Cómo Gold’s Gym Calgary ha escalado su negocio hasta 5 centros con Virtuagym
La historia de Gold’s Gym Calgary
Gold’s Gym Calgary , una de las franquicias de fitness más reconocidas en Alberta (Canadá), se ha convertido en un referente dentro de la comunidad fitness local.
Con cuatro clubes en funcionamiento y un quinto a punto de abrir, Gold ’s gym Calgary no frena y sigue creciendo, apostando fuerte por la innovación y una sólida expansión estratégica. Xiting Wang, responsable de Marketing y Comunicación, resume así el camino recorrido:
Ha sido un camino increíble lleno de crecimiento y expansión para todo nuestro equipo.
Desde la introducción de entrenamientos HYROX hasta la creación de importantes colaboraciones con la comunidad, Gold’s Gym Calgary está dando forma al futuro del fitness en la región.
Una propuesta única de Fitness y Comunidad
En Gold ’s Gym Calgary, el fitness va más allá de lo físico.
Si bien su oferta incluye programas intensivos como HYROX y una amplia variedad de clases grupales, lo que realmente destaca es su mentalidad centrada en la comunidad.
Ya sea colaborando con socios locales u organizando eventos que reúnen a los miembros, han creado una cultura en la que se respira energía e inclusividad. «Nos hemos esforzado mucho por fomentar la implicación de la comunidad», afirma Wang. «No se trata solo de entrenar, sino de crear espacios donde las personas se sientan conectadas y motivadas».
Por qué eligieron Virtuagym
A medida que Gold ’s Gym Calgary se fue expandiendo, mantener la coherencia y la eficiencia pasó a ser una prioridad absoluta. Necesitaban una plataforma capaz de responder a las exigencias operativas de una marca de fitness en crecimiento, sin sacrificar la experiencia de sus socios. Ahí es donde entra en escena Virtuagym.
Virtuagym nos ha ayudado en todo: desde la planificación de horarios hasta el seguimiento de socios y la comunicación. Nos ha ayudado a mantener todo alineado a medida que hemos ido creciendo.
Comunidad
Gold’s Gym Calgary utiliza el portal de comunidad como centro interno de comunicación para todo el equipo. Centraliza los anuncios, las actualizaciones y otros recursos, lo que permite mantener al personal de todas las sedes alineado y mejorar la coordinación general.
Planificación
Con la herramienta de planificación de Virtuagym, Gold’s Gym Calgary gestiona de forma eficiente las clases colectivas y la disponibilidad de sus entrenadores. Esto permite al equipo coordinarse entre varias ubicaciones y garantiza una experiencia fluida tanto para los socios como para los entrenadores.
Gestión de múltiples ubicaciones
Gold’s Gym Calgary realiza un seguimiento de la asistencia, el rendimiento y la incorporación de nuevos socios mediante las herramientas de gestión de socios de Virtuagym. Esto les permite mantener un seguimiento constante, ofrecer apoyo basado en datos y garantizar una experiencia fluida en sus cinco ubicaciones.
Uniendo al equipo con las funciones de Virtuagym
Con operaciones repartidas en varias ubicaciones, la coordinación y alineación interna lo es todo. Y ahí es donde Virtuagym ha marcado realmente la diferencia.
Una de las herramientas estrella para Gold ’s Gym Calgary ha sido el portal de comunidad, que han adoptado como su principal canal de comunicación interna.
Los anuncios, las actualizaciones y otra información relevante se agrupan todos en un mismo lugar, lo que agiliza y hace más clara la comunicación.
Además, las herramientas de planificación y gestión de socios de Virtuagym han simplificado el trabajo diario, permitiendo que el equipo dedique más tiempo al servicio y menos a las tareas administrativas.
Ahora que Gold’s Gym Calgary se prepara para abrir su quinto club, Virtuagym está jugando un papel clave en la puesta en marcha de sistemas escalables. Desde la captación e incorporación de nuevos socios hasta el seguimiento de asistencia y rendimiento, todo se gestiona desde una única plataforma centralizada.
La posibilidad de personalizar la experiencia de los socios y al mismo tiempo mantener la coherencia de los procesos internos ha supuesto un cambio significativo. El equipo también está explorando herramientas de análisis más avanzadas, como por ejemplo el seguimiento de la interacción con las publicaciones de la comunidad, para perfeccionar la forma en que apoyan y motivan a los socios también en el entorno digital.
Contar con un sistema unificado en todos los clubes significa menos trabajo duplicado, menos errores y una experiencia general mejor tanto para el personal como para los socios.
Con vistas al futuro: fidelización, compromiso y crecimiento continuo
Lo de Gold’s Gym Calgary no ha hecho más que empezar. De cara al futuro, destacan dos objetivos a corto plazo: aumentar la participación en las clases en grupo y lanzar un programa de fidelización en colaboración con negocios locales. “Vemos a Virtuagym como un socio clave para ayudarnos a llevar a cabo ambos proyectos.” afirma Wang.
Además, tienen planes para potenciar la interacción digital y seguir de cerca el comportamiento de sus socios para ofrecer experiencias cada vez más personalizadas. La flexibilidad y el alcance de las funcionalidades de Virtuagym encajan a la perfección con esta nueva fase de crecimiento.