Los negocios exitosos siempre buscan las formas de ser más eficientes. Trabajar de manera más eficiente reduce costes y te permite disponer de más tiempo para hacer cosas más interesantes. ¿No deberías hacer lo mismo con tu escuela de boxeo?
Abriendo tu escuela de boxeo
Antes de que pasemos a la gestión de una escuela de boxeo, repasemos cómo es el proceso de abrir una. Si ya has abierto tu escuela, puedes pasar al siguiente punto.
- Conoce la zona. No abras una escuela de boxeo en un área que ya está llena de competidores. .
- Encuentra tu nicho. ¿Vas a abrir una escuela de alta competición o prefieres centrarte en todos los públicos? Ajusta tu oferta en consecuencia. .
- Elabora un modelo de negocio. Demografía, precios, objetivos de la escuela, qué hace que tu negocio sea único, escríbelo todo. Manténlo siempre en tu cabeza. Si quieres tener éxito, no te limites a improvisar.
- Protégete legalmente. Al final, es boxeo. Las cosas pueden salir mal. Sinceramente espero que no, pero cúbrete por si acaso. Asegúrate de que los contratos y las exenciones estén en orden, y considere tener asistencia legal disponible.
Gestionando tu escuela de boxeo
El boxeo es divertido. Gestionar un negocio, no tanto (en mi humilde opinión). Estoy hablando de la contabilidad, la administración, los problemas financieros, y otros temas.
Afortunadamente, dirigir tu escuela de boxeo no tiene por qué ser una carga. Como un apasionado de la tecnología, mi lema es: si puedes automatizarlo…. Automatízalo.
Después de todo, no vas al río a lavar la ropa si puedes conseguir una lavadora, ¿verdad?
No soy el único que piensa así.
Las propietarias del club de boxeo Bijlmerbajes lo dicen así: “¿Tenemos que hacer toda esta administración? ¿Realmente queremos hacerlo?” La respuesta es simple. Nadie quiere hacerlo, pero todos tienen que hacerlo.
“Queremos pasar el mayor tiempo posible con nuestros clientes”, explica Maartje, el propietaria del club. “Por eso abrimos esta escuela de boxeo. Y para lograrlo decidimos automatizar la oficina con un software de gestión para escuelas de boxeo”
Mira la entrevista completa:
Veamos algunos puntos críticos que se pueden resolver con ayuda de un software de gestión.
Vender cuotas de boxeo con más facilidad
En términos generales, hay dos formas de vender las cuotas:
- Vendes a los que visitan tu localización
- Vendes a las personas que visitan tu web
Empezamos online, desde Google. Imaginemos que nuestra escuela está en Amsterdam:
Tu sitio web - tienes un sitio web, ¿verdad? - debería aparecer en la primera página. Si no es así, es hora de adentrarse en el maravilloso mundo del SEO, o la optimización de motores de búsqueda. Y si tienes el presupuesto, puedes publicar anuncios para este tipo de búsquedas, para que tu sitio web siempre aparezca en los primeros resultados.
Avanzemos. La parte interesada (yo, en este caso) llega a tu sitio web y tu contenido consigue convencerme para que me registre.
Una forma relativamente sencilla de recoger datos de registro es a través de un sencillo formulario de contacto.
PERO, eso implica un montón de trabajo manual después de la presentación del formulario. Tienes que procesar los datos de contacto, enviarles una oferta, hacer que firmen, facturarles, procesar el pago…. te haces una idea.
¿Por qué no añadir tu propia tienda web? De esta manera, un usuario puede comprar su couta (o sesiones de prueba) directamente, desde la web.
Para que te hagas una idea, funcionaría asi:
- Un usuario accede a tu página web,
- Compra una cuota a través de su tienda web
- Se envía un enlace de pago al nuevo socio para procesar el pago en el momento.
De esta forma no tienes que mover un solo dedo. Así funciona con Virtuagym .
Planifica tus clases de boxeo de manera más eficiente
Más allá de las ventas, otra tarea que hay que agilizar es la programación. No todo el mundo se encarga de estar al teléfono todo el día.
Incluso si te encanta hablar por teléfono, consume mucho tiempo que podrías dedicar a: desarrollar campañas de marketing, interactuar con tus clientes…
Todavía hay muchos gimnasios y estudios que funcionan a la antigua usanza. El personal de escritorio toma las confirmaciones de las reservas por teléfono, inserta manualmente todo en un horario, usa hojas de cálculo en lugar de un calendario…. Suficiente.
¿La aternativa a la programación manual? Los calendarios digitales.
¿Y barato? Herramientas gratuitas como Google Calendar pueden ser una buena opción. Puedes publicar un calendario de Google Calendar y compartirlo con tus clientes. De esta manera, siempre tienen acceso a los horarios y pueden obtener información sobre las cancelaciones.
Desafortunadamente, “gratis” tiene sus limitaciones. Estás restringido en las opciones de notificación o por ejemplo en limitar la asistencia.
Pasamos a las herramientas de pago.
Sin recomendar ninguna herramienta específica, he aquí algunos criterios que cualquier herramienta de programación debe cumplir.
- Flexibilidad. Necesitarás un control total sobre tu agenda, los tipos de actividades, el número de asistentes, las normas de reembolso, etcétera. Es esencial que la herramienta se adapte a tu modelo de negocio.
- Seguimiento de la asistencia. Cuando se trata de la asistencia, necesitas por lo menos dos cosas. En primer lugar, hay que ser capaz de limitar la cantidad de participantes, o acabarás con una clase de cien personas. En segundo lugar, el seguimiento de la asistencia es muy útil. El seguimiento de la asistencia te facilita optimizar los horarios. También te permite detectar a los clients menos comprometidos que son más propensos a abandonar la escuela.
- Listas de espera. Con suerte, tus clases más populares siempre estarán completas. Para asegurar la máxima capacidad, las listas de espera pueden ayudarte a llenar las vacantes que se abren debido a cancelaciones de última hora.
- Notificaciones. Cuando cancelas o cambias la hora de una clase, las notificaciones automáticas pueden ahorrarle un montón de llamadas telefónicas o mensajes 1 a 1.
Fideliza más alumnos de tu escuela de boxeo
Tus clientes no se pasarán todo el tiempo en la escuela. Pero debes convencerles para volver cada día. Si empiezan a perder el interés es fácil que se acaban dando de baja.
La solución a este desafío es aumentar la cantidad y la calidad de las interacciones que tienes con ellos.
Enseñe a tus alumnos el valor y el respeto en los deportes de combate a través de tu propia aplicación móvil. Ofréceles ejercicios para mejorar su condición física desde casa.
Todos estos pequeños detalles combinados contribuyen a mostrar el valor de tu negocio y fidelizar más clientes.
Convierte tu negocio en una máquina de boxeo
¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel? Echa un vistazo al software de boxeo todo en uno desarrollado por Virtuagym. Comprueba todas las casillas, desde la gestión de socios y la facturación hasta la programación y la comunicación con los alumnos. ¿Servicio al cliente en español, ilimitado y gratuito? ¡Lo tenemos!
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