Synergym apuesta por Virtuagym para lanzar su app de socios
La historia de Synergym
Desde su nacimiento en 2013, Synergym ha crecido hasta convertirse en una de las operadoras de gimnasios más reconocidas de España.
Con un enfoque smart-price que combina tarifas asequibles, buen diseño y tecnología, su objetivo siempre ha sido claro: hacer del fitness una experiencia accesible, cercana y de calidad para todos.
Hoy, con más de 130 clubes repartidos por todo el país, la compañía sigue apostando por la innovación constante.
Su última gran decisión tecnológica, la incorporación de Virtuagym como nueva plataforma de gestión, no solo responde a esa mentalidad, sino que refuerza su compromiso con lo que más valoran: sus socios y su equipo.
Un modelo que pone a las personas en el centro
Lo que diferencia a Synergym no es solo su presencia nacional o su política de precios, sino su forma de entender el fitness.
Con una edad media de socios de 31 años, y una creciente base de usuarios menores de 25, su apuesta está en crear una experiencia sencilla, intuitiva y flexible, donde la tecnología no sea una barrera, sino una aliada.
Su filosofía Fit Together * * no es un lema publicitario: es una forma de trabajar que busca que tanto el socio como el staff vivan el gimnasio como un espacio de comunidad, cercanía y mejora continua.
El cambio a Virtuagym
La decisión de integrar Virtuagym como nuevo partner tecnológico fue el resultado de un proceso riguroso y muy meditado por parte del equipo de Synergym. La búsqueda de una solución más fluida y moderna coincidió con un momento clave de expansión y madurez operativa.
El proceso estuvo liderado por Juan Antonio Aparicio, Product Manager, quien trabajó de cerca con el equipo de Virtuagym para garantizar que la nueva plataforma respondiera a las necesidades reales de Synergym.
El punto de partida fue una necesidad clara: simplificar y mejorar la experiencia digital del usuario. Hasta ese momento, los socios de Synergym utilizaban dos apps distintas para acceder al gimnasio y gestionar sus reservas.
Con Virtuagym, todos los servicios se integran en una sola aplicación, más intuitiva y adaptada a un público joven y digital, que espera inmediatez, usabilidad y control desde su móvil.
Pero los beneficios no terminan ahí. Esta transformación también busca aliviar la carga operativa del personal de sala, que hasta ahora debía resolver manualmente incidencias o atender llamadas para gestionar reservas .
Cuando evaluamos posibles proveedores, no solo valoramos las funcionalidades, sino también el tipo de relación que podíamos construir. La forma de trabajar conjunta y el alineamiento en visión han sido determinantes
Un inicio acompañado y con propósito
El despliegue de una nueva plataforma en una cadena en plena expansión como Synergym no está exento de retos. Por eso, contar con un equipo de soporte cercano y constante fue un factor decisivo.
Desde el primer momento, el equipo de Virtuagym España ofreció un acompañamiento estrecho que incluyó formaciones, acceso anticipado a la herramienta y una figura de posventa dedicada a asegurar la continuidad.
Las fases previas a la implementación son claves para que todo funcione. Cuando empiezas a probar y desplegar la solución, ves claramente el valor del esfuerzo realizado. Animo a otras empresas a afrontar con confianza lo desconocido, porque los resultados compensan el trabajo previo
Funcionalidades más utilizadas
Aplicación personalizable
Consigue más clientes con tu propia app personalizada, disponible en App Store y Google Play Store. Permite a tus clientes que se den de alta cuando quieran, ahorrándoles tiempo y complicaciones.
Creador de entrenamientos
El creador de rutinas de entrenamiento permite a los entrenadores diseñar rápidamente planes de entrenamiento personalizados, asignarlos directamente desde la plataforma y realizar un seguimiento del progreso sin necesidad de aplicaciones externas.
Control de acceso
Un código QR para el control de acceso móvil, que agiliza el proceso y lo hace más fácil tanto para el personal como para los clientes.
Funcionalidades clave para socios y staff
Con Virtuagym, Synergym ha incorporado una serie de funcionalidades que impactan directamente en la experiencia diaria de sus socios y en la operativa interna de sus equipos.
La más visible es la nueva app personalizada , que actúa como centro de control para los usuarios: desde reservar una clase hasta gestionar su acceso al club , todo está a un solo clic.
Esta simplicidad era clave para un público que, en su mayoría, es joven, digital y valora la autonomía.
Por el lado del staff, el módulo de entrenamiento ha sido una de las herramientas más celebradas. El creador de rutinas permite a los entrenadores diseñar planes personalizados de forma ágil, asignarlos directamente desde la plataforma y hacer seguimiento del progreso sin necesidad de aplicaciones externas. Este nivel de integración ahorra tiempo, mejora la organización del equipo y fortalece la relación con el socio.
Además, funcionalidades como la automatización de reservas , la gestión de incidencias desde la app o la centralización de datos ayudan a que la experiencia en el gimnasio sea más fluida para todos los implicados. La tecnología, bien aplicada, no reemplaza el contacto humano: lo potencia.
Mirando al futuro
La colaboración con Virtuagym llega en un momento decisivo para Synergym. Con 133 clubes ya en funcionamiento y planes para superar los 200 en los próximos años, la compañía tiene claro que la tecnología será clave para escalar sin perder su esencia. La nueva plataforma no solo les permite operar de forma más eficiente, sino que sienta las bases para futuros desarrollos y mejoras continuas.
“Somos grandes, pero seguimos actuando como una lancha motora: rápidos, flexibles y conectados con el presente”, resume Javier Juliá. Esa mentalidad ágil, combinada con una visión estratégica clara, ha sido fundamental para que el proceso de transformación digital no solo sea exitoso, sino también sostenible.
Animo a otras empresas a afrontar con confianza lo desconocido, porque los resultados compensan el esfuerzo