L’industrie du fitness est l’une des industries ayant le plus ressenti les répercussions de la crise du coronavirus. Il y a beaucoup d’incertitude quant à la durée de cette situation, raison pour laquelle elle est particulièrement effrayante.
Mais cela souligne également l’importance de trouver une bonne stratégie pour survivre à l’ère du coronavirus et de se préparer correctement à la réouverture. Comment se passera le retour à la salle de sport ? Vous devez préparer les installations qui sont autorisées à rouvrir et continuer à communiquer avec vos membres pour les sensibiliser à la situation.
Nous voulons d’abord passer un peu de temps à donner une idée de ce qui se passe sur les marchés mondiaux et de la manière dont nous pouvons être orientés vers les solutions, qu’il s’agisse de solutions numériques ou de solutions plus internes à l’entreprise : comment traiter les demandes d’adhésion, pauses et d’autres choses de ce genre. Partager, c’est se soucier des autres et c’est pour cette raison que nous avons lancé une série de webinaires sur les meilleures stratégies pour faire face à la pandémie. Cliquez ici si vous êtes intéressé par ces webinaires!
Quelle est la meilleure stratégie pour se préparer à la réouverture?
En ces temps difficiles, il a été formidable de constater la solidarité entre les entreprises. Partager des conseils et apprendre des expériences et des erreurs des autres ne peut que renforcer l’ensemble de l’industrie du fitness.
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En tant que chef d’entreprise, il est bon de réaliser qu’il ne faut pas avoir peur de demander ce soutien et qu’en offrant aux membres une alternative numérique, vous leur permettez de dire plus facilement “hey, je suis encore capable de faire de la musculation, alors pourquoi ne pas?”.
La connexion est la clé
Il est essentiel d’entretenir les relations et de maintenir la motivation et la tâche des membres du club de gym, et la meilleure façon de le faire a toujours été de mettre en place un volet en ligne.
La première étape consiste à faire passer tous les membres de l’entraînement personnel à des séances d’entraînement individuelles ou en petits groupes. Cela peut changer la façon dont vous vous connectez, mais il est toujours nécessaire d’interagir et de garder les membres à la tâche, en atteignant leurs objectifs et en se concentrant sur cela depuis chez eux.
Grâce à l’application Virtuagym , la transition s’est faite en douceur et a permis aux gens de continuer.
Plus votre base de membres est petite et plus votre service est personnalisé, plus la connexion avec vos membres est forte. Cela créera une plus grande solidarité par rapport à une installation de type “big box”.
Ne manquez pas les membres potentiels
Voyons comment vous pouvez combiner ce type de service dans votre offre de remise en forme. Vous pouvez contacter vos membres et leur offrir ce service gratuitement, tout simplement comme un moyen complémentaire de les maintenir actifs, de les garder engagés et de maintenir cette relation dans la communauté.
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Ne manquez pas l’occasion pour étendre également aux non-membres de la salle de sport : le bouche à oreille est toujours l’un des meilleurs moyens d’attirer des membres. Chaque personne que vous servez connaît quelqu’un d’autre dans la même situation.
Soyez la personne la mieux placée pour conseiller à votre famille et à vos amis de parler du service que vous utilisez pour les garder actifs, afin de pouvoir leur offrir le même service pour une somme modique pour les non-membres.
Passez au numérique
Vous vous demandez peut-être combien de temps il faut pour passer de l’absence d’une offre numérique à quelque chose de fonctionnel. Tous ceux qui n’ont pas mis en place de services numériques essaient probablement de trouver un moyen de le faire rapidement. Quel est donc un délai réaliste ?
La première étape a consisté à mettre en place les services en ligne pour les classes existantes. Ils proposaient alors quatre ou cinq cours d’entraînement en groupe dans le gymnase, tous les jours du lundi au dimanche, et ils ont commencé à les diffuser en ligne. Découvrez notre article pour augmenter la visibilité en ligne de votre salle de sport ou entreprise de fitness.
Avant le confinement progressif, il y avait encore des gens qui se présentaient à la salle de sport et ils ne faisaient que diffuser en direct ces cours en direct. Ainsi, lorsque le moment est venu où personne n’a été autorisé à se rendre au centre de fitness, ils avaient probablement déjà une dizaine de jours de streaming avec l’application Virtuagym.
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Faites de vos membres des experts en technologie
Pour une poignée de personnes, ce sera leur bouc émissaire que de dire “c’est le moment d’annuler mon abonnement à la salle de sport” et vous devez vous y préparer . D’autre part, pour d’autres, il s’agit d’un véritable problème technologique et, pour cela, avant de se lancer, le meilleur conseil est de mettre en place quelques vidéos pratiques.
Assurez-vous d’être là pour les personnes qui ne sont pas très au fait de la technologie : il vaut mieux faire un petit test avant votre première séance. Passez en revue la façon de se connecter, expliquez-leur le processus, assurez-vous qu’ils peuvent vous voir et que vous pouvez les voir, que le son est bon. Puisque chacun a un appareil différent, il est important que vous vous assuriez qu’ils puissent tous vous rejoindre lors de vos sessions de formation en ligne.
Tout est question de routine
En ce qui concerne le renforcement des routines, c’est là que la lecture va être importante pour faire revenir les gens. Ainsi, si vous avez un membre qui vient le lundi à 19 heures, il est important de s’assurer de garder cette routine avec ce membre le lundi à 19 heures pour lui faire suivre ce programme à la maison. Pourquoi ? Parce que vous voulez vous assurer que les membres peuvent continuer à le faire.
L’autre chose, c’est qu’une rupture dans la routine des gens va également créer une opportunité aux personnes qui n’ont pas de bonnes habitudes, donc il pourrait y avoir un bon côté à cela. Faites-les adopter des habitudes saines et, une fois que ce sera fait, ces personnes pourront devenir des membres à part entière de vos installations.
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