Las puertas de tu gimnasio probablemente están abiertas pero sabemos que lo más importante es la seguridad de tus clientes. En estos momentos, además de ofrecer un servicio óptimo con alto valor añadido, tu centro debe estar preparado para transmitir seguridad .
¿Cómo lograr que acudan a tu centro y se sientan tan a gusto como antes de la pandemia? Te enseñamos cómo transmitir seguridad a tus clientes para un gimnasio libre de COVID-19.
1. Gestión del aforo
Uno de los temas que más importa es el aforo de los centros deportivos, por lo que no puedes permitir que se reúna mucha gente en tu centro. ¿Cómo gestionar el aforo de forma eficaz?
Para esto es clave ofrecer la posibilidad de reservar por franjas horarias y limitar así la accesibilidad a tu centro. Es recomendable hacerlo de forma automática a través de una herramienta que gestione y controle que tu aforo no se vea sobrepasado.
Con un software como Virtuagym tus clientes pueden hacer una reserva en los horarios y plazas que están disponibles. Tus clientes se inscriben tanto en las clases como en las sesiones regulares del gimnasio con antelación, lo que asegura que los clientes que no hayan reservado no puedan entrar a tu instalación. Es un sistema muy fiable que genera la confianza que tus clientes necesitan en estos momentos.
2. Limpieza y distanciamiento de las herramientas
Si quieres que tus clientes disfruten en tu centro con toda tranquilidad, asegúrate de ofrecer dispensadores de gel desinfectante por toda tu instalación. Si los colocas junto al equipamiento, promoverás la limpieza constante de las máquinas entre tus usuarios.
También es importante disponer de papel o paños desechables para la limpieza de manos y máquinas, por lo que seguramente tendrás que disponer de más papel en tu centro. Sin embargo, si obligas a tus clientes a llevar su propia toalla, ellos mismos se van a sentir más cómodos y disminuirás el riesgo de contagio.
Por otra parte, para que el ambiente sea agradable y tus clientes se sientan cómodos, debes asegurar el distanciamiento entre las máquinas. Puede que tengas que eliminar alguna máquina para disponer de un lugar más espacioso, pero tus clientes lo agradecerán seguro.
3. Promueve tu servicio online
Por supuesto no te puedes olvidar de tus clases online. Ahora hay mucha vida más allá de tu centro y también debes cuidarla para transmitir seguridad. Muchos de tus clientes todavía no acudirán a tu centro y debes mostrar que te importan, ofreciendo una amplia gama de posibilidades para practicar ejercicio de forma segura, no solo dentro de tu centro.
Refuerza tus servicios online para que tus clientes sientan que pueden seguir haciendo ejercicio en sus casas, si así se sienten más seguros. De esta forma seguirán confiando en ti y no perderás clientes tan fácilmente.
Con un software como Virtuagym puedes ofrecer un servicio online totalmente eficaz y atractivo , sin realizar mucho trabajo extra. Puedes crear vídeos en directo a través de YouTube, a los que tus clientes pueden acceder fácilmente a través de la app. Si eres más de Zoom, puedes también compartir el enlace en los grupos de la comunidad de Virtuagym. De esta forma todos podrán acceder a la clase o entrenamiento que has ofrecido a tus clientes en el centro.
4. Retener clientes con retos deportivos
Una vez que estés ofreciendo un servicio digital a tus clientes, te interesa retenerlos y fomentar el compromiso a distancia. Gracias a la aplicación de entrenamiento desarrollada por Virtuagym, tienes la posibilidad de crear retos e invitar a tus socios a realizarlos. Esto es muy bueno para el compromiso ya que la gente empezará a interactuar entre sí a medida que se vuelven más competitivos. En este artículo puedes ver cómo crear retos deportivos que motiven a tus clientes.
