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L’année 2020 a provoqué un changement de paradigme dans l’ensemble de l’industrie du fitness et de nombreux clubs - petits et grands - ont subi des pertes incroyables. Si les recettes peuvent être récupérées au fil du temps, il est souvent plus difficile de se remettre de la perte de membres, car le marché est de plus en plus saturé et concurrentiel.
Pour assurer le succès de votre club ou de votre salle de sport, il est essentiel de conserver les membres actuels, d’en attirer de nouveaux et de créer des campagnes de réactivation.
Alors que c’est normalement une période de pointe pour les inscriptions dans les salles de sport et l’accueil des clients, le coronavirus a mis un terme à cette saison normalement chargée. Dans cet article, nous allons examiner cinq façons d’utiliser la technologie et la créativité pour engager et retenir les adhérents afin de vous développer.
1. Utiliser le marketing de contenu à votre avantage
Le marketing de contenu a effectivement pris la place de tous les autres types de publicité et de communication - et bien que cela ne soit pas nouveau, il sera encore plus important cette année. Essayez de faire du bruit et d’utiliser le marketing de contenu à votre avantage. Créez un contenu de qualité et de valeur pour attirer, informer et faire participer votre public, tout en faisant la promotion de votre club de sport.
Les membres et les clients potentiels recherchent sur le web des réponses que votre salle de sport est particulièrement bien placée pour offrir. Apportez une valeur ajoutée à votre public afin de pouvoir établir une relation solide avec lui tout en renforçant la notoriété et la préférence de la marque.
Vous devez avoir des objectifs clairs derrière le contenu que vous créez, c’est-à-dire un message fondamental sous-jacent et une intention claire derrière chaque élément de contenu. Assurez-vous de prêter attention à la manière dont votre public interagit avec votre contenu.
Les commentaires sur les articles de blog et les réactions sur les médias sociaux sont un excellent moyen de voir quels types de contenu fonctionnent avec votre public.
Des outils tels que HubSpot peuvent vous inspirer si vous êtes bloqué pour des idées, Monday.com pour les spécialistes du marketing peut vous aider à planifier, gérer et organiser le contenu. Des applications telles que Pocket sont essentielles pour conserver l’inspiration pour le contenu futur. Utilisez les forums et les calendriers éditoriaux pour vous tenir au courant des sujets d’actualité de votre communauté et identifier les tendances à venir.
2. Soyez créatifs !
Le marketing de contenu n’est pas seulement le contenu que vous publiez sur votre blog, mais aussi les médias sociaux , les campagnes de courrier électronique et tout autre endroit où vous publiez du contenu. Le marketing de contenu avec des images et des graphiques est non seulement plus engageant et intéressant pour votre public, il tend également à être plus efficace.
Selon les spécialistes, les tweets avec images reçoivent jusqu’à cinq fois plus d’engagement que ceux sans images, tandis que les blogs avec visuels reçoivent 94 % de visites en plus. Vous pouvez utiliser ces données à votre avantage sur des sites d’images libres de droits comme Unsplash , Gratisography , Pexels , DeathToTheStockPhoto et PixaBay .
Des sites comme Canva (qui est gratuit avec une option payante) peuvent vous aider à transformer vos images en graphiques de marque avec du texte, des logos, etc. Thinglink est une autre excellente option pour créer des infographies de haute qualité afin de captiver votre public.
N’oubliez pas que le contenu n’est pas seulement un mot écrit. Vous pouvez créer des vidéos sur YouTube ou aller en direct sur les plateformes de médias sociaux pour renforcer votre audience et votre notoriété. Soyez créatif avec vos images et vos graphiques et réutilisez votre contenu comme bon vous semble.
3. Offrez aux membres une plateforme en ligne pour trouver vos programmes d’entraînement
Gardez vos membres inspirés et motivés grâce aux options et aux cours de coaching à distance ou en ligne . Offrir une plateforme en ligne ou des options hybrides permet aux membres de poursuivre leur adhésion tout en s’entraînant à distance et permet simultanément aux propriétaires de clubs de toucher un public plus large.
Les membres qui ne peuvent pas assister aux cours en personne peuvent bénéficier de la flexibilité et de la commodité des entraînements à la demande ou en streaming tout en profitant de l’intensité d’un cours en personne.
Avec la plateforme de coaching à distance de Virtuagym pour les entraîneurs personnels, vos coachs peuvent également continuer à travailler à distance avec leur client, offrant non seulement un coaching mais aussi un moyen d’effectuer toutes leurs tâches administratives de manière transparente.
Les clients bénéficient d’un entraînement personnalisé, adapté à leurs objectifs et aux équipements disponibles. Ils peuvent choisir entre un entraînement en personne ou à domicile, tandis que le coach est en mesure de suivre les progrès et d’offrir efficacement motivation et soutien en temps réel.
N’hésitez donc pas à promouvoir les cours en direct et le livestream .
4. Emmenez les membres à l’extérieur
L’UE a commencé à élaborer une nouvelle initiative visant à promouvoir l’exercice physique en tant que mesure de prévention en matière de soins de santé, dans un document intitulé “Plan de travail de l’UE pour le sport 2021-2024”. Son objectif principal est de “promouvoir la participation à des activités physiques bénéfiques pour la santé”. Parmi les autres objectifs figurent une participation et une sensibilisation accrues, la promotion de l’activité et de la cohésion sociale, et l’amélioration du mode de vie.
Les gouvernements sont de plus en plus conscients de l’importance de la promotion de l’activité physique pour notre santé. Cependant, de nombreuses personnes sont encore nerveuses à l’idée de reprendre l’entraînement en salle. Il sera essentiel de donner à vos membres et membres potentiels la possibilité de s’entraîner à l’extérieur.
Les séances d’entraînement en groupe étant l’une des principales attractions des clubs et des salles de sport, offrez à vos membres une option similaire - et plus sûre - en les faisant sortir.
5. Établissez un calendrier sportif avec des objectifs mensuels pour inspirer les membres
Gardez vos membres sur la bonne voie, motivés et inspirés grâce à un calendrier sportif avec des objectifs mensuels à atteindre. Vous pouvez fournir cela grâce à une application ou une plateforme avec des tableaux de classement et des défis. Pensez aux objectifs qui sont les plus judicieux pour votre club. Chaque mois peut avoir un thème ; par exemple, le thème de janvier peut être “Commencez 2021 fort !
Proposez des étapes pratiques chaque semaine dans le calendrier pour vous mettre/restent sur la bonne voie avec les repas et les routines. Aidez vos membres à se fixer un objectif et à créer une vision pour 2021. A travers le calendrier donnez leur chaque semaine des conseils et des stratégies pour les aider à se motiver , à s’inspirer et à prendre de l’élan pour l’année.
Bien que le début de 2021 ne soit pas le début de la saison auquel les propriétaires de clubs sont habitués. L’utilisation de ces cinq stratégies peut aider à motiver et à retenir les membres actuels, à attirer et à engager de nouveaux membres potentiels. Vous pourrez même à réactiver les clients qui ont annulé leur adhésion au cours de l’année écoulée.
La technologie et la créativité vont de pair pour offrir une expérience client inégalée - ce que la pandémie ne peut pas supprimer.
