Cómo Team3 Fitness gestiona +1000 socios desde el móvil con Virtuagym
La historia de Team3 Fitness
Team3 Fitness nace en Vilablareix, a la entrada de Girona, cuando Miguel y Xevi, socios del gimnasio durante años, ven la oportunidad de coger las riendas del centro durante la pandemia. Le dan la vuelta por completo: cambian el nombre, renuevan la maquinaria y arrancan casi desde cero, con una cartera que no llegaba a 200 socios.
Hoy el centro suma más de 1.000 socios y ofrece una sala de musculación muy completa, actividades dirigidas como yoga, pilates, entrenamiento funcional o zumba, monitores de sala y entrenamiento personal.
Team3 Fitness es un centro independiente, sin ataduras de franquicia, y eso se nota en su filosofía: prefieren mantener un aforo controlado y una atención más personalizada. Apuestan por un trato cercano y familiar, algo que valoran especialmente los socios de más edad, cada vez más numerosos en el centro.
El reto: modernizar la gestión sin perder el trato cercano
Antes de Virtuagym, gestionaban el centro con otro sistema instalado en un servidor propio. Para consultar cobros o facturación tenían que estar físicamente en el gimnasio.
Las remesas bancarias las subían ellos mismos, a mano, y cualquier gestión desde fuera del centro era prácticamente imposible.
Desde que nos cambiamos a Virtuagym, aunque estemos en casa, podemos mirar la facturación y ver quién ha pagado y quién no, por si tenemos que enviar un recordatorio.
Con la gestión centralizada en la nube, Miguel y Xevi ganaron algo que valoran tanto como el tiempo: poder compaginar el negocio con su vida familiar sin tener que estar siempre presentes en el centro.
Los problemas operativos que Virtuagym ayudó a resolver
La gestión manual se notaba en varios frentes del día a día: cobros, altas y control de caja. Esto es lo que cambió con Virtuagym.
1. Pagos automáticos, menos impagos
Antes, los cobros en efectivo o por domiciliación generaban bastantes recibos devueltos. Motivar a los socios a pagar era una tarea constante.
Con los pagos automatizados con tarjeta de Virtuagym, el cobro se convirtió en un proceso mucho más fiable.
Desde que automatizamos los pagos con tarjeta, ya no tenemos tantos recibos devueltos. La gente paga de forma mucho más constante.
Menos incidencias de cobro significan menos tiempo persiguiendo pagos y más socios al día con su cuota.
2. Altas y contratos, 100% digitales
Antes, cada alta implicaba papeleo: fichas en papel, firmas físicas, fotos manuales. Un proceso lento, sobre todo a medida que el centro crecía.
Hoy, los socios firman el contrato, la cuota y el alta directamente desde la plataforma. Todo queda registrado, sin ambigüedades sobre lo acordado.
Con Virtuagym todo queda digitalizado: firmar el contrato, firmar la cuota, firmar el alta. Hemos acabado con el papel.
3. Control de caja y stock en un solo punto de venta
Team3 vende agua, batidos y otros productos en el propio centro. Antes, llevar la cuenta a mano abría la puerta a errores de cobro.
Con el punto de venta y la tienda online de Virtuagym, cada venta queda registrada al momento y el stock siempre bajo control.
Con el punto de venta lo tengo todo registrado y controlado. Así evitamos errores de cobro y tiempo.
Los resultados: más libertad, menos gestión manual
App de socios personalizable
Los socios registran sus entrenos y horas de sueño, y descubren quién más está entrenando en cada momento.
Pagos automatizados
Con el cobro automático por tarjeta, Team3 ha reducido los recibos devueltos y simplificado la facturación mensual.
Control de acceso
Cada entrada queda registrada, dando a Team3 visibilidad total sobre quién ha accedido al centro y cuándo.
Desde que Team3 trabaja con Virtuagym, Miguel y Xevi dedican menos horas a tareas administrativas y ganan algo que antes no tenían: flexibilidad real para gestionar el centro desde cualquier lugar.
El control de acceso y la app permiten a los socios entrenar, reservar clases y seguir su actividad sin depender de que alguien esté físicamente en recepción.
Me ha ahorrado bastante horasNos ha ahorrado horas de trabajo. Ahora, desde casa, podemos seguir controlando el centro desde el movil
Mirando al futuro
Team3 Fitness sigue avanzando hacia una gestión cada vez más digital. Entre sus próximos objetivos está evolucionar hacia un modelo de acceso más amplio, ampliando progresivamente el horario del centro.
Miguel y Xevi también quieren seguir simplificando el día a día del equipo, para que los monitores se centren en entrenar a los socios y no en tareas administrativas.
Recomendamos Virtuagym porque te da libertad: te quita mucho trabajo de gestión y todo queda digitalizado, desde el contrato hasta el alta.