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Après une longue interruption, c’est l’heure de lacer vos baskets, d’allumer les lumières et d’ouvrir en grand les portes de votre salle de sport, club ou studio. La réouverture est une perspective passionnante pour toute l’industrie mais la réalité est que nous vivons toujours dans un contexte de pandémie.
Cela signifie que pour assurer votre sécurité et celle de vos membres, vous devez prendre certaines précautions.
La création, dans votre établissement, d’un espace hygiénique, sûr et à l’épreuve de la pandémie permettra :
- De renforcer la confiance de vos membres dans votre établissement - en les incitant à revenir
- De veiller à ce que vous puissiez rester ouvert et à fonctionner
- Le plus important : de garder vous et vos membres en sécurité et en bonne santé.
Pour que vos membres reprennent confiance et se sentent à l’aise pour s’entraîner avec vous, vous devez vous assurer qu’ils puissent voir votre nouvelle politique d’hygiène.
Comment maintenir les précautions d’hygiènes lors de votre réouverture
Si vos membres peuvent voir les précautions et les mesures que vous prenez, ils reviendront plus vite, passeront plus de temps et dépenseront plus d’argent avec vous et, grâce au marketing du bouche à oreille, encourageront de nouveaux membres à passer du temps dans votre établissement.
Les précautions d’hygiène suivantes doivent être respectées afin de promouvoir un sentiment de sécurité au sein de votre établissement.
1. Veillez à ce que votre personnel montre l’exemple
Vos employés sont les représentants de votre établissement. S’ils respectent les directives du gouvernement et prennent des précautions pour être en sécurité, vos membres le constateront et réagiront en conséquence.
Non seulement ils prendront exemple sur votre personnel, mais ils auront aussi l’impression que vous allez au-delà de ce qui est nécessaire pour répondre à leurs besoins en matière de sécurité.
Les mesures que votre personnel doivent prendrepour s’assurer que les règles de sécurité sont respectées :
L’ensemble de votre personnel doit porter des gants et des masques
Votre personnel doit se voir confier des tâches de nettoyage régulières
Des registres de nettoyage doivent être tenus pour s’assurer que ces tâches sont effectuées
Votre personnel doit se soumettre à des contrôles de santé quotidiens à son arrivée au travail.
2. Faites comprendre à vos membres que l’hygiène est aussi leur responsabilité
Il est important de faire comprendre à vos membres qu’ils doivent veiller à respecter les règles d’hygiène. Ce message doit être transmis aux membres avant votre réouverture et réitéré lorsqu’ils entrent dans votre établissement.
Vous pouvez le faire grâce à des notifications sur votre application Virtuagym ou en utilisant une vignette sur votre appli pour afficher vos nouvelles mesures d’hygiène.
Vos membres doivent être informés que, dans la mesure du possible, ils doivent porter des gants et des masques. En plus, il faut les encourager à :
Maintenir la distanciation sociale recommandée
Apporter leurs propres kits d’hygiène
Nettoyer les machines à l’aide du matériel de nettoyage disponible dans la salle
Procéder à un contrôle de santé avant d’entrer dans l’établissement
Annuler les cours ou les sessions d’entraînement s’ils présentent des symptômes du virus.
3. Réduisez le nombre de surfaces de contact
L’une des raisons pour lesquelles il est si difficile de maintenir un environnement sûr dans une salle de sport, un club ou un studio est qu’il y a de nombreuses surfaces communes. Ces objets sont des zones de reproduction pour le virus et, s’ils ne sont pas régulièrement nettoyés, pourraient faire de votre établissement un foyer de contagion.
Afin de limiter la propagation du virus, il est important de réduire le nombre de surfaces communes avec lesquelles votre personnel et vos membres entrent en contact.
Pour ce faire, vous devriez installer des distributeurs ainsi que des points d’accès sans contact. Avec votre application Virtuagym, les membres peuvent s’identifier en utilisant une carte QR ou RFID - cela signifie qu’il n’y a pas besoin de tourniquets ou d’autres méthodes d’entrée à fort contact.
Il est également important de retirer tous les objets non essentiels que vos membres toucheront. Cela signifie qu’il faut enlever des éléments tels que les distributeurs automatiques.
4. Gardez votre établissement stérile
Si votre établissement, les surfaces et les équipements de votre salle de sport sont maintenus stériles, il sera plus difficile pour le virus de se propager. Il est essentiel que le désinfectant pour les mains soit disponible dans tout votre établissement. Veillez à ce que votre personnel l’utilise régulièrement. Vous devriez également veiller à ce que vos membres l’utilisent lorsqu’ils entrent dans l’établissement.
Il est important de répéter que votre personnel doit régulièrement stériliser vos équipements et vos machines à l’aide de produits de nettoyage très résistants. Vous pouvez créer un calendrier dans lequel vous pouvez cocher les articles qui ont été stérilisés.
Les contrôles programmés doivent avoir lieu au moins toutes les heures à partir de l’ouverture de l’établissement, mais les contrôles ponctuels doivent être plus fréquents.
Vos check-lists pour le nettoyage de vos vestiaires doivent comprendre des éléments tels que :
- Tous les comptoirs et les bancs
- Les éviers et les robinets
- Les distributeurs de savon et les sèche-mains
- Les miroirs, les murs, les côtés extérieurs des stands, les portes
- Les toilettes, l’intérieur des cabines
- Les casiers (l’intérieur et l’extérieur)
- Les étagères
- Les sols
- Les distributeurs d’essuie-mains en papier
- Les désinfectants pour les mains et les bouteilles de désinfectant en spray
- Les poubelles
Vos check-lists pour le nettoyage de votre salle de sport doivent comprendre des éléments tels que :
Les ordinateurs, les téléphones, les accessoires de votre personnel
Les boutons, les interrupteurs, les portes
Les murs, les comptoirs
Les verres, les fenêtres, les miroirs
Les équipements pour le cardio
Les appareils de musculation
5. La distanciation sociale doit être constamment maintenue
Nous savons que vous l’avez entendu une centaine de fois, mais nous le répétons : la distanciation sociale est la nouvelle norme . Afin de maintenir la santé de votre club, de votre personnel et de vos membres, c’est une politique que vous allez devoir défendre.
Afin de vous assurer que votre politique de distanciation sociale est efficace, vous devriez apporter les modifications suivantes à votre établissement :
- Chaque station ou machine doit disposer de 2 à 3 mètres d’espace vide dans chaque sens
- Vos membres doivent programmer leur arrivée par le biais d’un système de réservation , comme celui disponible sur votre application Virtuagym
- Votre personnel doit respecter la distanciation sociale lorsqu’il interagit avec vos membres et lorsqu’il donne des cours.
Du ruban adhésif ou de la peinture peuvent être utilisés sur le sol pour marquer la distanciation sociale appropriée, que vos membres doivent maintenir. Des affiches sur les murs, en particulier dans les vestiaires, sont un moyen efficace pour rappeler à vos membres, qu’ils doivent maintenir une distanciation sociale appropriée. C’est un nouveau mode de vie pour nous tous - et souvent les gens auront besoin d’un petit coup de pouce.
6. Passez au numérique dans la mesure du possible
Souvenez-vous qu’opérer dans le cadre des nouvelles réglementations gouvernementales, à une distanciation sociale sûre, reste une affaire de routine. Vos membres peuvent s’informer sur les produits et services tout en gardant une distance respectueuse. Assurez-vous d’avoir une forte présence sur les médias sociaux et encouragez vos membres à interagir avec vous en dehors de la salle de sport, du studio ou du club lui-même.
Encouragez vos membres à réserver en ligne, à faire des demandes de renseignements par téléphone et à ne venir dans votre établissement que lorsqu’ils utilisent activement vos services. Encouragez vos membres à utiliser votre communauté digitale sur votre application personalisée pour se connecter les uns aux autres, plutôt que de rester ensemble dans l’établissement après leur entraînement comme ils le feraient habituellement.
Vous pourriez également encourager vos membres à s’entraîner plus souvent à la maison - cela ne doit pas nécessairement signifier la perte de leur activité.
