Aprende sobre el comportamiento de tus clientes con el Planificador de Retención

Centrarse en la retención de clientes en la industria del fitness es ahora más importante que nunca. Hacer un seguimiento de los clientes que ya tienes es mucho menos costoso que adquirir nuevos. Identifica fácilmente a tus miembros de riesgo y actúa rápidamente con asistencia personal para reducir la pérdida de clientes y asegurar tus ingresos mensuales. 

Entiende a tus clientes con el Planificador de Retención

Investiga a fondo el comportamiento de tus miembros, como el número de entradas, las clases a las que han asistido y las próximas reservas. Nuestro algoritmo te ayudará a determinar la solidez de tus miembros y a reducir la probabilidad de perderlos.

  • Entiende el comportamiento de tus clientes
  • Fácil de identificar a los miembros de riesgo
  • Un simple resumen del panel de control
  • Retención de miembros basada en datos
  • Capacidades de predicción de la IA

Información sobre el Planificador de Retención

Seguimiento de la retención

Observa los datos de comportamiento de los miembros y traza un mapa de los niveles de riesgo asociados.

Prevenir la rotación

Determinar en qué miembros enfocarse; elimina las conjeturas en el riesgo de abandono.

Aumentar ingresos

Es una solución probada, basada en datos, para aumentar tus ingresos mensuales.

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Descubre cómo Virtuagym puede ayudar a tu negocio de fitness a impulsar la retención, aumentar los ingresos y hacer más felices a tus clientes.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué hay de nuevo en el Planificador de Retención?
    Con este nuevo módulo, es más fácil que nunca aumentar la retención. Identifica qué clientes de tu negocio de fitness están en riesgo de terminar sus contratos, y ten todos los detalles a mano para contactar con ellos. Es una solución probada y basada en datos para aumentar su retención - ¡y sus ingresos mensuales!
  • ¿Cuánto cuesta el Planificador de Retención?
    Aunque normalmente es una función de pago, para ayudar en estos tiempos difíciles, el Planificador de Retención estará disponible de forma gratuita hasta marzo de 2021.
  • ¿Puedo exportar los datos para mi propio análisis?
    ¡Sí! Todos los datos del Planificador de Retención pueden ser fácilmente exportados directamente desde el programa a un archivo CSV.
  • ¿Cuáles son las definiciones de los estados de riesgo?
      1. Inactividad - sin visitar > 90 días y sin futuras reservas
      2. Alto riesgo - sin visitar > 21 días y sin futuras reservas
      3. Medio - sin visitar > 14 días y no hay futuras reservas
      4. Bajo riesgo - visita <= 14 días y/o futura reserva
      5. En pausa - la membresía en pausa
    Visita - registro y/o clase asistida
  • ¿Por qué usamos estas definiciones?
    Hay tres (buenas) razones por las que usamos estas definiciones:
    1. Estos umbrales son el estándar de la industria
    2. Corrimos un algoritmo de IA que probó que en base a los días desde la última visita, podemos predecir con un 80% de probabilidad si un cliente se dará de baja.
    3. Todos nuestros clientes de prueba aceptaron estos umbrales

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