Salud Y Movimiento, Donde Lo Virtual Y Lo Presencial Van De La Mano
Conoce Salud y Movimiento
Salud y Movimiento es una gym boutique con 4 trabajadores que, junto con la dueña Cecilia García, se encargan de mejorar la calidad de vida de sus clientes, de una edad media de 65 años, a través del cuidado de la salud y la actividad física.
Ofrecen actividades físicas, deportivas y turísticas para que sus clientes puedan sentirse cada día más ágiles, activos, sanos y puedan así aprovechar al máximo su tiempo con sus seres queridos.
Esta boutique nace por la necesidad de las personas mayores de 60 años de encontrar un lugar donde poder mejorar su salud y pertenecer a una comunidad, personas que en las grandes superficies a veces no encuentran su lugar.
Comunidad Digital
Una software de comunidad digital para mantener el contacto con los clientes y aumentar el compromiso con la marca
Programación
Sistema de reservas automatizado que permite a los clientes reservar sesiones y a los profesionales organizar su horario
Videos a La Carta
Galería de ejercicios para crear planes de entrenamiento, enviarselos a los clientes y hacer un seguimiento de su progreso
Había un poco de temor por nuestra parte debido a la edad de nuestro público, ya que les estábamos pidiendo que se descargasen una aplicación y realizaran ciertas funciones a través de ahí, pero no solo ha sido muy bien recibida sino que además le ha dado un plus a la marca de la empresa.
Soluciones Tecnológicas
Al funcionar con clases de grupos reducidos, las notificaciones instantáneas sobre la asistencia les ayudan a ofrecer un servicio mejor y poder cubrir todos los cupos.
“Llegado el punto en el que estaba yo, llega un momento en donde te saturas y necesitas tener un apoyo informático donde poder delegar y automatizar funciones. Eso te hace ganar tiempo y calidad en el servicio: el cliente lo ve mucho más serio ya que todo sale de manera rodada
Por el tipo de cliente que tienen podríamos pensar que un servicio digital no tendría éxito, pero ha sido todo lo contrario. Además, el covid aceleró este proceso y acercó la tecnología a este grupo de edad.
El Valor Diferencial De Virtuagym
Salud y Movimiento ha experimentado un crecimiento del 20% de clientes en el último curso y eso, si no tienes un apoyo de gestión informático potente, no lo puedes absorber.
Las necesidades del negocio pequeño de fitness no son las mismas que del negocio grande y Virtuagym se está ajustando a lo que requieren también los pequeños.
“Yo creo que ustedes están en constante adaptación a lo que los clientes pedimos, y eso creo que es un punto muy a favor de Virtuagym”
“Veo que detrás hay un equipo vivo, en constante cambio, para dar los servicios que realmente nos hacen falta”
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