THE QLTURE hebt Wellness mit der ganzheitlichen Technologie von Virtuagym auf ein neues Level
THE QLTURE kennenlernen
Die Geburt eines neuen Wellness-Konzepts in der Serrano, Madrid
In der ikonischen Serrano-Straße im Herzen Madrids hat THE QLTURE seine Türen geöffnet: ein exklusives Wellness-Zentrum mit 400 m² auf zwei Etagen, das das Beste aus körperlichem Training und fortschrittlicher Regeneration vereint – und verspricht, das Luxus-Fitnesserlebnis neu zu definieren.
Gegründet von einem Team mit über 30 Jahren Erfahrung in der Fitnessbranche, entstand dieses ambitionierte Projekt aus einem Treffen unter Freunden und einer gemeinsamen Vision: ein ganzheitliches Gesundheits- und Wellness-Erlebnis zu schaffen – anspruchsvoll, individuell und auf einer starken technologischen Basis.
Álvaro Besoy, erster Mitarbeiter des Clubs und Member Experience Manager, kommt aus dem Luxussegment Ibizas und ist dafür verantwortlich, diese Liebe zum Detail in die Fitnesswelt zu übertragen. Neben der Leitung der Member Experience ist er heute auch stark in die operative Steuerung des Clubs eingebunden und stellt sicher, dass jeder Prozess mit derselben Präzision und Sorgfalt abläuft wie die Betreuung der Mitglieder.
Wir sind nicht einfach ein Fitnessstudio – wir sind ein ganzheitliches Wellness-Erlebnis, bei dem jedes Detail konsequent auf das Wohlbefinden unserer Mitglieder ausgerichtet ist.
Ein ganzheitliches Konzept, das über Training hinausgeht
Exklusivität, Technologie und hochpersonalisierte Betreuung
THE QLTURE entstand mit einer klaren Philosophie: individualisierte Trainings und modernste Behandlungen in einem Umfeld höchster Exklusivität anzubieten.
Der Club wurde bewusst für maximal 250 Mitglieder konzipiert – um Privatsphäre, Individualität und Exzellenz bis ins kleinste Detail zu gewährleisten. So kann das Team jedes Mitglied wirklich kennenlernen und eine kontinuierlich persönliche Betreuung sicherstellen.
Im Unterschied zu vielen anderen Studios geht Exklusivität hier weit über den Namen hinaus: Mitglieder erleben keine Überfüllung und keine ständigen Begegnungen auf den Trainingsflächen oder in den Gängen.
Jede Einheit findet in speziell gestalteten Räumen statt, die absolute Privatsphäre ermöglichen – ohne Unterbrechungen oder Ablenkung. Auch der Einsatz von Technologie ist gezielt begleitet und individuell abgestimmt, um ein nahtloses, auf jedes Profil zugeschnittenes Erlebnis zu garantieren.
Das Angebot von THE QLTURE reicht von funktionellem Training und Pilates bis hin zu modernen Recovery-Anwendungen wie Sauna, Eisbad, Rotlichttherapie und der innovativen Zero-Gravity-Liege.
Alles ist darauf ausgelegt, sowohl lokale Mitglieder als auch internationale Professionals anzusprechen, die Madrid besuchen und eine erstklassige Erfahrung für Gesundheit und Regeneration suchen.
Ein Premium-Erlebnis braucht eine Verwaltung auf gleichem Niveau
Bereits in der Pre-Opening-Phase war dem Team von THE QLTURE klar, dass sie eine technologische Lösung benötigen, die genauso hochwertig ist wie das Club-Erlebnis selbst. Sie wussten, dass digitale Lösungen viele operative Herausforderungen vermeiden und die Member Experience vom ersten Tag an auf ein neues Level heben können.
Uns war klar, dass die richtige Technologie uns helfen würde, viele operative Hürden zu vermeiden – und Virtuagym hat das bestätigt. Die Möglichkeit, über die App in Echtzeit mit all unseren Mitgliedern zu kommunizieren, ist für uns absolut essenziell.
Die richtige Technologie wählen
Noch bevor die Türen geöffnet wurden, war dem Team klar, dass ein so exklusives Konzept eine solide technologische Basis braucht – für eine ganzheitliche Verwaltung und ein nahtloses Erlebnis für die Mitglieder. Virtuagym war dafür die naheliegende Wahl.
Es war unser Trainerteam, das Virtuagym zuerst empfohlen hat. Sie hatten die Plattform bereits in anderen Clubs genutzt und waren begeistert von der Erfahrung. Das hat uns großes Vertrauen gegeben – vor allem, weil wir wussten, dass Virtuagym im täglichen Betrieb reibungslos funktioniert und alles in einem zentralen System zusammenführen kann.
Was mich an Virtuagym wirklich überzeugt hat, war die Möglichkeit, direkt über die App mit unseren Mitgliedern in Kontakt zu treten – um ein echtes Community-Gefühl aufzubauen und eine Sichtbarkeit zu schaffen, wie man sie von sozialen Plattformen kennt.
Intuitive Technologie für eine ganzheitliche Verwaltung
Mit Virtuagym bietet THE QLTURE heute eine vollständig personalisierte App, über die Mitglieder Kurse buchen, ihre Trainings einsehen, Zahlungen verwalten und mit dem Club verbunden bleiben können – alles direkt in der Hand.
„Eine All-in-One-Lösung wie Virtuagym ist für uns extrem wertvoll. Schon beim Einstieg ins Hub hat man den kompletten Überblick.“
Das passt perfekt zum Ansatz des Clubs: ein Ort, an dem die Beziehung zu den Mitgliedern kontinuierlich gepflegt wird – und nicht an der Tür endet.
Am häufigsten genutzte Funktionen
Automatisierte Zahlungen
Dank automatisierter Zahlungen und Virtuagym Pay spart das Team von The Qlture viele Stunden bei Abrechnung und Zahlungsabwicklung – bei gleichzeitig voller Transparenz.
Personalisierte Mobile App
Eine individuell gebrandete Mobile App von The Qlture, die alle Funktionen bietet, die Mitglieder benötigen, um ihre Ziele zu erreichen.
Buchungssystem
Maximiert Flexibilität und Komfort, indem Mitglieder ihre Buchungen mühelos online über die App verwalten können. Mit der intuitiven Software werden Buchungsprozesse deutlich vereinfacht und beschleunigt.
Virtuagym wurde bereits vor der offiziellen Eröffnung zum technologischen Fundament von THE QLTURE und ist heute fester Bestandteil des täglichen Betriebs.
Die Plattform bündelt alles an einem Ort – von Mitglieder - und Zahlungsverwaltung über Buchungen bis hin zur Kommunikation mit den Mitgliedern. So entsteht ein nahtloses Erlebnis, sowohl für das Team als auch für die Mitglieder.
Dank der personalisierten App , abgestimmt auf das Branding des Clubs, können Mitglieder einfach, konsistent und intuitiv mit dem Studio interagieren.
Zusätzlich hat sich das Community-Modul als zentraler Faktor erwiesen, um eine enge, effektive und hochwertige Kommunikation aufrechtzuerhalten.
Das Tolle daran, die gesamte Kommunikation über die App zu steuern, ist die innere Ruhe, die sie einem gibt. Und da alles vollständig individualisiert ist, kann man nahezu in Echtzeit auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Mitglieds eingehen.
Mit Virtuagym läuft alles an einem Ort zusammen. Wir verwalten Buchungen, Zahlungen und Training – und vor allem schaffen wir ein echtes Gemeinschaftsgefühl.
Zukunftspläne: Konsolidierung und Exzellenz
Nach den ersten Monaten im Betrieb festigt THE QLTURE seine Position als Referenz für luxuriöses Wellbeing in Madrid.
Das Ziel bleibt unverändert: das Konzept klar zu vermitteln und jedes Detail der Member Experience mit höchster Qualität zu steuern. Mit der technologischen Basis von Virtuagym als zentralem Pfeiler optimiert das Team kontinuierlich seine Prozesse und stärkt seine Präsenz in der Hauptstadt.
Gleichzeitig richtet sich der Blick ganz selbstverständlich nach vorne – mit der Ambition, weiter zu wachsen und das Modell zum richtigen Zeitpunkt auf neue Standorte zu übertragen. Immer begleitet von einer starken Technologie, die jeden Schritt zuverlässig unterstützt.
Ich würde Virtuagym weiterempfehlen, weil es uns ermöglicht, den hohen Qualitätsanspruch in allen Bereichen des Clubs aufrechtzuerhalten. Tatsächlich haben wir bereits entschieden, Virtuagym auch für unsere kommenden Eröffnungen einzusetzen.