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Enero es uno de los mejores meses para el mundo del fitness, con la tendencia de ponerse en forma (gracias a los propósitos de Año Nuevo).
Este año, es diferente. Actualmente vivimos en una pandemia en la que no hay nada seguro, ni siquiera sabemos cuándo podremos abrir nuestros gimnasios ni por cuánto tiempo. Puede resultar desconcertante y frustrante quedarse con un escaso aumento de ingresos, o con ningún tipo de ingresos.
A parte del COVID-19, hay miles de problemas que pueden aparecer en tu centro de fitness, queremos ayudarte para que puedas centrarte en recuperar un poco de lo perdido durante estos tiempos difíciles.
Tu gimnasio podría estar sufriendo uno de estos problemas principales.
- Problema 1: Las personas están todavía en modo de vacaciones
- Problema 2: Problemas con los pagos
- Problema 3: Se están matriculando con tus competidores
- Problema 4: Los socios se marchan después de un periodo de prueba
- Problema 5: Miedo al contagio
¡Solucionemos estos problemas!
Problema nº1 Las personas están todavía en modo de vacaciones
Hace frío y todavía se están recuperando de todos las comidas navideñas y Baileys. Esto puede explicar el número limitado de nuevos clientes que llegan a tu gimnasio.
Cómo arreglarlo: Darles un incentivo para entrenar
Organiza un reto deportivo, anima a tus clientes a través de entrenamientos personales o clases online, y consigue que tus clientes entrenen desde casa o vayan a tu gimnasio.
La mejor manera de organizar un reto , es utilizando una aplicación con una comunidad virtual.
De esta manera, los participantes pueden estar al día con lo que hacen los demás y ver el progreso de todos sus compañeros, ya que no podemos entrenar todos juntos.
Este desafío puede ser cualquier cosa, desde aprender a hacer piruetas hasta mejorar el peso muerto.
Ofrece incentivos para los ganadores de los desafíos y los participantes. Asegúrate de poner un anuncio de este reto en tus redes sociales y anima a tus socios a correr la voz.
Problema nº 2 Problemas con los pagos
A veces, pueden ser los propios pagos los que te causan molestias. Puede que todavía estés organizando manualmente los pagos, o tal vez estés intentando hacer un seguimiento de los clientes que no han pagado o cuyas tarjetas de crédito han sido rechazadas.
Cómo arreglarlo: Encuentra una solución de software
La forma más fácil y eficaz de resolver este problema es utilizar un sistema de gestión de contratos para controlar tus pagos.
Un software como las herramientas de gestión de socios creadas por Virtuagym pueden proporcionarte una solución “todo en uno” que no sólo te ayuda a gestionar y entrenar a los socios, sino que también te ayudará con los pagos y facturas .
Problema nº 3 Se están matriculando con tus competidores
El sector del fitness está saturado de grandes empresas y marcas que pueden proporcionar una dura competencia.
Cómo arreglarlo: Construye tu marca
Asegurarse de que los clientes potenciales elijan tu gimnasio. Esto significa invertir tiempo y esfuerzo en atraer a nuevos clientes. La manera más efectiva de hacer esto es crear conciencia de marca.
Considera qué es lo que hace que tu negocio destaque de los demás, localmente. Luego dedica tiempo a anunciar estas características a los residentes de tu pueblo o ciudad.
Fomenta este sentimiento de unión también dentro de tu gimnasio utilizando una aplicación para crear un espacio digital en el que los socios pueden chatear y compartir novedades.
De esta forma, los asistentes al gimnasio formarán parte de algo más grande. La creación de una comunidad que responsabiliza a los socios y les permite compartir su progreso, además de darte la oportunidad de interactuar con ellos.
También podrías establecer una presencia online para tu marca ofreciendo a los visitantes de tu sitio web y redes sociales acceso a ebooks, noticias e infografías.
Mantenlos actualizados con los tipos de contenido que te posicionarán y aumentarán tu valor cuando comparen con otros gimnasios.
Problema nº 4 Los socios se marchan después de un periodo de prueba
Al ofrecer periodos de prueba, tus clientes puede que solo utilicen tus servicios durante estos meses y luego dejen de solicitar tus servicios. Sí, las ofertas aumentarán tu número de socios, pero solo a corto plazo.
Cómo arreglarlo: Haz crecer tu comunidad
La mejor manera de retener a los socios después de un período de prueba, es darles una buena razón para quedarse.
Podrás tener el mejor equipo y planes de entrenamiento pero si tus socios no se sienten como si fueran parte de tu comunidad de fitness, no tendrán una buena razón para quedarse.
Al fomentar un sentido de comunidad entre tus socios, puedes evitar que terminen sus contratos prematuramente y conseguir nuevos clientes potenciales.
Una de las mejores maneras de hacerlo es asegurarse de que tus socios se sientan parte del gimnasio después de salir de tus instalaciones.
Al utilizar una comunidad online, como en la aplicación Virtuagym, puedes proporcionar un espacio para que los usuarios se pongan en contacto entre sí, compartan fotos de su progreso y reciba novedades sobre tu gimnasio.
Ayúdate también de transmisiones en directo a través de tu comunidad , para que tus clientes no pierdan ese sentimiento de entrenamiento en grupo.
Problema nº 5 Miedo al contagio
Sí, la pandemia nos ha dejado cambios en el comportamiento de la población, y sobre todo mucho miedo.
Cómo arreglarlo: Asegura a tus clientes que tu espacio es seguro
Hay bastantes regulaciones que llevar a cabo para poder abrir tu gimnasio, sobre todo tenemos que tener en cuenta las medidas de seguridad y estar al tanto de los constantes cambios.
Sobre todo intenta reducir la masificación, con espacios reducidos y separando por especialidades. Esto no solo ayuda a hacer que tu espacio sea seguro, también te deja diferenciarte como un gimnasio con diferentes especialidades y opciones para tus clientes. ¡Más personalizado!
Intenta mantener tu espacio lo más limpio posible y sobre todo anima a tus clientes a limpiar las máquinas y diferentes objetos después de su uso.
Si buscas más información, te dejamos aquí cuatro consejos básicos para que tu gimnasio sea seguro frente al COVID-19.
