Descubre cómo Akros Center ha triplicado su facturación con Virtuagym

Conociendo a Akros Center

Desde su creación en 2018, Akros ha recorrido un camino de transformación y crecimiento. En sus inicios, el proyecto estaba centrado en la figura de su fundador bajo el nombre de “Akros Training by Aritz Altadill”. Sin embargo, en 2021 dio un paso clave hacia su consolidación como centro de referencia: pasó a llamarse Akros Center , apostando por una identidad colectiva que destaca el valor del equipo y la comunidad.

Esta evolución también se ha visto reflejada en la ampliación de su equipo profesional, que ahora incluye entrenadores especializados, un nutricionista y un fisioterapeuta. Gracias a esta expansión, Akros ha reforzado su propuesta de valor ofreciendo un enfoque integral que combina entrenamiento físico, salud, prevención y bienestar.

A nivel de clientes, el crecimiento ha sido sostenido. Actualmente cuentan con más de 350 socios presenciales y otros 50 usuarios activos en su modalidad online, resultado de un modelo híbrido que ha sabido adaptarse a las necesidades actuales del sector.

¿Qué hace único a Akros Center en el sector del fitness?

Akros se ha diferenciado por ofrecer una propuesta completa, personalizada y tecnológica. Más allá del entrenamiento convencional, sus servicios integran valoración inicial con test FMS y escáner 3D, planes personalizados, asesoramiento nutricional, fisioterapia preventiva y una apuesta por la innovación constante.

Algunos de sus programas más innovadores son:

• Akros Evolution: plan de transformación integral de 12 semanas.
• XTRONG40: diseñado para mayores de 40 que buscan recuperar fuerza y energía.
• Entrenamientos con Tacfit, clubbells, kettlebells, y programas para opositores y jóvenes deportistas.

Además, promueven un fuerte sentido de comunidad que mejora la motivación y la fidelización, posicionándose como un espacio donde se entrena, se aprende y se comparte.

Cómo Virtuagym impulsa la transformación digital de Akros

La colaboración con Virtuagym ha sido determinante en el proceso de digitalización de Akros Center, permitiéndoles centralizar todas las operaciones del centro en una sola plataforma y dar un gran salto en eficiencia y profesionalidad.

Gracias a Virtuagym, el equipo de Akros ha podido automatizar la gestión de membresías y pagos, lo que les ha dado un control total sobre renovaciones, vencimientos y facturación. Esto no solo les ha ahorrado tiempo administrativo, sino que también ha reducido errores y ha mejorado el flujo de ingresos del negocio.

El sistema de reservas integrado en la app ha eliminado las incidencias por overbooking y ha permitido a los socios planificar su semana con autonomía. “Saber cuánta gente va a asistir a cada clase nos permite organizar mejor los materiales, adaptar las sesiones y ofrecer una experiencia más personalizada y profesional”, comenta Aritz.

La posibilidad de crear entrenamientos y planes de nutrición personalizados dentro de la plataforma también ha sido clave para ofrecer un enfoque 360º. Tanto los socios presenciales como los online pueden seguir su progreso y mantener la continuidad del programa, estén donde estén.

Además, la comunicación directa con los clientes desde la app ha agilizado el contacto entre entrenadores y socios, mejorando la implicación de los usuarios y reduciendo tiempos de respuesta. Todo el seguimiento del progreso del cliente —desde sus entrenamientos hasta su estado físico y objetivos— se gestiona en un mismo entorno digital, lo que ha elevado notablemente la calidad del servicio.

Una de las funcionalidades más transformadoras ha sido la implementación del acceso automatizado mediante códigos QR. Gracias a este sistema, los socios pueden ingresar al centro entre las 5:00 y las 24:00 h, incluso sin personal presente. Esto no solo ha ampliado significativamente el horario de uso, sino que ha aumentado la satisfacción de los clientes, que ahora pueden adaptar sus entrenamientos a su estilo de vida sin restricciones.

Impacto de Virtuagym en la experiencia del cliente y la eficiencia del negocio

La implementación de la app personalizada de Virtuagym no solo ha transformado la experiencia del cliente, sino que la ha elevado a un nuevo nivel. Antes, muchas gestiones se realizaban de forma manual o requerían intervención directa del equipo. Hoy, cada socio tiene en la palma de su mano una herramienta que le permite gestionar su experiencia de forma rápida, autónoma y profesional.

Desde su móvil, los socios pueden consultar horarios en tiempo real y reservar clases al instante , lo que les permite organizarse mejor y evitar frustraciones por falta de disponibilidad. También acceden a entrenamientos personalizados y planes de nutrición, diseñados por el equipo de Akros, que pueden seguir tanto desde el centro como desde casa. Esto ha mejorado notablemente la continuidad del entrenamiento y la adherencia a los objetivos.

Además, el seguimiento del progreso físico está totalmente integrado, lo que motiva al cliente y le permite visualizar sus avances. La comunicación directa con sus entrenadores a través de la app ha fortalecido el vínculo entre coach y cliente, favoreciendo una atención más cercana y reactiva.

Otro gran avance ha sido el acceso automatizado al centro mediante código QR, que permite a los socios entrenar cuando mejor se adapta a su rutina diaria, incluso fuera del horario habitual de personal. Esta flexibilidad ha aumentado la satisfacción general y ha eliminado una barrera frecuente para personas con horarios complicados.

Para el equipo de Akros, esta digitalización ha supuesto un importante ahorro de tiempo y recursos administrativos. Tareas que antes requerían atención constante —como la gestión de pagos, reservas o el seguimiento individual— ahora están automatizadas o centralizadas, lo que ha permitido al equipo centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una atención de calidad, mejorar continuamente el servicio y hacer crecer el negocio.

Planes de futuro: consolidación y escalabilidad con Virtuagym

Akros Center mira al futuro con una estrategia clara: consolidar su modelo híbrido y escalar su propuesta de valor. Planean extender sus programas estrella a nuevos perfiles de clientes, tanto en el canal presencial como en el digital, manteniendo la esencia personalizada que los caracteriza.

Virtuagym continuará siendo su plataforma de referencia para facilitar esta expansión, gracias a sus funcionalidades modulares, su escalabilidad y su capacidad para automatizar procesos y personalizar la experiencia del usuario a gran escala.

Recomendación: ¿Deberían otros negocios fitness usar Virtuagym?

“Sí, absolutamente. Virtuagym no es solo un software de gestión, es una plataforma completa, modular y adaptable a diferentes modelos de negocio dentro del sector del fitness. Su facilidad de uso, la variedad de herramientas, la integración con sistemas de acceso y la posibilidad de personalizar la experiencia del cliente hacen que sea una opción ideal para centros que buscan crecer y profesionalizarse.”

Gracias a Virtuagym, Akros ha digitalizado su operativa, mejorado la retención, ampliado servicios y elevado su propuesta sin comprometer la calidad. Para centros que desean escalar de forma sostenible y ofrecer una experiencia moderna y efectiva, es una solución imprescindible.