Se acerca el verano y, aparte del gran olor a barbacoa y a crema solar, también es el periodo en el que la asistencia al gimnasio disminuye. Muchas personas deciden irse de vacaciones o prefieren permanecer al aire libre durante este periodo del año, por lo que los gimnasios deben adaptar sus servicios para satisfacer estas necesidades y aumentar la asistencia y el compromiso durante el verano.
Para combatir esta disminución de la asistencia, es necesario motivar a tus clientes ofreciendo servicios únicos que se diferencien de los que ofrece durante todo el año. También debes dirigirte a los clientes potenciales: tienes todo el verano para mostrar tus servicios y convertirlos en socios fieles en septiembre.
La pandemia nos ha enseñado que con la tecnología se puede llegar a todos tus clientes al instante y, si se utiliza correctamente, puedes garantizar una mayor motivación y compromiso. Aquí tienes varios consejos para prepararte para un periodo de verano muy ajetreado.
Lleva tus entrenamientos al exterior
Muchos gimnasios ya lo han hecho durante esta época tan cambiante y con tantas restricciones, pero si tú aún no lo has hecho…¡es el momento! Está demostrado que el sol motiva a llevar una vida más activa por lo que unir el buen tiempo con un buen entrenamiento al aire libre es la clave para motivar a tus clientes.
Ideas de entrenamiento
- Carrera divertida: planifica esta actividad una vez a la semana en tu parque o bosque local. Probablemente sea mejor hacerlo por las mañanas o por las tardes para que el calor no sea un problema. La carrera podría ser de 5 a 10 km, dependiendo del nivel de forma física de los clientes.
- Yoga matutino: para los más madrugadores que quieran empezar el día con un poco de atención plena.
- Campo de entrenamiento: organízalo como una actividad recurrente de fin de semana. Puedes crear circuitos por el parque, llevar unas mancuernas, un balón medicinal, unos sacos de arena y aprovechar el entorno que te rodea. Una mesa de picnic, por ejemplo, es perfecta para realizar estocadas o saltos de caja.
Estos ejercicios al aire libre son sólo algunas ideas, pero verás que cada actividad atraerá a diferentes grupos de interés, que podrás utilizar en tu beneficio.
Motiva a tus clientes
Una de las ventajas de contar con un grupo de actividades regulares es que proporciona una invitación sin presión a todos los clientes y facilita que inviten a sus amigos.
El apoyo social durante las actividades de grupo es lo que lo hace tan atractivo para los clientes: es más probable que las personas adopten un comportamiento positivo y adquieran un sentimiento natural de responsabilidad, cuando otros también participan.
Puedes ofrecer sesiones de entrenamiento “trae a tu amigo gratis”. Por un lado, sus socios tendrán un compañero. Por otro, podrás demostrar sus capacidades y mostrar una experiencia única a tus clientes potenciales. Esto podría convencerles de que se inscriban una vez terminado el verano.
Consigue sus datos de contacto y ponte en contacto con ellos en cuanto se vayan, por ejemplo, enviándoles un simple correo electrónico en el que les preguntes si han disfrutado del entrenamiento y si puedes esperar que vuelvan a tu gimnasio. Esto demostrará que valoras su asistencia y que te comprometes a llevar el fitness a sus vidas.
Crea retos online a través de la app de tu club para los asistentes a tus actividades alternativas. Mantén a tus clientes comprometidos con un reto que dure todo el verano, viendo su progreso y comparándolo con el de sus compañeros de grupo les mantendrá decididos a ganar el reto y motivados para alcanzar sus objetivos.
Mantén el contacto
Es conveniente mantener una comunicación continua con tus clientes , ya que esto es clave para aumentar el compromiso. Tu marca debe estar siempre en su mente.
Construye tus relaciones en línea a través de las redes sociales o del apartado de comunidad de tu app personalizada . Anima a tus socios a compartir sus logros e interactua en ellas. Esto ayudará al compromiso: cuando los clientes vean que valoras lo que han logrado, se sentirán orgullosos y querrán continuar.
Con una aplicación móvil para clubes, puedes ofrecer una comunidad social a tus socios. Podrás comunicarte directamente con ellos.
A través de los retos en línea de la aplicación de su club, tus miembros podrán compartir sus logros y lo que hace que los retos sean interactivos y atractivos para los clientes implicados. Esto es marketing añadido para ti : creará conciencia de marca cuando los amigos de los clientes vean sus perfiles llenos de logros en los entrenamientos, impulsando la curiosidad y aumentando el alcance online de tu negocio.
Crea planes especiales
No dejes que el sol y las terrazas haga que se olviden de ti y no te olvides tú de ellos.
Piensa en asigna planes de entrenamiento especiales, con ejercicios que puedan realizar fácilmente en sus casas o en la playa. Entrenamientos sencillos que les ayudarán a mantener ese cuerpo veraniego que tanto les costó conseguir durante todo el año.
Proporcionarles información nutricional les ayudará a mantener sus objetivos de salud y les servirá de guía para seguir durante las vacaciones. Les hará ver que tu te comprometes a ayudarles allí donde estén y les ayudará a maximizar la retención.
Una idea es crear subscriciones especiales, con tarifas reducidas durante el verano. De esta manera a apesar de que acudan menos a tu centro no querrán cancelar su afiliación y en septiembre te asegurarás que están de vuelta.
No tengas miedo, aprovecha el verano para potenciar el compromiso de tus clientes. Ofréceles servicios únicos y demuestra que valoras su asistencia dedicando tu tiempo a cada cliente y optimizando su experiencia de fitness en tu gimnasio.
