Cuando gestionas un gimnasio, hay un montón de tareas administrativas que consumen tu tiempo todos los días. Por ejemplo la configuración y gestión de horarios, renovaciones de cuotas, el procesamiento de facturas y otras actividades. Por suerte, con la ayuda de la tecnología, muchos de estos procesos pueden automatizarse, ahorrándote mucho tiempo. En muchos gimnasios, como el Akasha de Londres, se ha demostrado que la automatización de procesos mediante un software de gestión para gimnasios ahorra muchas horas a la semana. Y menos horas dedicadas a realizar tareas menores significa más tiempo que se puede dedicar a mejorar tu negocio y conseguir mejores resultados. Aquí tienes algunas formas de automatización que pueden ser clave para el éxito de tu gimnasio.
Programación de clases
Una de las actividades que más tiempo consume para el personal de un gimnasio es programar las clases y gestionar las reservas. Pero este proceso puede automatizarse fácilmente utilizando una herramienta de programación adecuada. Un software de gestión de gimnasios con opción de programación de clases te permitirá crear fácilmente horarios que funcionen automáticamente, permitiendo a tus clientes reservar sus propias clases online. Éstas son algunas ventajas de contar un software de programación de clases :
- Reservas online
- Descuentos por clases
- Notificaciones automatizadas
Reservas online
Hasta hace poco, las reservas y la programación se hacían a menudo a través de hojas de cálculo y muchas llamadas telefónicas con los clientes. Un trabajo manual como ese es, por supuesto, susceptible de errores, es fácil rellenar la celda de la hoja de cálculo equivocada. Además, es simplemente ineficiente.
La cantidad de tiempo que se dedica a programar y reservar puede reducirse mediante el uso de herramientas de programación online y aplicaciones móviles. Permite a tus clientes reservar sus propias clases a través de una app personalizada. Imagina el tiempo que ahorraría en llamadas telefónicas. También mejora la experiencia de tus clientes, pudiendo reservar una clase en un solo clic.
Pagos por clases
¿Qué pasa si tu gimnasio funciona con un sistema de pago por clase? Una cosa es que los clientes reserven las clases, pero ¿cómo hacen los pagos? Con un sistema de créditos, los clientes de tu gimnasio pueden pagar por adelantado, los créditos se deducirán automáticamente cuando reserven una clase. Si tu herramienta de programación está integrada con el software de gestión del gimnasio, puedes asignar directamente los créditos a las cuotas de tus clientes en función de los planes que hayan contratado.
Notificaciones
¿Recuerdas que hablamos de reducir el tiempo que pasas al teléfono? ¿Qué pasa si tienes una lista de espera para la clase más popular y se abre un hueco? ¿O qué pasa si un instructor está enfermo y hay que cancelar una clase? Aquí es donde entran en juego las notificaciones automáticas por correo electrónico, lo que te permite notificar a sus clientes -y a tu personal- cada vez que ocurre algo importante. Por supuesto, un software de gestión de gimnasios potente te permitirá personalizar estas notificaciones para que reflejen tu marca y tu estilo de comunicación.
Gestión de clientes
En muchos sentidos, la automatización puede ahorrarte tiempo cuando se trata de la gestión de clientes. Con un software de gestión adecuado que te permita gestionar clientes, no sólo puedes añadir nuevos usuarios, sino que también puede controlar todos los aspectos relaciones con las cuotas, como por ejemplo:
- Renovaciones
- Sistema de créditos
- Control de acceso
- Informes
Renovaciones y sistema de créditos
En el pasado, los gimnasios guardaban papeles, papeles y más papeles con los detalles de los clientes y sus pagos. Esto ya no es necesario. Además, mediante la automatización de procesos, puedes gestionar las renovaciones, compras de créditos, descuentos especiales, pausas en los contratos, etc. Las posibilidades son infinitas, sin gastar más tiempo.
Control de acceso
Hemos hablado sobre las herramientas de programación automatizada y la gestión de socios. Pero, ¿qué posibilidades tiene cuando se vincula con el control de acceso ? Integrando estas herramientas, el control de acceso puede dar informar directamente a los clientes y al personal gracias al resto de módulos de gestión. Por ejemplo, si un cliente no tiene suficientes créditos, el torno podría denegar el acceso automáticamente, así el cliente tendría que acercarse a la recepción o entrar en la app del gimnasio para comprar más créditos.
Informes
Cualquier software de gestión de gimnasio adecuado te mostrará toda la información automáticamente de una forma clara y concisa. Automatizar procesos no significa perder el control, todo lo contrario. A través de éstos informes, sabrás dónde intervenir y que cambios necesita tu negocio para seguir creciendo.
Facturación
El software de gestión de gimnasios también se puede utilizar para automatizar las facturas . Puedes ahorrar mucho tiempo a tu personal, automatizando los pagos de cuotas y créditos.
Con un software de gestión que integre tanto los socios como la faturación, este proceso se convierte en algo mucho más sencillo. Las facturas se generan y envían a los clientes de forma automática en el momento adecuado. Asegúrate de que tus clientes tengan varias formas de pago disponibles – tarjeta de débito, efectivo, tarjeta de crédito, pagos en línea, y otras opciones.
¿Es el software de gestión de gimnasios adecuado para tu negocio?
Hay muchas maneras de ahorrar tiempo automatizando los procesos en tu gimnasio. La programación, la gestión de socios y la facturación pueden ser mucho más eficientes con un software de gestión. En lugar de pasar horas en el teléfono, revisando hojas de cálculo o procesando manualmente facturas y otras solicitudes, considera la posibilidad de utilizar un software de gestión para gimnasios. Al fin y al cabo, menos tiempo dedicado a las tareas manuales significa más tiempo dedicado a difundir tu marca, fortalecer la relación con sus clientes y aumentar tus ingresos. Cada vez más gimnasios, grandes y pequeños, utilizan la tecnología para mejorar su negocio ¿Y tú, qué vas a hacer?
