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Dans les opérations quotidiennes d’une salle de sport, il y a toujours un tas de processus qui demandent beaucoup de temps pour être exécutés. Pensez à la création et à la gestion des horaires, au renouvellement des adhésions, au traitement des factures et à d’autres activités encore. Heureusement, avec l’aide de la technologie moderne, beaucoup de ces processus peuvent être automatisés, ce qui fait gagner un temps précieux à votre équipe. Dans de nombreuses salles de sport, comme Akasha London , il a été démontré que l’automatisation des processus à l’aide d’un logiciel pour gestion de salle de sport permet de gagner plusieurs heures par semaine. Et moins vous consacrez d’heures à des tâches secondaires, plus vous consacrerez de temps au développement de votre entreprise et à l’augmentation de vos profits . Voici comment l’automatisation peut être essentielle au succès de votre salle de sport.
Planification
L’une des activités qui prend le plus de temps au personnel d’une salle de sport est la gestion d’un planning et des réservations . Mais ce processus peut facilement être automatisé à l’aide d’un logiciel de planification approprié. Un bon logiciel pour gestion de salle de sport avec un outil de planification vous donnera l’option de créer facilement des plannings qui fonctionnent pratiquement automatiquement, permettant à vos clients de réserver leurs propres cours, soit en ligne soit dans une application. Les principaux avantages d’un logiciel avec planification automatisé sont les suivants :
- Réservation en Ligne
- Systèmes de Crédits
- Notifications Automatisées
Réservation en Ligne
Jusqu’à tout récemment, la réservation et la planification se faisaient souvent via une combinaison de feuilles de calcul et beaucoup d’appels téléphoniques avec les clients. Un travail manuel comme celui-là est naturellement sujet aux erreurs - il suffit de remplir la mauvaise cellule de la feuille de calcul. En plus, c’est tout simplement inefficace.
Le temps consacré à la planification et à la réservation peut être réduit grâce à l’utilisation d’outils de planification en ligne et d’applications de fitness sur smartphone . Permettez aux clients de réserver leurs propres cours via une application pour salle de sport. Imaginez le temps que ça peut vous faire gagner sur les appels téléphoniques. Cela améliore également l’expérience utilisateur de vos clients et réduit les problèmes liés à la réservation des cours.
Système de crédits
Que se passe-t-il si votre salle de sport fonctionne avec un système de paiement par cours ? C’est une chose d’avoir des clients qui réservent vos cours, mais comment faire le suivi de qui est autorisé à y assister ? Avec un système de crédits, les membres de votre établissement peuvent payer à l’avance les crédits de séance, qui seront automatiquement déduits s’ils réservent un cours. Si votre outil de planification est intégré à un logiciel pour gestion de salle de sport , ces crédits de session peuvent facilement être ajoutés à divers types d’abonnements, que vous pourrez attribuer avec une flexibilité maximale en termes de validité de crédit, coûts, heures, etc.
Notifications Automatisées
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Vous vous rappelez que nous avons parlé de réduire le temps passé au téléphone ? Que faire si vous avez une liste d’attente pour des cours populaires et qu’une place se libère ? Ou que se passe-t-il si un coach est malade et qu’un cours doit être annulé ? C’est là qu’entrent en jeu les notifications automatisées par e-mail, qui vous permettent d’avertir vos clients - et votre personnel - chaque fois qu’ils ont besoin d’être informés d’un événement dans le genre. Bien sûr, notre logiciel pour gestion de salle de sport vous permettra de personnaliser ces notifications pour les adapter à votre marque et au ton que vous souhaitez employer.
Gestion des Adhésions
À de nombreux égards, l’automatisation peut vous faire gagner du temps en matière de gestion des adhésions. Dans un solide outil logiciel pour gestion de salle de sport qui fournit des outils de gestion des adhésions, vous pouvez non seulement ajouter des membres et leur attribuer des adhésions, mais aussi contrôler automatiquement toutes les activités périphériques liées aux adhésions, telles que :
- Renouvellement des Abonnements et Crédits
- Contrôle de l’Accès
- Rapports
Renouvellement des Abonnements et Crédits
Dans le passé, les salles de sport continuaient de travailler avec du papier, du papier et encore du papier pour les détails de leurs membres et de leurs paiements. Maintenant ce n’est plus nécessaire. De plus, en automatisant vos activités, vous pouvez gérer les renouvellements d’abonnement, les renouvellements de crédit (que ce soit sur une base mensuelle ou par prépaiement), les réductions périodiques, les arrêts des contrats, et ainsi de suite. Les possibilités sont infinies, sans vous faire perdre de temps supplémentaire.
Contrôle de l’Accès
Nous avons parlé d’outils de planification automatisés et de gestion des adhésions. Mais que se passe-t-il lorsque vous associez cela au contrôle d’accès ? En intégrant ces fonctionnalités, le contrôle d’accès peut donner un feedback direct aux clients et au personnel grâce aux informations contenues dans les autres modules du logiciel. Si un client n’a pas assez de crédits, par exemple, l’accès peut simplement lui être refusé, et il lui suffit alors de se rendre à la réception où il peut acheter immédiatement plus de crédits par un paiement en ligne.
Rapports / Comptes-Rendus
N’importe quel bon logiciel pour gestion de salle de sport permet de visualiser toutes les données traitées automatiquement sous forme de rapports. Faire les choses automatiquement ne signifie pas que vous ne devriez pas avoir une idée claire de la façon dont les différents aspects de votre entreprise se déroulent. De cette façon, vous savez où intervenir et où laisser le logiciel faire son travail.
Facturation
Le logiciel pour gestion de salle de sport peut également être utilisé dans l’automatisation des processus de facturation. Après tout, les adhésions et les crédits dont nous avons parlé doivent être achetés et payés. Vous pouvez faire gagner beaucoup de temps à votre personnel, en ajoutant une touche d’automatisation à la facturation.
En associant la gestion de vos abonnements à un outil de facturation automatisé, le renouvellement de toutes ces adhésions devient un jeu d’enfant. Les factures seront générées automatiquement lorsque c’est nécessaires et peuvent être envoyées automatiquement par e-mail aux membres concernés. Bien sûr, assurez-vous que vos clients ont la liberté de payer ces factures de diverses façons pour une bonne expérience client - par exemple, le débit automatique, les espèces, les cartes de crédit, les paiements en ligne, et ainsi de suite.
Un logiciel de gestion pour salle de sport est-il adapté à votre club ?
Il y a plusieurs moyens de gagner du temps grâce à l’automatisation des processus dans votre salle de sport. La planification, la gestion des adhésions et la facturation peuvent être beaucoup plus efficaces avec notre logiciel. Au lieu de passer des heures au téléphone, de bidouiller des excels ou de traiter manuellement des factures et autres demandes, pensez à passer sur un logiciel afin de moderniser votre travail. Après tout, moins de temps consacré à des tâches manuelles signifie plus de temps consacré à la promotion de votre marque , au renforcement de la relation avec vos clients et à la croissance de vos résultats. De plus en plus de salles de sport, petites et grandes, profitent déjà de ces outils de gestion. Et vous alors ?
