Haz que tu estrategia en Facebook sea efectiva dirigiéndote a la audiencia ideal

By Miren Naldaiz

Published 4 junio 2020

Si estás deseando saber cómo comercializar tu negocio en Facebook, ¡estamos listos para ayudarte! Facebook es una herramienta de marketing muy poderosa que probablemente ya estés usando para construir tu presencia social, pero ¿has pensado alguna vez en usar los anuncios de Facebook para dirigirte y llegar a más gente?

Las opciones de segmentación de los anuncios de Facebook son fáciles de usar. Recomendamos probar un par de opciones de segmentación diferentes: dirigirse a los usuarios en base a sus intereses y a usuarios similares a tus fans actuales creando públicos parecidos.

Para ambas opciones sugerimos limitar la segmentación geográfica a tu ciudad o provincia, así con un presupuesto limitado puedes tener una mejor frecuencia de anuncios (cuántas veces un usuario ve tu anuncio), en lugar de apuntar a una audiencia más amplia que podría ver tu anuncio sólo una vez (la frecuencia ideal para este canal es entre 3 y 4). Esto te ayudará a aumentar la eficacia de las campañas.

Encuentra tu público objetivo en Facebook

¿Sabías que a cerca del 40% de los usuarios de Facebook no les gusta seguir a las páginas de marca? Según el estudio de Brandwatch sobre las estadísticas de Facebook, esto significa que la única manera de llegar al cliente potencial es invirtiendo en publicidad de pago.

Entonces, ¿cómo se consigue el mejor público objetivo en Facebook? Antes de nada, para ser claros, una audiencia es el mercado al que quieres llegar con tus campañas publicitarias. Facebook te da tres opciones: público guardado, personalizado y público similar.

Si te preguntas “¿Cómo creo una buena audiencia publicitaria en Facebook?“, a continuación puedes encontrar los diferentes tipos de audiencia que puedes crear en Facebook.

En función del presupuesto que estés dispuesto a invertir en este tipo de acciones, podrás pujar por un público más amplio o tendrás que reducirlo a los clientes potenciales que tengan más probabilidades de convertirse.

El conocimiento de la audiencia de Facebook es una gran herramienta para explorar y aprender más sobre tu público objetivo. ¿Cuál es la diferencia entre las audiencias personalizadas y las audiencias de apariencia?

Audiencias personalizadas

Una audiencia personalizada se hace a partir de una lista de datos sobre tus clientes. Una vez que le proporciones a Facebook información sobre los clientes de tu gimnasio, los emparejará con sus perfiles de Facebook.

Así que si has recopilado las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono y las direcciones de los clientes, puedes utilizar estos identificadores para obtener información con Facebook y crear una segmentación de buen rendimiento.

  • Añade tu lista de clientes

Sigue estos pasos para añadir tu archivo CSV o TXT.

Administrador de Anuncios > Audiencias > Crear audiencia > Audiencia Personalizada > Lista de clientes

  • Prepara la lista
  • Comprueba que Facebook mapeó tus identificadores correctamente y resuelve todos los errores
  • Sube tu lista de clientes

Para subir la lista ve a Subir y Crear y espera una notificación para saber cuando tu audiencia está lista para usar.

Audiencias parecidas

Las audiencias similares son una forma fácil de llegar a los clientes que son similares a tu comunidad actual. Pero, ¿cómo crea Facebook audiencias similares? Empezar a crear tu público análogo es un proceso muy simple de 5 pasos:

  • 1. Ve a la página de tu público: https://www.facebook.com/adsmanager/audiences
  • 2. Selecciona “Crear audiencia” a la izquierda, y luego “Audiencia Parecida”.
  • 3. Selecciona tu fuente de semejanza (esto será “page likes”.)
  • 4. Selecciona la ubicación de tu audiencia (piensa en todo el estado o incluso a nivel nacional, si eliges algo demasiado local puedes estar limitándote demasiado.)
  • 5. Selecciona el tamaño de tu audiencia (deja esto por defecto, 0% – 1%.)

Audiencias salvadas

Para usar esta segmentación, primero hay que guardar al público. Todo será guardado excepto la ubicación, así que ten en cuenta que tendrás que seleccionar tus ubicaciones cada vez que quieras usar una audiencia guardada en Facebook.

Siempre puedes hacer clic en el botón Editar si quieres cambiar tu anuncio. Este tipo de público te permite configurar campañas basadas en la ubicación y dirigirte a tus clientes en base a ella:

  • Ubicación
  • Edad
  • Intereses
  • Género

Cómo crear una campaña publicitaria en Facebook

Ahora que has creado la audiencia, puedes establecer la campaña, dirigiéndote en base a los intereses o a la Audiencia Parecida recientemente creada:

  • 1. Comienza creando una nueva campaña aquí
  • 2. Define tus objetivos de marketing (recomendamos el tráfico, así que sólo pagará cuando un usuario haga clic en tus anuncios)
  • 3. Define el nombre de tu campaña, el presupuesto diario, y la estrategia de oferta, que sugerimos que se establezca a un costo más bajo.
  • 4. Ahora necesitas definir el objetivo. Puedes seleccionar la audiencia si ya has creado una audiencia parecida, la ubicación (sugerimos limitarla a tu ciudad o estado), la edad, el género y el idioma de tu audiencia. Otra opción que recomendamos en lugar de utilizar únicamente la orientación por semejantes es la orientación basada en los intereses y el comportamiento de los usuarios.
  • 5. El siguiente paso es seleccionar dónde quieres que aparezca el anuncio; puedes utilizar la opción automática, pero si lo deseas también puedes seleccionar ubicaciones específicas como sólo las historias de Instagram o las noticias de Facebook.
  • 6. Finalmente, seleccionarás cómo quieres que se optimice tu campaña (te sugerimos que hagas clic en el enlace) y también cuándo se le cobrará, que debe estar configurado en CPC para que sólo pague cuando los usuarios hagan clic en tu anuncio.

Sé creativo con tus anuncios

Con estos sencillos pasos, ahora tienes una audiencia a la que comercializar así como una estructura de campaña. Excelente, ¿ahora qué les mostramos exactamente? Necesitas algunos anuncios.

La forma más fácil de crear un anuncio es simplemente llegar a tus mejores clientes y pedirles que graben un clip de 20-30 segundos hablando de sus experiencias con tu negocio. Una estructura podría verse así:

  • ¿Quiénes son ellos? (Edad, trabajo, dónde viven, intereses, etc.)
  • ¿Por qué se unieron a tu gimnasio/estudio?
  • ¿Cómo fue su experiencia (cómo se divirtieron? ¿Cómo es el personal? ¿Otros clientes? Etc.)?
  • ¿Qué lograron contigo?
  • ¿Cómo ha mejorado su vida como resultado de ello?
  • ¿Qué recomendarían que hicieran otras personas como ellos (es decir, que se inscriban a tu servicio)?

Con una simple grabación como esta de tus clientes más satisfechos, tendrás 5, 10, o incluso 20 anuncios poderosos en poco tiempo!
NOTA: Facebook no permite fotos de antes y después o videos/fotografías que muestren demasiada piel. Tened eso en mente cuando construyan los anuncios.

Miren Naldaiz

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