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Hacer un seguimiento de las reservas de clases y membresías se ha vuelto aún más importante con la crisis del coronavirus para asegurar que tu centro de fitness tiene una planificación optima. Los gimnasios y estudios tenían que garantizar un espacio de seguridad entre clientes y máquinas. Lo que significaba que, solo se permitía hacer ejercicio a un número limitado de personas a la vez.
Además, los centros han sufrido un importante golpe financiero como resultado de las medidas del coronavirus. Y en en caso de los estudios, que tienen una capacidad más pequeña que los gimnasios tradicionales, fueron grandes afectados de la crisis humanitaria.
Por lo tanto, es importante optimizar el espacio de los estudios o gimnasios a través de un buen sistema de planificación y gestión para tener un control completo y poder sacar partido a todos los servicios ofrecidos.
Cuando los clientes pueden inscribirse fácilmente en las clases y se sienten más parte de tu centro, es más probable que se inscriban en más clases. Además, un horario completo significa más ingresos para tu centro de fitness. ¡Es un proceso simple y se puede utilizar en el momento!
Qué piensan los que ya han dado el paso
«Llegado el punto en el que estaba yo, llega un momento en donde te saturas y necesitas tener un apoyo informático donde poder delegar y automatizar funciones. Eso te hace ganar tiempo y calidad en el servicio: el cliente lo ve mucho más serio ya que todo sale de manera rodada» - Cecilia García, Fundadora de Salud y Movimiento
«Yo creo que ustedes están en constante adaptación a lo que los clientes pedimos, y eso creo que es un punto muy a favor de Virtuagym» - Cecilia García, Fundadora de Salud y Movimiento
Salud y Movimiento ha experimentado un crecimiento del 20% de clientes en el último curso y eso, si no tienes un apoyo de gestión informático potente, no lo puedes absorber.
Las necesidades del negocio pequeño de fitness no son las mismas que del negocio grande y Virtuagym se está ajustando a lo que requieren también los pequeños.
En el caso de We/On el software de Virtuagym ayudó a reducir las tareas administrativas mediante la digitalización de las reservas y la programación. Gracias a ello, sus socios también pueden planificar mejor su jornada reservando con antelación. Además, tras el cierre por la pandemia, We/On necesitaba una forma de controlar la capacidad en cada uno de sus 36 clubes en Iberia. Afortunadamente, nuestras funciones a prueba de coronavirus estaban listas y pudimos ayudar a los clubes a cumplir con los protocolos de reapertura.
«Estamos seguros de que nos recuperaremos y tendremos oportunidades» - Larissa Araújo, Subdirectora general de We/On España
«Ha sido excepcional, y al estar en el sector de los servicios, lo valoramos mucho. Nos hemos sentido apoyados en todo momento, y el personal de VG ha estado bien informado y disponible» - Larissa Araújo, Subdirectora general de We/On España
Planificación para tu centro de fitness
Da el paso y optimiza el proceso de planificación utilizando Virtuagym. ¿En qué se traduce esto? automatizar el proceso significa más tiempo para invertirlo en los que más te importan: tus clientes. Con el módulo de planificación automatizada de Virtuagym los clientes pueden:
- Reservar y cancelar clases
- Ver su puesto en una lista de espera
- Recibir una notificación automática cuando un lugar quede disponible
- Comprobar el número de créditos restantes
- Comprar en la tienda y mucho más
¡Todo en un mismo lugar!
Así, es muy fácil y rápido ver cuando son las clases, quién participa, cuál es la capacidad por clase… ¡Di adiós a estar continuamente comprobando las reservas y cancelaciones! Dar a los clientes acceso al horario de clases significa que sea mucho más fácil para ellos apuntarse, qué sepas cualquier novedad automáticamente y, por lo tanto, ¡aumentar tus ingresos!
¿Cómo funciona? En el portal encontrarás el apartado de configuración del sistema en el menú de la barra lateral, y desde ahí es muy fácil crear tu planificación. En la parte de configuración avanzada está la opción de enviar a los miembros un correo electrónico de confirmación después de las reservas, cancelaciones o cambios de clases.
También es posible fusionar las clases o incluso permitir reservas continuas. Después de hacer clic en guardar, se crea el horario y luego ya puedes añadir clases.
Aunque el sistema sea sencillo, el equipo de Virtuagym ¡está siempre encantado de ayudarte!
El paquete de software todo en uno de Virtuagym ofrece una solución de programación, pero también tiene un montón de funciones adicionales que pueden ayudarte a administrar tu estudio o gimnasio. ¡Pruébalo ahora en tu propio portal de Virtuagym!
