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Puede que te preguntes ¿qué es una comunidad de fitness online? Pues bien, se trata un grupo de personas que comparten los mismos intereses y interactúan entre ellos sobre lo que les une. Tener a tus clientes comunicándose entre ellos puede hacer que se sientan que forman parte de algo, les motiva y mejora su experiencia. Por lo que puede ser tu estrategia perfecta para hacer crecer tu negocio fitness.
Así mismo, la creación de una comunidad online lleva a tus clientes a compartir sus experiencias e incluso hacer ejercicio juntos. Esto último contribuye a potenciar las capacidades cognitivas, mejorando la función cardiaca y aumentando los niveles de endorfinas, así como la conexión entre neuronas, lo cual repercute positivamente un mejor desempeño mental, según una investigación de la Universidad de Vrije, Holanda. Fomentar una comunidad online para tu negocio de fitness es beneficioso para tus clientes y para tu negocio. Aquí te mostramos algunas de las ventajas:
Interacción con tus clientes gracias a la comunidad online
Tener una comunidad en tu negocio de fitness supone la posibilidad de interactuar entre ellos y con ellos las 24 horas del día los siete días de la semana. Eso es mucho tiempo. Tiempo en el que tus clientes compartirán sus experiencias, se motivarán mutuamente, y crearán un vínculo que haciendo ejercicio de otra forma no tendrán. También, podrás crear desafíos con recompensas para que la experiencia sea aún mejor. La gamificación ya forma parte de nuestro sector y es de gran ayuda a la hora de motivar y retener a los clientes.
Además, al estar en completo contacto con ellos podrás mejorar sus experiencias, ya que tus empleados podrán seguir una rutina más personalizada. Una mejor experiencia para los trabajadores y para los clientes.
Motivación de tus clientes
En la actualidad mantenerse en forma puede resultar difícil. Un sin fin de cambios, teletrabajo y muchas cuarentenas han hecho que la población pase mucho tiempo de forma sedentaria y solos. Además, esta demostrado que hacer ejercicio de forma rutinaria ayuda a la prevención de enfermedades, así como a no tener tanto riesgo si en algún momento se padece alguna.
Ahora bien, ¿cómo ayuda una comunidad online en tu negocio de fitness**?** Estar de viaje y no poder ir al gimnasio, o no tener tiempo no son un problema para mantenerse en forma en grupo, ya que los tus clientes podrán comunicarse continuamente. La motivación es fundamental en una rutina y una comunidad puede ser la **solución perfecta para mantener las ganas de hacer ejercicio** desde cualquier lugar y situación.
Retención y atracción de nuevos clientes con la comunidad online
Cómo mantener a tus clientes comprometidos es algo importante. Los clientes pueden sentirse atraídos por un tipo de fitness más modernizado, por ello es tan importante que tu negocio cuente con las nuevas tecnologías y proporciones aquello que están buscando. Tal y como se ha comentado antes, el vínculo de una comunidad es algo muy importante para los clientes y añade valor a tu negocio de fitness.
Además, nadie va a conocer ni vender tu negocio de mejor forma que tus propios clientes. Si tus clientes están satisfechos con tu negocio el boca a boca es un gran arma para conseguir nuevos clientes.
Haz crecer tu negocio fitness
Añade valor a tu negocio. Con una comunidad activa la promoción de tu negocio será mucho más fácil y asequible, y podrás llegar a clientes que no podrían estar en tu centro si no es online. Los retos y desafíos pueden hacer que personas que no conocían tu centro se muestren interesadas en él. Aprovecha las redes sociales y muestra como mantenerse en forma con una comunidad online es más ameno y satisfactorio para los clientes.
Si quieres reforzar tu negocio es el momento de pensar en ofrecer un modelo híbrido , donde los clientes puedan elegir si asistir al gimnasio de forma presencial o hacer ejercicio con vídeo entrenamientos.
Ahorrar tiempo y dinero
¿Quieres ahorrar tiempo y dedicarles a tus clientes el que se merecen ? Con una comunidad es más fácil, ya que con una continúa interactuación entre los clientes ellos mismo pueden ayudarse unos a otros, lo que hace que tu personal pueda dedicarse a mejorar la experiencia de los clientes en vez de resolver las mismas dudas una y otra vez.
Estar continuamente actualizado gracias a tu comunidad online
¿Quién mejor que tus clientes para saber que es lo puedes mejorar de tu negocio fitness? Un continúo feedback de los clientes hará que tu negocio crezca de forma más fácil. Además, creando encuestan o preguntas tendrás soluciones de forma mucho más rápida.
Con tu propia comunidad online los clientes podrán comentar y dar tu opinión, incluso te podrán dar ideas que te sirvan de inspiración para mejorar la experiencia de tus clientes. Una continúa ayuda de aquellos a los que dedicas tanto tiempo.
Mejorar la experiencia del cliente
Aprovecha la tecnología para crear una comunidad virtual . Haz que la experiencia del cliente mejore en todos los aspectos. Con una comunidad podrán preguntar, comentar y hablar de todo aquello que quieran. Podrás hacerte una idea mucho más concreta de lo que buscan, y así tus empleados y tu podréis dar una experiencia mucho más personalizada y mejor. Además, con el software de comunidad virtual de Virtuagym podrás disponer de un motón más de posibilidades que ofrecer a tus clientes. ¡No esperes más!
