Aqualun'
L’Histoire d’Espacéo
Espacéo est un ensemble de centres aquatiques qui tournent autour de la santé, du fitness ainsi que du bien-être. Aujourd’hui, nous allons plutôt nous pencher sur un des centres en particulier: le centre Aqualun’ à Lunéville. Nous avons eu la chance d’avoir M. Nicolas Tournebize, Directeur du centre et responsable de l’offre et du service, au téléphone. À 37 ans, son rôle consiste à être le représentant de l’établissement et à diriger une équipe de 25 employés. Son but est d’avoir constamment des idées pour étonner la clientèle. M. Tournebize a la passion du métier et de satisfaire la clientèle. Virtuagym lui a donc été essentiel pour qu’il soit complètement concentré sur sa passion et pour qu’il puisse dédier le plus de temps possible à trouver des idées pour épater ses clients.
Virtuagym est la solution qui nous permet de fidéliser les clients !
Un besoin de simplification et d’efficacité
Tout d’abord, l’établissement a vite nécessité un
logiciel de gestion
ainsi que l’application car il compte trois univers :
– un espace aquatique, avec un bassin nordique de 50 m, un bassin intérieur de 25 m, une pataugeoire ou encore un toboggan ;
– un espace balnéo comprenant un jacuzzi extérieur avec des banquettes massantes, un sauna extérieur, des douches multi-expériences, un double sauna, un hammam et un jardin zen ;
– un espace forme et fitness avec de nombreuses machines et un espace pour les cours collectifs.
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