El éxito continuo de The Well-Being Lab con Virtuagym en el sector del fitness
Conociendo a The Well-Being Lab
The Well-Being Lab, un innovador centro de entrenamiento personal y bienestar integral enfocado en transformar vidas a través de programas de salud personalizados, ha encontrado en Virtuagym el aliado perfecto para impulsar su crecimiento.
Fundado por Amador y Bea, quienes aportan décadas de experiencia en el sector del fitness, este negocio se distingue por su enfoque integral de bienestar, que incluye entrenamiento físico, tratamientos de fisioterapia y asesoramiento nutricional, entre otros servicios.
La misión de The Well-Being Lab se basa en la promoción del bienestar integral, buscando impactar positivamente en la vida de cada cliente.
Con el lema “Entrena tu bienestar”, combinan tecnología, personalización y un enfoque holístico para garantizar resultados duraderos.
La necesidad de tecnología en su negocio
Desde su apertura, el negocio contó con Virtuagym como solución tecnológica para gestionar operaciones complejas de manera eficiente. La plataforma les ofreció la adaptabilidad necesaria para cubrir todas sus necesidades, desde la gestión de clases hasta el análisis detallado de datos de los clientes .
Amador y Bea destacan que Virtuagym fue clave para pivotar su modelo de negocio durante la pandemia, evolucionando de un enfoque in-house a servicios híbridos que combinan lo mejor del mundo presencial y digital.
Todos tenemos que estar muy atentos porque la industria del fitness va a seguir evolucionando. No se pueden empezar proyectos nuevos que estén actualizados y piensen en los clientes sin el uso de la tecnología.
Por qué eligieron Virtuagym
Además de su flexibilidad, Virtuagym les ofreció funcionalidades específicas que encajaron perfectamente con su modelo de bienestar integral.
El equipo de The Wellbeing Lab aprovecha al máximo las analíticas de negocio proporcionados por Virtuagym. Desde la monitorización del progreso de los socios hasta insights operativos, esta funcionalidad les permite tomar decisiones fundamentadas para mejorar constantemente la experiencia.
Herramientas como la aplicación móvil , que permite la interacción directa con los clientes, y los módulos de seguimiento del progreso de salud, han sido esenciales para garantizar el éxito de programas como el Desafío 90D. Este programa híbrido incluye dos clases presenciales y dos sesiones independientes a la semana, integrando herramientas de Virtuagym como los wearables integrados , videos bajo demanda y el seguimiento de progreso. Con esta solución, han logrado proporcionar una experiencia integral que combina flexibilidad y efectividad.
Los entrenadores destacan el fácil manejo y versatilidad del creador de entrenamientos de Virtuagym. Esta herramienta no solo les permite diseñar rutinas personalizadas, sino que también facilita que los socios sigan sus planes desde la app, aumentando el compromiso y los resultados.
“La transición fue muy fácil porque Virtuagym es una aplicación muy intuitiva” comenta Amador.
La implementación de Virtuagym fue sencilla, y su servicio de atención al cliente ha sido un pilar en la experiencia positiva de The Well-Being Lab.
Virtuagym es más completo que otras herramientas del mercado y ofrece todo lo que necesitábamos y escala con nosotros, la facilidad de gestión para nosotros y las funciones disponibles para los clientes.
Resultados concretos
Gracias a Virtuagym, The Well-Being Lab ha conseguido reducir tiempos en la gestión operativa y concentrarse en el desarrollo de nuevos productos como La Huella Saludable.
Un análisis multifactorial de salud que establece un punto de partida para acciones de bienestar, prevención y promoción. Permite comparar el progreso individual en entrenamientos y programas con un informe exhaustivo que incluye entre otros:
- Composición corporal con escáner 3D.
- Presión arterial.
- Condición física general.
La combinación de tecnología y procesos personalizados les ha permitido no solo retener clientes, sino también atraer a nuevos usuarios interesados en soluciones prácticas y efectivas para alcanzar sus objetivos de bienestar.
Virtuagym es una empresa dinámica que va mejorando día a día y escucha sugerencias y las aplica. Nosotros las vamos incorporando, como por ejemplo las estadísticas, algo a lo que le prestamos mucha atención.
Impacto en la comunidad y los clientes
Los clientes han destacado la facilidad de uso de la app móvil de Virtuagym, especialmente sus módulos para seguimiento de pasos y reservas online.
Estas herramientas se integran perfectamente en programas como el Desafío 90D, facilitando una experiencia intuitiva y motivadora.
La retroalimentación positiva demuestra la importancia de contar con tecnología adaptable que responda a las necesidades del cliente moderno.
Planes de futuro
El objetivo de The Well-Being Lab es seguir abriendo al menos un centro más al año, alcanzar un público más amplio con soluciones híbridas y fortalecer su presencia en el entrenamiento online. También están innovando en líneas de longevidad y menopausia en la mujer.
Amador y Bea confían plenamente en que Virtuagym será fundamental para escalar estos proyectos, gracias a su capacidad para adaptarse y evolucionar junto con las necesidades del negocio.
Reflexión final
“Recomiendo Virtuagym al 100%”, afirma Bea, destacando tanto la capacidad de la plataforma para integrarse en su modelo como el servicio de atención al cliente.
Para The Well-Being Lab, Virtuagym no es solo un software, sino un aliado estratégico que les permite innovar y seguir transformando vidas a través del bienestar integral.
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