Michel Toussaint peut se concentrer sur sa passion grâce à Virtuagym

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Dans cette success story, il y a :

  • l'histoire de notre client M. Michel Toussaint
  • pourquoi il a eu besoin d'un logiciel
  • et enfin, les résultats qu'il a obtenu grâce à l'utilisation de notre logiciel

 

 

L'Histoire de Michel Toussaint

Anciennement coach personnel à domicile, Michel Toussaint, 37 ans, est aujourd'hui devenu manager de 2 clubs Basic-Fit tout en continuant ses cours de coaching personnel sur la plateforme HBX. Il s'occupe également de la formation de futurs coachs personnels et les aiguille de lui-même vers l'utilisation de notre logiciel. Voici le profil d'une personne passionnée par le sport et ses bienfaits et qui a le désir d'aider ses clients à se sentir mieux dans leur corps et dans leur tête. Sa passion repose sur le défi: le défi d'aider une personne à réaliser une transformation physique par exemple, le défi de faire remonter la pente à quelqu'un qui n'a plus confiance en lui à cause de son physique, et enfin la reconnaissance que l'on peut avoir de la part de quelqu'un qu'on a aidé. Virtuagym lui a donc été essentiel pour qu'il soit complètement concentré sur sa passion et pour qu'il puisse dédier le plus de temps possible à ses clients.

Avoir un logiciel est essentiel pour pouvoir bien gérer votre studio !

Michel Toussaint

Head Trainer chez Basic-Fit et Coach avec la plateforme HBX

Caractéristiques utilisées

Suivi du progrès

 

Montrez-leur leurs progrès avec cette fonctionnalité, qui affiche leurs réalisations avec vous en détail. Cela leur permettra de rester motivés et engagés mais également de voir où ils sont par rapport à leurs objectifs.

Plans d'entraînements

 

Créez et assignez des plans d'entraînement professionnels et des suites d'exercices physiques en quelques minutes avec notre éditeur facile d'utilisation.

Mouvements animés en 3D

Virtuagym contient une base de données, en croissance constante, avec plus de 4500 exercices animées en mouvements 3D. C'est plus facile pour vos élèves de comprendre les exercices.

Un besoin de simplification et d’efficacité

Lorsqu'il était uniquement coach personnel, M. Toussaint travaillait déjà avec un logiciel. Cependant, il n'était pas assez complet : la faible disponibilité du service client et l’impossibilité de personnaliser son logiciel constituaient deux facteurs importants de mécontentement. Il avait en effet besoin d’une solution pour compléter ses services de coaching notamment pour les exercices physiques et les plans nutritionnels, tout en s’adaptant à son emploi du temps chargé.

Il avait même d'abord commencé par une gestion administrative manuelle mais il a vite compris que, s'il voulait développer son activité dans le futur, il serait obligé de se calquer sur les innovations technologiques dans le domaine du fitness. Il a donc cherché une solution complète qui se chargerait des processus administratifs essentiels au fonctionnement de sa boîte et il a réussi à gagner un temps précieux qu'il a pu dédier à sa passion.

Le problème avec le fait de tout faire manuellement, c'est que c'est trop fatiguant ! Même avec une vingtaine de clients, ce n'est pas possible parce qu'avec la surcharge de travail on ne fait plus du qualitatif mais du quantitatif, et c'est important lorsque vous gérez ce type d'activité d'avoir une qualité de service optimale pour vos clients” explique M. Toussaint.

M. Toussaint connaissait déjà Virtuagym de réputation grâce à certains contenus de coaching en ligne qu'il suit sur Internet et à d'autres qu'il lui en avait parlé. Il s'y est donc interessé de plus près et a été ravi de trouver un logiciel correspondant exactement à toutes ses demandes, et même plus. Le point crucial qui a poussé M. Toussaint à envisager sérieusement Virtuagym était la possibilité de créer ses propres plans d'entraînement très précis et, en plus de ça, de pouvoir les expliquer grâce à une aide visuelle que sont les mouvements animés en 3D disponibles dans notre logiciel (plus de 4500 exercices animés).

C’est d'ailleurs Virtuagym qui l'a contacté et aiguillé durant la mise en place du logiciel. Ensuite, c'est durant le processus de migration que M. Toussaint a eu l’occasion de remarquer l’efficacité du service client Virtuagym. La migration s’est déroulée facilement et sans aucun problème pour lui. De plus, la formation qu’il a reçue à l’issue de cette installation lui a permis d’optimiser rapidement l’utilisation du logiciel.

Gagner du temps tout en améliorant la qualité du service

Son activité en général a pu remarquer de nombreuses améliorations suite à l’installation de Virtuagym. La première étant l’effet positif et engageant qu'une application bien réalisée peut amener au client. Tout est plus fluide et automatisé et cela ne représente un avantage pas seulement pour le coach ou le gérant mais aussi pour le client.

M. Toussaint ayant plusieurs activités différentes et qui prennent du temps, il a pu continuer toutes ses activités simultanément: le coaching personnel en salle de sport et à domicile, la formation de coachs, création de plans d'entraînement, etc... De plus, ils redirigent tous les coachs personnels qu'il forme à utiliser le logiciel de Virtuagym. Selon lui, "pour être performant en tant coach personnel, il est très important d'avoir des plans d'entraînement organisés et c'est ce que propose Virtuagym. Si un coach ne se concentre pas sur l'attention qu'il doit porter à ses clients mais plutôt sur son administration, il ne sera plus performant !"
Ainsi, Virtuagym lui permet également d'avoir un support de qualité sur lequel les rediriger pour qu'il puisse se former et se développer dans leur activité professionnelle de façon optimale.

Le principal avantage de notre logiciel est effectivement le temps gagné lui permettant par exemple de s’occuper de plus de clients durant la semaine, et donc de passer plus de temps à pratiquer sa passion : coacher et s’occuper de personnes plutôt que de ne travailler seulement sur des tâches administratives prenant énormément de temps. Mais d'autres logiciels que celui de Virtuagym ont cet avantage. Ce qui différencie le logiciel de Virtuagym est que c'est le plus complet du marché. M. Toussaint en sait quelque chose puisqu'il avait un autre logiciel avant celui-ci et il a tout de suite ressenti la différence face au caractère complet de Virtuagym.

Enfin, M. Toussaint a également été ravi par la réactivité de l'assistance que lui procure Virtuagym. Grâce à cela, le processus d’installation a été rapide et intuitif. De plus, il obtient toujours une réponse rapide aux différentes questions qu’il peut avoir. Pour M. Toussaint, travailler avec Virtuagym s’avère une expérience plaisante et sans stress contrairement à son précédent logiciel. Il a des rendez-vous réguliers avec l'assistance clientèle de Virtuagym.

C’est la combinaison de tous ces outils qui a poussé M. Toussaint à travailler avec nous. Il est maintenant satisfait du temps qu’il gagne tous les jours, et qui lui permet de se concentrer non seulement sur sa passion, mais également sur le projet de faire évoluer son business modèle. Il souhaite en effet implémenté de plus en plus sa prise en charge client complète sous l'institution de coaching en ligne HBX Personal Training qui est une structure qui a son application personnalisée chez Virtuagym.

 

Voici un lien vers la plateforme de Michel Toussaint !

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