On peut dire avec certitude que l’industrie du fitness ne sera plus la même dans le monde post-coronavirus. Nous vivons l’équivalent de la transition lorsque nous sommes passés de Blockbuster à Netflix. Les gens apprécient la praticité du numérique et c’est la clé de l’industrie du fitness après la pandémie.
Ils apprécient la loyauté et la personnalisation, il ne semble donc pas que le coaching ou l’engagement en ligne va disparaître de sitôt . Le passage au numérique, l’acquisition d’un nouvel ensemble de compétences, l’adaptation à ce nouveau modèle d’entreprise sont des étapes essentielles pour planifier une stratégie réussie afin de faire face à la nouvelle normalité après la COVID-19.
Lorsque vous faites passer la plupart de vos clients à une nouvelle offre post-coronavirus (soit une offre exclusivement à distance, soit une offre hybride), vous devez être conscient que ce que vos membres appréciaient le plus, c’était l’attention individuelle dont ils bénéficiaient dans votre établissement. Vos membres souhaitant davantage un modèle d’engagement permanent, c’est donc le moment idéal pour repenser votre modèle d’entreprise et réfléchir à vos objectifs une fois la pandémie terminée.
Gérez votre entreprise à travers la crise du coronavirus
Lorsque les entreprises “non-essentielles” durent fermer leurs portes, nous avons tous commencé à partager nos doutes et nos craintes sur la manière de survivre à la pandémie et développer votre entreprise malgré la situation actuelle. Personne n’était vraiment prêt pour affronter ce bouleversement.
Pour la plupart des entreprises de l’industrie étaient habituées à un modèle qui reposait sur l’interaction physique dans leurs établissements. Pour se maintenir, un changement de mentalité était nécessaire. La première étape pour survivre à une crise est de rebondir rapidement et de s’adapter à la situation, comme nous en avons discuté dans notre série de podcasts sur Spotify (Veuillez noter que les podcasts sont en anglais).
Afin d’être prêt à gérer la nouvelle situation, vous devez comprendre où en est votre entreprise. À quel point vous sentez-vous proactif et optimiste ?
Concentrez-vous sur cette nouvelle approche pour survivre à l’année 2020
Nous avons créé un graphique XY pour vous montrer à quoi ressemble cette nouvelle approche. Sur la ligne X, nous avons L’Optimisme. Ce que nous voulons vous démontrer c’est votre degré d’appréhension du COVID-19.
Le graphique répond à ce genre de questions : Combien de temps pensez-vous que cela va durer ? Pensez-vous que la crise va se terminer la semaine prochaine ? Ou pensez-vous que la pandémie pourrait perdurer ? Et quelle est la solidité de votre entreprise et de votre modèle pendant cette période ?
Sur la ligne Y, nous avons La Proactivité. Cet axe met en évidence votre esprit entrepreneurial pendant cette période. Vous voyez-vous évoluer vers le numérique ou vers d’autres modèles d’entreprise ? Acceptez-vous la concurrence ? Ignorez-vous les conséquences du COVID-19 ?
La base de ces deux définitions, nous avons créé un graphique. Sur l’axe vertical Y, il faut sonder la proactivité. Donc si vous n’êtes pas très dynamique, c’est en bas, mais si vous travaillez beaucoup, c’est en haut.
Et sur l’axe horizontal X, il y a l’optimisme. Pensez-vous que la pandémie sera de courte durée et qu’elle n’aura pas vraiment d’impact ? Ce sera plus à droite. Avez-vous peur de cette pandémie ? Pensez-vous que cela va avoir un impact important sur votre entreprise ? Cela veut dire que vous êtes moins optimiste, et c’est à gauche.
Adoptez un nouveau modèle d’entreprise
La pandémie a définitivement mis en difficulté l’ensemble du secteur , à tel point que ceux qui utilisaient déjà une solution en ligne en ont vraiment tiré le meilleur parti et ont numérisé toute leur entreprise.
Certains qui n’étaient pas encore prêts à passer au numérique ont réalisé qu’un changement de mentalité était nécessaire. Ils ont profité de cette opportunité pour réinventer leur entreprise et de se repositionner en tant que service en ligne. Il ne s’agit pas seulement de s’adapter à la situation, mais d’adopter un nouveau modèle d’entreprise.
- Vous pouvez vous positionner du côté très élevé de la proactivité si vous êtes super dynamique mais craintif. Vous devez commencer à prendre des mesures pour mettre en place de nouveaux modèles d’entreprises afin de pouvoir être compétitif dans ce nouveau monde.
- À droite, vous vous sentez bien, quelles que soient les circonstances. Vous avez le sentiment que cela pourrait être une bonne opportunité de développer votre entreprise et d’expérimenter un peu plus.
- A l’extrême droite si peu vous importe que cela s’arrange ou non. Vous pensez que votre entreprise va continuer à gagner de l’argent dans cette situation . Malgré la crainte potentielle de ce que sera le monde post-pandémique, vous êtes toujours 100% optimiste.
Adaptez votre modèle d’entreprise à la situation
La ténacité et l’adaptabilité sont des qualités essentielles pour survivre à des crises comme celle-ci. C’est à vous de décider si vous pensez devoir changer votre modèle d’entreprise dès que possible ou si vous souhaitez prendre le temps de faire des recherches avant de procéder à un changement.
- À l’extrême gauche se trouve le moment où vous savez que vous devez vous adapter davantage et faire un effort pour renouveler votre plan d’entreprise. Malgré cela, vous n’êtes pas sûr de la stratégie à adopter dans les circonstances actuelles.
- Sur la droite, vous êtes un peu plus optimiste quant à la situation. À ce stade, vous avez l’impression de vous être suffisamment adapté. Vous supposez que vous pouvez vous détendre et conserver les changements que vous avez faits jusqu’à ce que la crise se résorbe.
- À l’extrême droite, vous avez l’impression de vous être adapté au strict minimum et vous n’avez vraiment aucun sentiment d’urgence. Vous avez bon espoir que la crise se dissipera bientôt et que tout reviendra à la normale.
Le même modèle d’entreprise qu’importe la situation
Vous en êtes à ce stade si vous n’avez pas trouvé la motivation ou les moyens de réagir à la situation. Si vous pensez que votre état d’esprit correspond à l’une des humeurs suivantes, alors vous pourriez stagner dans votre entreprise et il vous sera difficile de survivre à la récession actuelle.
- Si vous n’êtes pas très proactif, alors vous êtes au niveau le plus bas. Vous êtes également très négatif à propos de la situation et l’avenir de votre entreprise. C’est là que vous considérez la situation comme un enfer, et vous pensez que vous êtes hors jeu et que vous n’avez aucune chance de surmonter la crise.
- En vous déplaçant un peu plus vers la droite, vous faites preuve d’un peu plus d’optimisme. Peut-être que vous ne savez pas comment vous adapter et que vous n’êtes pas sûr que cela en vaille la peine pendant cette période.
- À l’extrême droite, vous êtes plus optimiste quant à la durée de la pandémie. Peut-être vous vous êtes dit “pas de problème, nous allons fermer nos portes pendant quelques semaines et nous les rouvrirons plus tard quand tout sera terminé”. Ce n’est pas la meilleure approche car cette situation a changé l’ensemble du secteur et il vaut mieux le reconnaître ou vous risquez d’être rapidement dépassé.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les dernières nouvelles et tendances du secteur du fitness, n’oubliez pas de suivre notre série de podcasts consacrée à votre entreprise de fitness & au COVID-19.
