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L’industrie du fitness passe au numérique. Ce changement est attendu depuis longtemps, car nous avons vu presque tous les autres secteurs du marché se numériser au cours de la dernière décennie. Notre industrie est toujours en train de se lancer dans la vague du numérique. Cependant il ne fait aucun doute que la pandémie a accélérer la digitalisation à un rythme sans précédent.
La croissance numérique dans le secteur du fitness explose. Tout le monde, des salles de sport avec de grande surface aux studios de luxe, ont dû modifier leur modèle commercial. Ils ont dû s’adapter afin de conserver ses membres et offrir le type d’expérience que les consommateurs exigent aujourd’hui.
Il n’est donc pas surprenant que le fitness numérique continue à dominer le marché en 2021. Des abonnements en ligne aux appareils de fitness fonctionnant avec des données, le paysage de la santé et du bien-être est saturé par de puissantes innovations . Bien que vous ne deviez pas nécessairement être le prochain Peloton. Il n’y a pas de contre-indication à sortir des sentiers battus et à entamer votre transformation numérique. Cette transformation peut vous développer et apporter une valeur ajoutée à vos membres.
Vous savez que vous devez être en ligne pour participer à la compétition, mais par où commencer ? Il faut penser au matériel et aux logiciels, aux applications personnalisées, aux médias sociaux. Pensez à améliorer votre présence sur le web , aux vêtements, au traitement des paiements, et d’autres détails.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe à la fois des moyens simples de mettre rapidement votre entreprise en ligne et des idées générales à long terme. Elles peuvent vraiment faire passer votre entreprise de fitness à la vitesse supérieure. Sans plus attendre, examinons les cinq éléments essentiels au succès des clubs de remise en forme en 2021 et au-delà, sous forme numérique.
1. Un site web
Un site web est un élément non négociable sur le marché actuel, et si vous n’en avez pas déjà un. Il devrait être votre priorité numéro un. La toute première étape du parcours d’un consommateur consiste à rechercher votre entreprise en ligne. Si vous n’avez aucune présence en ligne, vous risquez de perdre le facteur confiance avec un client potentiel.
Ensuite, même si vous avez déjà un site web, il est temps de voir s’il a besoin d’être remanié. Assurez-vous que toutes les informations qu’un consommateur souhaite connaître sont facilement accessibles et mises à jour. Par exemple, faites en sorte que des informations telles que les prix et les types d’abonnement. (proposez-vous un abonnement à un club de gym en ligne ?). De même que les informations sur les cours, avec des descriptions détaillées et les horaires, soient accessibles.
Créez un flux intuitif sur votre site web qui soit compatible à la fois avec les ordinateurs et les téléphones portables. N’oubliez pas que la plupart des gens naviguent via leur téléphone, donc le mobile d’abord. Il peut être intéressant de travailler avec un concepteur et un développeur si vous ne faites que commencer. Par exemple, si vous êtes un entraîneur personnel qui souhaite former des clients en ligne.
Ensuite, créez des pages contenant vos services disponibles, vos heures d’ouverture et des informations sur les formateurs. Idéalement, les membres devraient pouvoir gérer leurs comptes, réserver des cours ou des séances d’entraînement personnel et effectuer des paiements directement depuis votre site web .
En soit, tout ce qui leur facilite la vie et soulage votre réception.
De même, découvrez comment augmenter la visibilité en ligne de votre entreprise de fitness
Mise en place d’un site web pour votre salle : Penser au long terme
Enfin, il faut savoir si vous souhaitez également publier régulièrement des articles de blog sur votre site web. Le blog peut ou non être un énorme générateur de trafic. Il peut contribuer à consolider votre identité de marque et à établir votre entreprise comme l’autorité de référence dans l’esprit de vos membres.
Vous pouvez toujours inclure des articles spécifiques à votre site, à vos cours de fitness, à votre créneau, ou fournir des conseils généraux sur la santé et la nutrition. Un bon blog avec des liens pertinents et des CTA peut servir d’outil de marketing. Cela peut notamment créer des pistes de prospects lorsqu’il est utilisé correctement.
L’intégration de médias sociaux sur votre site web permet aux membres de partager des articles qui les intéressent. Cela renforce encore votre facteur de confiance.
Votre site doit être axé sur l’expérience client, et un bon site peut devenir une plateforme pour soutenir l’hybridation de votre entreprise. Par exemple, il pourrait éventuellement être intégré par des tiers pour gérer les classes en flux continu et à la demande.
2. Un modèle commercial de salle flexible ou hybride
À l’avenir, un modèle hybride sera le meilleur choix pour la plupart des entreprises de fitness. De nombreux membres s’attendront toujours à disposer d’un lieu physique pour l’entraînement et les cours.
Beaucoup d’entre eux s’appuieront principalement sur vos offres en ligne récemment publiées. D’autres peuvent vouloir le meilleur des deux mondes. Désormais c’est le cas du modèle commercial de la salle de sport hybride.
Cela signifie que certains de vos services et transactions, si ce n’est tous, doivent être traités numériquement . D’ailleurs, vous devrez vous organiser pour recevoir des paiements en ligne, envoyer et collecter des factures, contrats et autres documents par voie numérique. En plus de proposer des options flexibles permettant aux membres de choisir l’expérience numérique. En personne ou hybride qui leur convient le mieux.
L’hybridation ne se limite pas à réduire la charge de travail administratif. Une solide formule hybride d’abonnement à une salle de sport en ligne et hors ligne ajoute une valeur supplémentaire aux abonnements des membres.
Pour en savoir plus sur les avantages d’un abonnement hybride à une salle de sport, consultez PRO+, notre solution idéale d’abonnement à une salle de sport pour l’époque actuelle.
3. Une application pour communiquer avec les membres
L’une des grandes offres de l’expérience de remise en forme numérique consiste à mettre votre marque en ligne avec une application personnalisée. Le bon logiciel est essentiel pour la réservation, la programmation, la mise en place de sessions virtuelles, ect.
De plus, communiquer avec vos membres par le biais d’une application personnalisée vous permet de continuer à leur offrir cette expérience communautaire. Même s’ils ne peuvent pas assister aux cours et aux séances d’entraînement en personne.
Vous pouvez même offrir des conseils personnalisés en matière de nutrition et d’entraînement en fonction des besoins et du statut d’un membre particulier.
Un logiciel de gestion de salle de sport spécialement conçu, comme la plateforme Virtuagym. Celle-ci offre une solution complète pour vos membres et vos besoins professionnels.
Ainsi, le Raintree Athletic Club du Colorado a commencé à utiliser l’application personnalisée de Virtuagym il y a environ un an. Ce n’est que récemment qu’il s’est lancé dans un repositionnement de marque et un relancement massif de ses services numériques.
Ils ont vu l’application comme un moyen de dépasser les limites de la crise auxquelles sont confrontés la plupart des salles. Enfin, voici ce que Martin Johns, le directeur général du Raintree Athletic Club, a à dire sur la possibilité d’avoir une application personnalisée pour les salles:
“Les propriétaires de salles de sport ne peuvent pas faire grand chose lorsqu’ils opèrent dans un espace physique. En disposant d’une offre virtuelle supérieure qui ne connaît pas de murs, votre impact est infiniment accru”.
4. Un bel espace hybride
Enfin, si vous vous efforcez de mettre en ligne votre salle de sport ou votre club pour cibler le modèle commercial de la salle de sport hybride. Votre espace lui-même doit être hybride. Cela signifie que votre emplacement et votre présence en ligne doivent fonctionner ensemble de manière transparente pour renforcer l’identité de la marque. Et surtout, motiver vos membres.
Votre site web, votre présence dans les médias sociaux, votre application personnalisée, etc. Ils doivent tous avoir la même apparence et fonctionner de la même manière. Mais les beaux espaces hybrides signifient aussi que vous devez bien configurer votre lieu d’entraînement à la demande ou en streaming pour qu’il réponde à la fois aux besoins du monde réel et aux besoins en ligne.
Le lieu physique où vous filmez ou diffusez votre offre numérique doit refléter l’identité de votre marque en plus d’être bien éclairé. De plus, veillez à avoir un son de qualité et un arrière-plan neutre.
L’industrie du fitness a été complètement bouleversée par le passage au numérique. Cependant cela ne veut pas dire que votre club sera laissé pour compte ! Ce sont les domaines que nous avons identifiés qui auront le plus d’impact non seulement sur le plan financier. Mais aussi en termes de renforcement de l’identité de la marque.
Certains, comme la création d’un site web et le streaming virtuel, sont des moyens simples de vous digitaliser. D’autres, comme les logiciels et les modèles commerciaux hybrides, sont des idées à long terme pour vous développer. Enfin, l’adoption d’une application personnalisée peut vous faire passer dans une autre dimension.
