des clients dans l’industrie du fitness. Fidélisez vos membres actuels est beaucoup moins coûteux que d’en conquérir de nouveaux. Identifiez facilement vos membres à risque et agissez rapidement avec un contact personnalisé pour réduire le taux de désabonnement et vous assurer une source mensuelle de revenus.

Comprenez vos membres avec le Planificateur de Rétention

Analysez le comportement de vos membres comme le nombre d'inscriptions, les cours suivis et les prochaines réservations. Notre algorithme vous aide à déterminer la tendance de vos membres et à réduire le risque de désabonnement.

  • Un aperçu du comportement de vos membres
  • Identifiez facilement les membres à risque
  • Un tableau de bord intuitif
  • La fidélisation de vos membres est basée sur des données
  • Une capacité de prévision de l'IA

À propos du Planificateur de Rétention

Suivez la fidélisation

Examinez les données sur le comportement de vos membres et déterminez les niveaux de risque associés.

Prévenez les désabonnements

Déterminez les membres sur lesquels vous devez vous concentrer ; supprimez les conjectures sur les risques de désabonnements.

Augmentez vos revenus

Il s'agit d'un moyen avéré et basé sur des données, afin d'augmenter vos revenus mensuels.

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Découvrez comment Virtuagym peut aider votre entreprise de fitness à améliorer son efficacité, à augmenter ses revenus et à rendre ses membres plus heureux.

FAQ - Frequently asked questions

  • Qu’est-ce qui est nouveau dans le Planificateur de Rétention ?
    Avec ce nouveau module, il vous sera plus facile d’augmenter votre fidélisation. Identifiez quels membres de votre entreprise de fitness risquent de mettre fin à leur abonnement, et disposez de tous les détails nécessaires pour les contacter. Il s'agit d'un moyen avéré et basé sur des données, afin d'augmenter votre fidélisation et vos revenus mensuels.
  • Combien coûte le Planificateur de Rétention ?
    Bien que cette fonctionnalité soit généralement payante, pour vous aider en ces temps difficiles, le Planificateur de Rétention sera disponible gratuitement jusqu'en mars 2021.
  • Puis-je exporter les données pour ma propre analyse ?
    Oui ! Toutes les données provenant du Planificateur de Rétention peuvent être facilement exportées en un document CSV directement depuis le module.
  • Quelles sont les définitions des statuts de risque ?
    • En sommeil - aucune visite > 90 jours et aucune réservation à venir
    • À haut risque - aucune visite > 21 jours et aucune réservation à venir
    • Modéré - aucune visite > 14 jours et aucune réservation à venir
    • À faible risque - visite <= 14 jours et/ou une prochaine réservation
    • En pause - abonnement mis en pause
    • Visite - enregistrement et/ou cours suivi
  • Pourquoi utilisons-nous ces définitions ?
    Il y a trois (bonnes) raisons pour lesquelles nous utilisons ces définitions :
    1. Ces niveaux sont les normes de l'industrie.
    2. Nous avons lancé un algorithme IA qui a prouvé qu'en se basant sur les jours depuis la dernière visite, nous pouvons prédire avec 80 % de probabilité si un client va se désabonner.
    3. Tous nos clients testés ont validé avec ces niveaux.

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