Como entrenador o entrenadora personal, quizá en algún momento de tu carrera profesional te has planteado dar el paso de abrir un centro de entrenamiento personal.
O quizá tu caso es distinto y ya abriste tu propio centro hace tiempo, pero ahora te surgen otro tipo de problemas relacionados con la gestión de este.
Gestionar tu propio negocio siempre es complicado, pero especialmente para aquellos que implican una relación tan directa, constante y eficaz con el cliente. Sin duda alguna, este es el caso de los centros deportivos.
En este blog vamos a tratar los principales problemas asociados a los centros de entrenamiento personal, los cuales, son más sencillos de resolver de lo que crees.
Además, te contaremos los consejos que consideramos más útiles que te ayudarán a gestionar tu negocio con éxito.
Primeros pasos para abrir un centro de entrenamiento personal: ¿cómo empiezo?
Si ya has encontrado la motivación para apostar por tu idea y tienes claro que quieres ser emprendedor, enhorabuena: ¡ya tienes algo muy valioso!
Sin embargo, ten siempre presente que una idea mal ejecutada puede no dar buenos resultados a largo plazo. Por eso es muy importante que tengas en cuenta qué problemas que pueden surgir y cómo solucionarlos.
Todo esto tendrás que plantearlo previamente a dar el paso de montar tu negocio. Tu mentalidad tendrá que dar un giro de 180 grados. A partir de ahora, deberás comenzar a basar tus decisiones en la organización y la planificación.
Principales problemas que encontramos
“No es lo mismo ser profesional del deporte que ser empresario. Lo mío es el deporte, no los negocios”.
¿Se te ha pasado esta idea por la cabeza? Seguramente sí. Tranquilo, ¡es normal! Nadie te enseñó nunca en la escuela nociones básicas sobre marketing, ventas, servicio al cliente, gestión de reclamaciones, etc.
Sin duda, este es el principal problema del emprendedor, que a menudo no tiene los conocimientos básicos sobre cómo gestionar un negocio.
Normalmente, esto desemboca en que nos infravaloramos a nosotros mismos como profesionales y pensamos que no somos suficientes, lo que se conoce en psicología como Síndrome del Impostor. ¿Habías oído alguna vez hablar de ello?
En definitiva: no te autosabotees. Como veníamos apuntando, planificar y organizar son las claves del éxito y serán tus pilares durante este viaje del emprendimiento.
Y todo ello lo vamos a plasmar detalladamente en nuestro documento estrella: el Plan de Negocios.
Redacta el plan de negocios de tu centro de entrenamiento personal
¿Tienes claro qué es un Plan de Negocios? Es crucial que sepas en qué consiste, cómo puede ayudarte y por qué es tan importante.
El Plan de Negocios es un documento en el que se detallan las preguntas más importantes de tu negocio, como por ejemplo, entre otras:
- ¿En qué consiste tu negocio? ¿Cuáles son tus objetivos?
- ¿Cómo es el producto o servicio que ofreces?
- ¿Qué métodos y estrategias vas a seguir para conseguir esos objetivos?
- ¿Qué plazos has establecido para ello?
- ¿Cómo se tratarán de solucionar los problemas que surjan por el camino?
Puede que ya te hayas planteado algunos de estos aspectos, pero muchos otros no, o no con la profundidad que requiere. Es vital para tu negocio que estén bien definidos y ordenados antes de ponerte en marcha.
¿No sabes por dónde empezar? Si necesitas ayuda, no te pierdas este blog en el que te contamos paso a paso cómo redactar un buen Plan de Negocios para tu centro deportivo.
Ya tengo mi propio centro de entrenamiento personal, ¿y ahora qué?
¡Genial! Entonces ya tienes mucho trabajo adelantado.
A la hora de la verdad, gestionar un centro de entrenamiento personal no es nada fácil ya que las tareas son múltiples:
- Mantener el contacto con la comunidad de clientes y trabajadores
- Gestionar las redes sociales
- Gestionar las reservas de las clases
- Realizar el proceso de facturación, gestión de nóminas, contratos, etc.
- Estar al día respecto a los datos para aprovechar las oportunidades de crecimiento
- Actualizar el sitio web y la tienda online, si las hubiese.
¡Y así podríamos seguir casi infinitamente!
Para colmo, en la mayoría de casos en nuestro país las empresas son micro, pequeñas o medianas, lo cual hace que no cuenten con suficiente personal para llevar a cabo todas las tareas que requiere la gestión de un centro de entrenamiento personal.
No entres en pánico, ¡echa un vistazo a estos tips!
3 tips que te ayudarán a gestionar tu centro de entrenamiento personal
1. Hazte con un software de gestión de gimnasios
¿No tienes tiempo para llegar a todo? Si intentas hacerlo, ¿dónde queda el tiempo para ti? ¿Para tu vida social? ¿Para relajarte? ¿Para desconectar del trabajo?
Sencillamente, no lo hagas. Deja que otros profesionales se encarguen de ello mientras tú te dedicas a tu verdadera pasión: el deporte.
Esto es posible gracias a la solución todo en uno de Virtuagym , un software de gestión de negocios fitness que te ofrece múltiples soluciones.
Echa un vistazo a los packs que tenemos para ofrecerte y solicita una demo para más información.
Invertir en un software para centros de entrenamiento personal puede ser la opción más adecuada para profesionales con poco tiempo libre o con pocos conocimientos sobre gestión de negocios.
¡Una vez lo pruebes no te arrepentirás!
2. Ten claro que tu equipo es tu principal activo
En un mundo en el que los clientes tienen cientos o incluso miles de opciones donde elegir para adquirir un producto determinado o contratar un servicio, las empresas necesitan diferenciarse para destacar por encima del resto.
En este sentido, la ventaja competitiva de tu empresa debe basarse en una de estas dos opciones:
- “El más barato”
- “El de mejor calidad”
Seamos sinceros: el precio es un atributo importante del producto o servicio que ofreces, pero al final es solo eso, un atributo. ¿Vas a basar toda tu oferta en el precio y jugártelo todo a una carta?
No te recomendamos esta estrategia. Además, los beneficios que te reportará serán escasos, ya que tendrás que tener una cartera de clientes enorme para que el negocio te resulte rentable.
En su lugar, trata siempre de basar tu servicio deportivo en la calidad. Y no hay nada mejor en un centro de entrenamiento personal que recibir un buen trato. Ahí entra en juego el equipo humano.
Créenos, a menudo no se trata de tener la última tecnología en tu centro ni poseer las máquinas más avanzadas. Lo que realmente quieren los clientes es encontrar un centro donde sentirse como en casa.
Donde si tienen una duda, encuentren confianza para preguntar. Además, donde puedan recibir consejos para sus entrenamientos, propuestas de mejora, trato personalizado.
En definitiva, donde encuentren no solo profesionales, sino también amigos, en cierto sentido.
Rodéate de un buen equipo humano que se encargue de hacer sentir a los clientes que tu centro de entrenamiento es más que un centro, es una comunidad.
3. ¡No te acomodes!
Suena fácil, pero no lo es. A menudo, cuando conseguimos una cartera de clientes suficientemente grande como para asegurar la supervivencia del negocio un mes más, dejamos de preocuparnos por conseguir nuevos clientes.
Recuerda, como hemos visto en el apartado anterior, que eres una opción más de muchas, por lo que en cualquier momento pueden irse tal y como han venido por diferentes razones o circunstancias que a menudo no dependen de ti.
Por una parte, es más barato mantener a un cliente que ya tienes (fidelizarlo) que conseguir uno nuevo.
Por otra parte, no debes conformarte con tu cartera de clientes actual, sino tratar siempre de conseguir más clientes, más contacto y mantenerte activo y actualizado dentro del sector.
