El Covid-19 le ha dado la vuelta al significado de ‘’normalidad’’, nuestra vida tal y como la conocíamos ya no es la misma. Se ha transformado la forma en la que vivimos y trabajamos lo que ha dado como resultado un cambio de comportamiento imparable que ha afectado hasta la forma de consumir y como consecuencia, el mercado actual.
Paralelamente están apareciendo nuevas tendencias y comportamientos que todavía no sabemos cómo nos afectarán a medio-largo plazo.
¿Continuará esta rápida digitalización de servicios? ¿Cómo influirá en nuestro comportamiento nuestra mayor sensibilidad a la higiene y seguridad? ¿Cómo va a verse afectado nuestro consumo? Muchas preguntas surgen a medida que seguimos conociendo ‘’la nueva normalidad’’.
Para responder a todas estas preguntas os traemos este jueves 1 de julio a las 16:00h a Pablo López de Viñaspre, fundador Fitness Management School y FitnessKPI. El tema a tratar será cómo acelerar la recuperación y mejorar la competitividad.
La sesión estará dirigida a los directivos de clubes de fitnessy ha sido creada para analizar la situación actual del sector del fitness, definir los retos de futuro y las estrategias para acelerar la recuperación de los clubes.
Si este tema te interesa, quieres tener un gimnasio actualizado y estar al tanto de las últimas tecnologías en la industria del fitness, te animamos a participar en nuestros webinars registrándote aquí.
No te preocupes, si quieres empezar ya con los cambios te dejamos aquí unos pequeños datos que te harán reflexionar sobre esta nueva etapa de la industria del fitness. ¡Sigue leyendo!
La nueva etapa del fitness
Uno de los cambios más destacables que nos ha dejado esta pandemia es la rápida digitalización. La automatización y las tecnologías digitales han sido fundamentales en este cambio. El trabajo se convirtió en teletrabajo y las empresas de todo el mundo se apresuraron a implementar sistemas digitales para adaptarse a los cambios.
Cada actividad y función que pudo hacerse online, se hizo, impulsando una migración digital masiva. Se potenció el concepto híbrido basado en complementar una asistencia personal con una digital.
Esto último caló profundamente en la industria del fitness. Muchos centros están optando por la automatización y la inteligencia artificial para hacer frente a los aumentos repentinos de la demanda y la reducción de aforo en muchos centros.
Todo esto ha tenido un tranformación colateral, y es que las personas cada vez quieren cuidar más de su salud y exigen más a las empresas deportivas.
Según un informe de la International Health Association, los ingresos de la industria del fitness disminuyeron más de un 50% el 2020, esto hizo que el modelo de negocio de clubes y gimnasios cambiase totalmente.
Mientras tanto, el fitness digital se aceleró enormemente, liderado por empresas como Peloton y una proliferación de nuevos servicios de los operadores tradicionales de gimnasios y estudios.
El consumidor post-Covid
Tras este gran transformación en la industria del fitness, la gran pregunta es: ¿cómo alineamos nuestros servicios de siempre con la nueva normalidad?
El desafío para los centros es ver que es lo que el nuevo consumidor reclama, ver qué es lo que necesita y ampliar su oferta respecto a eso. Salir de la zona de confort como dueños de centros deportivos. Hay algo evidente y es que éxite un nuevo tipo de consumidor, el consumidor post-covid.
Es un tema que se trató en el pasado evento de Cristina Porta, Tengo una pregunta para ti . El uso de un omnichannel en el negocio y cómo hacer el mejor uso de él sin perder el toque personal.
El omnichannel es un enfoque multicanal de las ventas que pretende ofrecer a los clientes una experiencia de compra perfecta, tanto si compran en línea desde un ordenador de sobremesa o un dispositivo móvil, como si lo hacen por teléfono o en una tienda física.
El consumidor esta acostumbrado a consumir lo que uno quiere cuando uno quiere. El concepto de fidelización y lealtad está cambiando. Esto se puede aplicar a la industria del fitness, el consumidor nuevo es un consumidor que quiere elegir y va a seguir la comodidad.
Los nuevos modelos deber adaptarse a lo que los nuevos consumidores buscan:
- Flexibilidad: que se adapte a lo que el consumidor busca no lo que el centro ofrece.
- Motivación: el consumidor buscará comodidad. Como centro tienes que motivarte a que se interese en tu oferta.
- Nuevos servicios: las cuotas fijas tradicionales se tendrán que reducir e introducir poco a poco ese modelo híbrido, que introduzca la tecnología como un valor añadido.
Saber cómo responder a todos estos cambios será fundamental para sobrevivir y prosperar en el año después de la pandemia. Los tiempos están cambiando y por ello es necesario que como centro no te quedes atrás y continues innovando. Si te interesa este tema, no dudes en asistir a nuestra webinar gratuita el 1 de julio. ¡Que la disfrutes!
