7 min
Vous vous demandez comment introduire l’automatisation dans votre salle de sport et surtout comment en bénéficier ? Une étude du cabinet d’études de marché IDC estime que les entreprises perdent chaque année 20 à 30 % de leurs revenus en raison de processus inefficaces. C’est beaucoup d’argent, surtout pour une salle de sport qui se remet à peine de la pandémie de Covid-19.
Non seulement les processus inefficaces font perdre des revenus, mais ils peuvent aussi réduire le moral des employés et baisser le taux de rétention.
Quels sont les processus les plus inefficaces dans une entreprise de fitness ?
Pour qu’une entreprise de fitness réussisse, il est essentiel que tous les départements et processus fonctionnent ensemble de manière efficace. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas.
Des processus inefficaces dans une entreprise signifient un manque de communication entre les départements ou le personnel. Ceci peut entraîner une confusion et des erreurs humaines. D’autre part, si le personnel n’est pas correctement formé, cela entraîne également des erreurs et une inefficacité. Enfin, certaines entreprises n’ont tout simplement pas mis en place les bons processus ce qui leur fait perdre du temps et des ressources.
En rationalisant les processus, vous augmenterez vos revenus et serez en mesure d’offrir à votre personnel et à vos clients une meilleure expérience.
L’efficacité de l’automatisation dans les entreprises de fitness
L’automatisation est un terme technique qui désigne l’exécution de tâches sans l’intervention d’un être humain.
L’automatisation peut aller de l’utilisation d’un logiciel pour prendre des rendez-vous à l’utilisation d’un robot pour mélanger de la peinture. Alerte spoiler : je ne vais pas couvrir ce dernier point dans cet article de blog.
L’aspect non-technique signifie que l’automatisation est un moyen de travailler plus intelligemment. En automatisant certaines des tâches liées à la gestion d’un studio, les entrepreneurs peuvent libérer du temps et de l’énergie pour se concentrer sur des choses plus importantes. Comme l’automatisation est souvent moins chère et plus efficace que les méthodes traditionnelles, elle peut aider les entreprises à économiser de l’argent et du temps.
“Travaillez plus intelligemment, pas plus durement.”
Comment faire bon usage de l’automatisation dans votre salle de sport ?
- De nombreux entrepreneurs sont préoccupés par le coût de l’automatisation.
- Les entrepreneurs craignent que l’automatisation ne leur enlève leur touche personnelle.
- Les entrepreneurs disent ne pas avoir le temps d’apprendre à utiliser l’automatisation.
Vous reconnaissez-vous dans l’une de ces situations ? Continuez de lire pour en apprendre davantage !
1. L’automatisation permet de réduire les coûts de votre salle de sport
Au contraire, l’automatisation présente l’avantage d’une plus grande efficacité et d’une réduction des coûts de la main-d’œuvre.
Les entrepreneurs du fitness qui automatisent leur salle de sport ou leur studio n’ont plus besoin d’employer des travailleurs pour gérer le lieu physique. De plus en plus de salles de sport se transforment en salles de sport ouvertes 24h/24 et 7j/7, ce qui répond aux besoins du client moderne. Le personnel n’est désormais souvent présent (et nécessaire) qu’aux heures de pointe.
En outre, l’automatisation du back-office peut également vous faire gagner beaucoup de temps. Et le temps est… vous me comprenez. Ainsi, les clients du secteur du fitness peuvent gérer leurs abonnements, leurs rendez-vous et leurs programmes d’entraînement 24h/24 et 7j/7.2.
2. L’automatisation permet une personnalisation de vos clients sur mesure
Les entrepreneurs qui pensent que l’automatisation va supprimer leur touche personnelle ont tort. Au contraire, cela vous permet en fait de faire des choses plus personnelles.
L’automatisation peut vous aider à vous souvenir des petites choses qui font que vos clients se sentent appréciés. L’automatisation peut également vous aider à comprendre le comportement des clients, sur lequel vous pouvez vous appuyer pour définir les points de contact entre votre marque et vos clients. De cette façon, vous pouvez offrir à chaque client une expérience sur mesure.
En bref, l’automatisation peut vous aider à traiter vos clients de manière plus efficace et plus personnalisée.
3. L’automatisation fait gagner du temps sur le long terme
De nombreux entrepreneurs du secteur du fitness disent qu’ils n’ont pas le temps d’apprendre à utiliser l’automatisation.
Ils affirment que l’automatisation de leur activité nécessite un investissement important en temps et en énergie. S’il est vrai que l’automatisation peut être complexe, il existe de nombreuses façons de s’y mettre sans dépenser beaucoup de temps ou d’argent.
Il est donc important d’investir à l’avance dans une automatisation telle qu’un logiciel de fitness , afin de pouvoir automatiser correctement tous vos processus et ainsi utiliser votre logiciel à son plein potentiel. En outre, il existe une multitude d’outils utiles disponibles en ligne. De nombreux outils d’automatisation proposent des périodes d’essai gratuites ou des formations en ligne.
Un autre conseil peut être de confier l’apprentissage et la mise en place d’un outil d’automatisation à des employés, par exemple à la personne qui traite toute l’administration.
En fin de compte, prendre le temps de se renseigner sur l’automatisation et de la mettre en œuvre peut vous faire gagner du temps à long terme. C’est donc un investissement qui vaut la peine d’être envisagé.
Les avantages de l’automatisation des processus dans votre salle de sport
Transformez vos prospects en clients en un clic
Avec un système de gestion des membres , vous pouvez suivre les prospects depuis leur premier contact avec vous jusqu’au moment où elles deviennent des clients payants.
En gérant les membres dans un emplacement central, vous pouvez rationaliser votre gestion des prospects et vous assurer que chacun d’entre eux reçoit l’attention dont il a besoin. En investissant dans un bon système de gestion des membres, vous pouvez facilement convertir les prospects en clients et développer votre entreprise.
Une expérience client en phase avec le consommateur de fitness moderne
Dans le passé, le fitness signifiait se rendre à la salle de sport à une heure fixe pour un cours d’exercice collectif accompagné d’un entraîneur. Cependant, les clients sont aujourd’hui plus exigeants. Le consommateur de fitness moderne attend des services de fitness qu’ils s’adaptent à ses préférences et à son mode de vie, et non l’inverse.
En matière de personnalisation, les clients attendent des programmes d’entraînement personnalisés, des séances d’entraînement vidéo assignées ou encore un aperçu de leurs progrès grâce aux données fournies par les wearables.
Pensez alors à la facturation automatisée, aux clients qui peuvent avoir accès à leurs programmes d’entraînement et à leurs plans de nutrition à tout moment et en tout lieu.
En effet, l**‘automatisation** peut jouer un rôle important pour répondre à ces attentes.
Conseil de lecture : Un modèle de fitness omnicanal hybride pour une meilleure expérience !
Plus de données pour de meilleures décisions
Plus vous automatisez de processus, plus vous gagnez en visibilité et plus vous pouvez prendre des décisions intelligentes. L’automatisation permet de rendre mesurables tous les processus de votre entreprise.
De nombreux entrepreneurs prennent encore des décisions basées sur leurs sentiments. Ils ne disposent tout simplement pas de ces données ou ne les ont pas encore rendues transparentes.
Ne vous méprenez pas, il est certainement important que vous fassiez des choix qui vous permettent de vous sentir bien en tant qu’entrepreneur. Et s’il existait un outil permettant de représenter toutes vos données sous forme de graphiques et de tableaux faciles à comprendre ? Vous allez sûrement jeter un coup d’œil avant de prendre une décision ?
Avec le logiciel d’analyse de Virtuagym , vous pouvez facilement voir où se trouvent les plus grandes opportunités pour votre activité de fitness. Par exemple, vous pourrez obtenir un aperçu de vos heures de pointe et de vos heures creuses ainsi que des cours les plus populaires.
Pour conclure, n’ayez pas peur de l’automatisation pour votre salle de sport. Adoptez-la et utilisez-la pour offrir à vos clients l’expérience personnalisée qu’ils recherchent !