Faut-il dépenser des tonnes d’argent pour générer de nouveaux leads ou fidéliser vos membres existants ? Pas nécessairement. Les réseaux sociaux peuvent faire pencher la balance quand il s’agit de la réussite ou de l’échec de votre salle de sport. Et pour réussir, vous n’avez pas réellement besoin d’un gros budget.
Dans les transports en commun, dans les salles d’attente, lors des soirées entre amis, les réseaux sociaux sont présents partout. Ils représentent un des meilleurs moyens d’atteindre les personnes aujourd’hui et donc d’attirer des prospects. Alors que les spots télévisés, les annonces publicitaires dans les journaux et autres campagnes de marketing peuvent rapidement gonfler vos dépenses, les réseaux sociaux sont un moyen pour vous d’obtenir de nouveaux membres dans votre salle de sport à faible coût et efficacement.
Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils essentiels pour le marketing de votre salle de sport ?
C’est très simple:
En 2019, 3,4 milliards d’utilisateurs étaient actifs sur les réseaux sociaux . Pourquoi ne pas en profiter ?
Chaque personne a sa propre motivation de vouloir commencer à faire du sport. Certains le font pour impressionner leurs amis, certains pour leur santé et leur forme physique et d’autres aiment simplement faire de l’exercice.
Les réseaux sociaux représentent un moyen de toucher une audience de tout âge : 9 jeunes adultes sur 10 et 1 retraité sur 3 utilisent les réseaux sociaux. Comme plus de 50% des adultes utilisent au moins 2 plateformes différentes, il est aussi nécessaire de construire une communauté sur différentes plateformes, tout en donnant la priorité aux réseaux où votre public principal est le plus susceptible d’être actif.
Comment commencer à optimiser votre marketing sur les réseaux sociaux ?
Commencez par optimiser votre profil :
- Si vous avez un blog, ajoutez y des liens redirigeant vers vos réseaux sociaux.
- Réflechissez à un moyen de pouvoir offrir un service client via vos réseaux sociaux.
- Assurez-vous d’avoir une page Facebook professionnelle, c’est un incontournable. Créez aussi des profils sur les autres sites comme LinkedIn.
- Mettez en place un suivi cohérent pour la communication : si quelqu’un vous mentionne, foncez, et interagissez de suite avec eux !
Chaque entreprise a des objectifs similaires comme l’acquisition, la fidélisation, ainsi que la motivation des clients. La visibilité en ligne est aujourd’hui cruciale pour les entreprises et les réseaux sociaux peuvent vous aider à vous améliorer sur ces différents points.
Découvrez à présent comment attirer de nouveaux clients et satisfaire vos membres en utilisant les réseaux sociaux.
Boostez l’acquisition de vos membres grâce aux réseaux sociaux
1. Mettre en place des programmes de parrainage pour les nouveaux membres
Pour attirer de nouveaux clients, les programmes de parrainage sont toujours une bonne stratégie. Comment est ce que ça marche? Un membre inscrit dans une salle de sport envoie à un ami une invitation à se joindre au groupe Facebook de sa salle de sport. Jusqu’ici, tout va bien. Ce nouvel arrivant pourra prendre connaissance des activités proposées dans la salle et devient une opportunité pour vour de le convertir en client.
Lorsque ce parrainage mène à une inscription, assurez-vous de récompenser à la fois le membre actuel et le nouveau membre.
2. Partager, c’est se soucier des autres
Concentrez vos efforts sur la création de contenu à partager. Des offres spéciales comme un concours pour un abonnement gratuit attireront l’attention. De même, poster des concours axés sur les contributions des membres peut aussi attirer des potentiels clients, tant que tous ceux qui contribuent ou partagent ont une chance de gagner.
Dans le même esprit, envisagez d’utiliser des applications qui permettent un suivi des séances d’entraînement avec la possibilité de les partager sur des plateformes de réseaux sociaux. Ces séances d’entraînement partagées vont forcément attirer l’attention des amis de vos membres et ainsi les conduire directement vers vous.
Comment rendre vos membres heureux en utilisant les réseaux sociaux ?
3. Mettre en place un système de points
Pourquoi ne pas montrer de l’amour à vos membres via les réseaux sociaux en instaurant un système de points, par exemple. Des likes, des hashtags, des commentaires et ainsi de suite peuvent être récompensés par des points. Ces points pourraient être utilisés pour gagner des barres protéinées, etc.
Supposons qu’un membre partage un post, en aime deux autres et publie un avis positif sur Yelp ou Google Review. Cela pourrait rapporter 10 points pouvant ensuite être échangés contre une séance de sauna ou de solarium.
4. Postez des photos de l’évolution de vos membres
Créez des posts concernant les membres de votre salle de sport. Vous pouvez poster des évolutions, des photos de transformation mais aussi simplement les féliciter. Cela peut engendrer plusieurs effets bénéfiques sur vos membres, comme un sentiment de valorisation et de fierté. En retour, ils partageront vos posts sur leur propre profil. Par la suite, leurs amis pourraient s’intéresser à votre salle de sport et commenceront à vouloir les mêmes résultats.
5. Laisser vos membres prendre part aux décisions
L’humain est influencé par des principes psychologiques tels que le fait d’obtenir une récompense pour une tâche effectuée. Pourquoi ne pas laisser les gens voter pour le “membre de la semaine ou du mois” ? Ceux qui veulent gagner s’assureront qu’un nombre suffisant de personnes participent en disant à leurs amis de voter pour eux. Vous pouvez aussi les laisser voter pour l’événement du mois, ou pour les activités qu’ils souhaitent avoir dans votre salle de sport. BBQ ? Des yaourts pour le petit déjeuner ? Ou un nouveau type d’activité ?
Comment améliorer la motivation et l’engagement de vos clients ?
6. Publier des success stories et offrez des avantages/récompenses
Maintenir la motivation et l’engagement de vos membres est une nécessité. Stimulez les autres membres en publiant les success stories de vos membres les plus actifs, entamez des discussions sur des sujet qui pourraient intéresser vos membres, donnez des conseils et postez des photos motivantes.
7. Motivez en visualisant les objectifs
Il est toujours motivant de trouver une image, quelque chose qui représente nos objectifs. Partagez une série de visuels motivants comme un mood board, avec des citations, des photos et des textes qui pourraient parler à vos membres. Une panoplie de motivations augmentera votre influence et aidera tous vos membres à visualiser les objectifs qu’ils veulent atteindre.
Conclusion
Tout compte fait, vous ne devez pas (ou plutôt vous ne pouvez pas) vous permettre de ne pas utiliser l’un des outils marketing les plus importants de nos jours - les réseaux sociaux. Engagez vos membres afin de créer une relation et un sentiment de solidarité dans votre salle de sport. Créez une communauté pour inspirer, motiver et aider vos membres. Faites en sorte que vos clients se sentent valorisés et qu’ils partagent leurs réussites. Motivez-les constamment avec des images et des citations qui leur donneront le bon état d’esprit concernant l’alimentation et l’exercice. Commercialisez votre salle de sport d’une manière si attractive que les membres partagent vos posts et font la promotion de votre salle de leur propre initiative !
