Has construido un precioso gimnasio que está listo y funcionando. Has contratado a varios entrenadores personales super-estrellas para motivar a tus clientes. Has configurado tu software de gestión de negocios para facilitar los procesos. Has anunciado tu estudio para atraer a nuevos clientes y has estructurado al detalle las clases de entrenamiento. Pero, ¿cómo puedes incrementar la asistencia?
Es importante vigilar el rendimiento, los pagos y la asistencia, de lo contrario podrías estar perdiendo clientes sin ni siquiera darte cuenta, y eso finalmente afectaría a tus resultados.
Hemos detallado cómo puedes incrementar la asistencia a clases un 20%, sin añadir toneladas de trabajo extra a tu día a día.
Monitorizar las pautas de asistencia a clase
Si quieres aumentar la asistencia a tus clases, necesitas saber cuáles son las pautas de asistencia actuales. Usando un potente módulo de inteligencia de negocios, puedes controlar fácilmente qué clases son las más populares y cuáles han ido perdiendo clientes lentamente con el tiempo.
Si una clase es constantemente popular, es un buen indicio de que puedes ofrecer esa clase con mayor frecuencia durante el día o la semana. O si una clase es insistentemente baja, es posible que necesites replantearte ese tipo de clase.
Otra cosa importante que los informes de asistencia pueden decirte, es quién de tu personal está trayendo la mayor cantidad de público. Si un entrenador específico ve constantemente una alta asistencia en diferentes momentos del día, deberías considerar aprovecharlos aún más. Hacer que más personas asistan a clase podría ser tan fácil como darles más oportunidades de entrenar con su instructor favorito.
Ofrecer ofertas durante las horas con menos afluencia de público
Cada estudio tiene horas de poca actividad, donde la asistencia es generalmente más baja. ¡Aumenta esos números con una oferta! Puedes ofrecer un precio más bajo en las clases con poca asistencia o destacar los precios de la “happy hour” en bebida y comida durante los tiempos con menos afluencia de público.
Dar clases en horas de menor actividad brinda la oportunidad a las personas mayores de disfrutar de sus instalaciones en un ambiente más tranquilo, una perspectiva muy atractiva para aquellos nuevos en el mundo del fitness. Como una ventaja adicional, maximizarás tu ROI al mantener tu estudio fitness lleno de actividad fuera de las horas pico.
Facilita la inscripción a los usuarios
Aproximadamente el 40% de las clases se reservan online fuera del horario de oficina para ciertas industrias, así que asegúrate de que tu estudio permita la reserva a través de la página web y aplicación móvil para atraer más suscriptores.
Permitir que un usuario reserve su plaza a través de la app de tu estudio o incluso con una simple búsqueda en Google, aumentará la probabilidad de que se presenten a clase. Si no se han comprometido a asistir a clase como, por ejemplo, hacer una reserva anticipada, podrían cambiar de opinión en el último minuto.
Sacar provecho de las redes sociales
Aprovechar las redes sociales no solo debería consistir en publicar horarios de clases y eventos especiales para mantener a los usuarios informados. También puedes usar un poco de magia de las redes sociales para sacar partido a las clases de una manera diferente y provocar su interés.
Intenta publicar un video en directo de una clase nueva para mostrar de qué se trata, o subir una foto de los clientes satisfechos después de su gran clase de yoga, puede hacer que clientes potenciales se interesen en venir la próxima vez. Según estudios demostrados, mostrar pequeñas actualizaciones de las redes sociales son la mejor manera para que las marcas interactúen con sus consumidores.
Conclusión
En general, diviértete en tu estudio fitness. Si quieres un 100% de asistencia, participación y esfuerzo, entonces prepárate para dar lo mismo a tus clientes. ¡Mantente abierto a críticas y asesoramiento, y recuerda que está genial expresar tu personalidad!
