Gracias al año pasado, hemos aprendido que no hay un futuro asegurado, y debemos estar alerta de los cambios en el mercado pero, ¿quién sabe lo que nos deparan estos meses? Necesitamos estar preparados para lo que pueda traer este 2021.
Con un nuevo año, vienen nuevas tendencias , ¡no te quedes atrás!
Enero - una temporada de noches frías, nuevos contratos, personas llevando a cabo sus propósitos de Año Nuevo, y sobre todo, una época muy ocupada para ti y tus clientes.
No se sabe cuánto tiempo podrás mantener abiertas tus instalaciones, ni si las podrás abrir. A esto añádele la gestión de los pagos, la creación de planes de entrenamiento, la administración y el intento de atraer y retener a los recién llegados, apenas queda tiempo para entrenar a tus clientes.
10 consejos para sacar el máximo rendimiento a tu negocio de fitness
Hemos seleccionado los diez mejores trucos y consejos que deberías haber empleado durante el mes de enero para poder manejar un gimnasio o estudio, sobre todo con las nuevas medidas del COVID-19.
1. Delegar las funciones
No intentes llevar todo a cabo. Recuerda que enero es una época de mucho trabajo y está bien pedir un poco más a tu personal y compañeros durante este período.
No confundas delegar con pasar tu trabajo a otra persona. Dividir las cargas entre tu equipo es una manera efectiva de manejar tu negocio. Las tareas menores son ideales para delegar porque, aunque no ocupan mucho de tu tiempo individualmente, sí ocupan una gran parte cuando se suman.
Cuando delegues una tarea, da instrucciones claras al empleado de tu equipo sobre lo que necesitas completar y cómo hacerlo. Proporciona recursos completos para que ellos hagan el trabajo y asegúrate de que tienen las habilidades para hacerlo.
2. Digitalizar tus planes de entrenamiento
Gracias al pasado año 2020, sabemos que no siempre vamos a tener acceso a instalaciones. Además muchos de tus clientes habrán dejado de ir para seguir unos entrenamientos online. Es hora de que te pongas al día digitalizando tus planes de entrenamiento personalizados, y conseguir llegar a más clientes.
La forma más efectiva de hacerlo es utilizar una aplicación, a la que se puede acceder desde casa y dentro del gimnasio. La aplicación no sólo debe incluir planes de entrenamiento para los clientes, sino que también debe proporcionar instrucciones sobre cómo hacer cada ejercicio. Esto significa una progresión más rápida de la forma física sin tu ayuda constante.
3. Usar contratos digitales
Más socios significan más contratos. Eso equivale a más papeleo y menos tiempo dedicado a los socios. Si estás cansado de los errores humanos como los errores tipográficos, las direcciones de correo electrónico ilegibles o los números de cuenta bancaria incorrectos, entonces puede ser el momento de hacer el tan necesario cambio a la contratación digital .
No sólo puedes estar tranquilo sabiendo que Greta Thunberg estará encantada, sino que también ahorrarás tiempo ya que solo tendrás que enviar un formulario de inscripción online que los socios pueden completar utilizando un ordenador o un teléfono. Cometer menos errores en tus contratos también significa más ingresos para tu gimnasio (sin mencionar los costes que ahorrarás en impresión y copias).
4. Simplificación de la estructura de pago
Ya que estamos con el tema de los pagos, considera lo fácil que es tu estructura de pago actual. La administración lleva mucho tiempo, por lo que la forma en la que recibes los pagos de los clientes debe ser lo más sencilla posible.
Una forma efectiva de hacerlo es utilizar un software que automatiza los procesos de pago recurrentes . Puedes utilizar una herramienta de gestión que se encargue de la facturación por ti. Herramientas como el software Virtuagym te permitirán establecer la fecha de facturación que prefieras y se la cobrarán automáticamente a tus socios. Esto significa menos estrés para ti ya que no tendrás que perseguir las facturas sin pagar ya que se cargan automáticamente en la cuenta de tus clientes.
5. Ofrecer clases online
Puede que sea una de las mejores opciones ahora mismo, con todas las restricciones. No queremos que tengas que estar gestionando todo tú, la tecnología puede ser tu mejor amiga.
Las clases online siguen siendo un elemento importante para tu gimnasio. Con las nuevas medidas es muy difícil o casi imposible llevarlas a cabo. No queremos que tus clientes se queden sin ellas, por ello te aconsejamos que empieces a ofrecer clases grupales o individuales de forma online. Actualmente es muy fácil, solo necesitas un ordenador o incluso un móvil, y sobre todo un buen medio para promocionarlas .
6. Agilizar el proceso de acceso al gimnasio
Necesitas un control sobre quién entra y sale de tus instalaciones. Hay horarios y restricciones en cuanto a la masificación en los gimnasios, por ello tener un control del acceso es básico ahora mismo.
Controla la entrada, reservas, y sobre todo estate al tanto del número de personas que hay en tus instalaciones en todo momento.
Los lectores de códigos de barras, los tornos o los escáneres RFID pueden ahorrarte mucho tiempo y conducir a una mejor distribución del personal en el gimnasio.
Además de ahorrar tiempo, pueden ayudarte a recopilar más datos sobre tus socios, lo que podría mejorar el éxito de tu gimnasio a largo plazo. Conecta un escáner a una
aplicación como Virtuagym
y podrás seguir y controlar la asistencia de los socios, obteniendo una visión más profunda de su comportamiento.
7. Optimizar las ventas usando una tienda online
Las compras online se han convertido en el nuevo protagonista del 2020 y lo más probable es que continúe siendo tendencia este 2021.
Incluir una tienda online en una aplicación a la que tus clientes ya dan uso, puede aumentar la visibilidad de los productos en venta. Además de ayudarte a aumentar tus ingresos.
También podrías usarla para promover sesiones de entrenamiento online. Por ejemplo, si ofreces 10 clases de Pilates a un precio reducido, podrías permitir que tus clientes compren este paquete por adelantado. Esto acelerará el registro de clientes y tiene el potencial de ahorrarte mucho tiempo.
8. Dar importancia a la comunidad de tu gimnasio
Ahora más que nunca, necesitamos sentirnos conectados y socializar aunque sea a través de una pantalla o redes sociales.
Crea retos, contenido divertido en redes sociales, vídeos de entrenamientos… Tienes mil opciones para interactuar y mantener a tus clientes entusiasmados por el deporte y sobre todo que quieran seguir contigo. Te ayudará a mantener a tus clientes comprometidos en tu gimnasio y sobre todo en casa.
Una buena opción es usar una aplicación donde pongas todos los ejercicios y retos, además de crear un espacio donde tus clientes puedan hablar sobre el deporte. Es la posibilidad de crear un vínculo con tus clientes que antes solo existía cara a cara.
9. Seguimiento de la nutrición de tus clientes a través de una aplicación
De forma muy parecida a un programa de entrenamientos, mantener al día los planes de nutrición de tus socios puede requerir mucho tiempo y es algo que a menudo es descuidado por las grandes empresas debido a las limitaciones de tiempo.
Pero si un cliente se adhiere a un programa de nutrición que ofrece resultados positivos, estará mucho más contento con su evolución y, como tal, será mucho más fiel a tu negocio. También será mucho más probable que recomiende tu empresa a un amigo, lo que a su vez generará clientes potenciales y ventas.
Para ver un ejemplo de cómo un plan de nutrición digitalizado puede ayudar a tus clientes, consulta Virtuagym. La app de Virtuagym proporciona a tus socios una amplia base de datos de nutrición para que puedan introducir lo que han comido y hacer un seguimiento de los micro y macro nutrientes. Puede utilizarse para crear planes de alimentación digitales y también puede integrarse en una aplicación móvil más amplia que gestionará todas las necesidades de tu empresa.
10. Usar las redes sociales para pomociones
Hay un gran trabajo detrás de las redes sociales. Son tu cara al público y probablemente uno de los primeros puntos de contacto del cliente con tu negocio. Son esenciales, y más en tiempos de COVID-19.
Tienes dos opciones, puedes delegar este trabajo a algún experto, seguramente veas los cambios que buscas rápidamente. Pero, no todos pueden contratar ahora mismo. Por ello puedes repartir varias tareas de marketing entre tus empleados ayudándote a mantener al día tus redes.
Otra opción sería inscribirte en sitios web como Buffer y HootSuite, que te pueden ayudar a manejar tu estrategia de marketing en redes sociales desde un solo lugar. Estos sitios te permiten subir y programar contenido, para que no tengas que ir corriendo a por tu teléfono y a tu ordenador a lo largo del día.
¡Como puedes comprobar, no todo recae sobre tus hombros!
