Refuerzo Muscular: Optimizando la gestión del entrenamiento con Virtuagym
Conociendo a Refuerzo Muscular
Refuerzo Muscular abrió sus puertas en 2018 con una visión clara: ofrecer entrenamientos altamente personalizados y basados en estudios funcionales para mejorar el movimiento y la musculatura del cuerpo. Su fundador, Óscar Macías, siempre supo que su vocación estaba en el mundo del entrenamiento.
El éxito de nuestro centro se basa en la atención personalizada y en la calidad del servicio. Desde la bienvenida hasta la evaluación funcional, queremos que cada cliente sienta que recibe un trato exclusivo y adaptado a sus necesidades
Un enfoque único en el sector
A diferencia de los centros de entrenamiento personal convencionales, Refuerzo Muscular se especializa en fortalecer debilidades, asegurando que sus clientes mejoren su movilidad y rendimiento físico. Cada nuevo cliente pasa por un proceso detallado de evaluación funcional que incluye entrevistas, análisis de movimiento y evaluaciones articulares, permitiendo a los entrenadores diseñar planes de entrenamiento completamente personalizados.
Otra de las claves del éxito de Refuerzo Muscular es la cercanía con sus clientes. “No usamos tornos de acceso. Preferimos que nuestro equipo sea quien reciba a cada persona y sepa exactamente quiénes son y qué necesitan”, explica Óscar. Este nivel de personalización ha sido un diferenciador clave en la fidelización de sus clientes.
Virtuagym: socio desde el primer día
Desde la fundación de Refuerzo Muscular, Óscar y su equipo se dieron cuenta de la necesidad de optimizar su operativa sin perder la calidad del servicio. “Queríamos mejorar la gestión de entrenamientos sin complicarnos con los sistemas tradicionales de administración”, comenta.
Después de investigar y comparar varias opciones, encontraron en Virtuagym la solución perfecta. Además, el equipo de atención al cliente de Virtuagym los apoyó durante todo el proceso de incorporación, proporcionando formaciones y tutoriales personalizados.
Nos gustó Virtuagym porque nos permitía integrar nuestros propios videos y tiempos, gestionar la nutrición y administrar todo el negocio en una sola plataforma
Funcionalidades más utilizadas
Aplicación móvil
Una aplicación fitness para consumidores, personalizada para el entrenamiento, la nutrición y el seguimiento de los socios.
Registro y seguimiento del proceso
Registra el progreso de tus clientes de forma fácil y exhaustiva, para personalizar los planes de entrenamiento con mayor precisión
Gestión de membresías
Ahorra un tiempo valioso con un sistema de gestión sólido e intuitivo.
Las funcionalidades de Virtuagym que transformaron el negocio
Desde su implementación, Virtuagym se ha convertido en el pilar tecnológico de Refuerzo Muscular.
Entre las funcionalidades más utilizadas se encuentran la aplicación personalizada, completamente adaptada a la identidad de la marca, que ofrece a los clientes una experiencia intuitiva y coherente con la filosofía del centro.
El registro y seguimiento del progreso permite a los entrenadores tomar notas sobre cada cliente directamente en la plataforma, eliminando la necesidad de aplicaciones externas.
La gestión de membresías y pagos ha optimizado la automatización de cobros y la administración de clientes, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas.
Además, la planificación de entrenamientos facilita el acceso de los clientes a sus rutinas a través de la app, asegurando la continuidad del proceso incluso fuera del centro.
Para Refuerzo Muscular, Virtuagym no solo ha optimizado la administración del centro, sino que también ha fortalecido su imagen de marca.
Refuerzo Muscular tiene ambiciosos planes de crecimiento. A corto plazo, buscan incorporar un nutricionista para aprovechar al máximo las capacidades de Virtuagym en el ámbito de la alimentación. Además, están desarrollando un programa de formación para nuevos entrenadores y planean registrar su propio método de trabajo.
“La tecnología seguirá siendo clave en nuestro crecimiento”, comenta Óscar. “Con Virtuagym, podemos asignar tareas específicas a nuestros clientes para que continúen su entrenamiento desde casa y garantizar que el seguimiento sea completo y personalizado”.
Somos muy meticulosos con nuestra identidad. Nos encanta que todo esté alineado con nuestra marca, y Virtuagym nos ha permitido mantener esa coherencia
Conclusión
Cuando se le pregunta si recomendaría Virtuagym a otros estudios de fitness, Óscar no duda en responder afirmativamente. “De hecho, ya lo he recomendado a colegas del sector. Es una plataforma que facilita la gestión y mejora la experiencia del cliente, así que sin duda es una inversión que vale la pena”.
Gracias a Virtuagym, Refuerzo Muscular ha conseguido mejorar su eficiencia operativa sin perder la esencia de su servicio personalizado, demostrando que la tecnología y la atención cercana pueden ir de la mano en el mundo del fitness.
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