THE QLTURE hebt Wellness mit der ganzheitlichen Technologie von Virtuagym auf ein neues Level
Die Geschichte von THE Qlture
Die Entstehung eines neuen Wellnesskonzepts in Serrano, Madrid
Mitten im Herzen Madrids, in der emblematischen Calle Serrano, entsteht THE QLTURE : ein Raum, der das traditionelle Fitnessstudio-Konzept neu definiert.
Gegründet von einem Team mit umfassender Erfahrung in der Fitnessbranche, entstand das Projekt mit einer klaren Vision: eine Umgebung zu schaffen, in der Training, Regeneration und Wohlbefinden in perfekter Harmonie zusammenkommen.
THE Qlture versteht sich als ganzheitliches Erlebnis, bei dem jedes Detail darauf ausgerichtet ist, einen exklusiven, persönlichen und hochgradig individualisierten Service zu bieten. Statt auf Masse zu setzen, wird die Anzahl der Mitglieder bewusst begrenzt, um persönliche Betreuung und ein exklusives Ambiente zu gewährleisten.
Wir versuchen, es wie eine kleine Suite zu gestalten, ein Fünf-Sterne-Hotel mit all deinen Details.
Eine Premium-Erfahrung braucht ein passendes Management
Exklusivität, Technologie und ultra-personalisierte Betreuung
Von Anfang an war dem Team klar, dass ein so durchdachtes Konzept eine solide technologische Grundlage benötigt. Die Entscheidung wurde durch die Erfahrung des Managements in anderen erfolgreichen Studios gestützt, in denen sie bereits mit Virtuagym gearbeitet hatten und dessen Einfluss auf Betrieb und Wachstum aus erster Hand kannten. Das schuf von Beginn an Vertrauen und erleichterte die Wahl.
Zudem wird mit wachsendem Geschäft eine Managementlösung unverzichtbar, um den Überblick zu behalten.
Wenn du 60, 80 oder 200 Kunden hast, brauchst du deutlich mehr Kontrolle.
Die Implementierung von Virtuagym erfolgte Hand in Hand mit dem Support-Team – jede Frage wurde direkt geklärt.
Volle Kontrolle im Alltag mit Virtuagym
Im täglichen Betrieb nutzt das Team Virtuagym zur Verwaltung von Buchungen, Zeitplänen und Kunden und hat dabei stets einen klaren Überblick über den Status des Studios. Dank des Buchungssystems können sie die Auslastung der Kurse in Echtzeit sehen und ihre Abläufe besser organisieren.
„Alles wird erfasst – Datum, Tag, Uhrzeit. Die Nachverfolgung ist über die App viel einfacher als mit einem Notizbuch." Zusätzlich ermöglicht der Zugriff von jedem Gerät aus eine flexible Steuerung des Geschäfts.
Alles wird erfasst – Datum, Tag, Uhrzeit. Die Nachverfolgung ist über die App viel einfacher als mit einem Notizbuch.
Zusätzlich ermöglicht der Zugriff von jedem Gerät aus eine flexible Steuerung des Geschäfts.
„Du hast Zugriff von jedem Computer oder Handy und kannst alles von überall verfolgen.“
Kundenbetreuung und Personalisierung
Die Technologie stärkt zudem eine der wichtigsten Säulen des Studios: die Personalisierung. Mit Virtuagym kann das Team alle relevanten Kundendaten zentralisieren und den Fortschritt kontinuierlich verfolgen .
„Wir können Dokumente hinzufügen, damit der Kunde seinen Fortschritt einsehen kann.“
Darüber hinaus ermöglicht die App den Mitgliedern, ihre Buchungen zu verwalten, den Kalender einzusehen und mit dem Studio in Verbindung zu bleiben – und verbessert so das Erlebnis vom ersten Kontakt an.
Auch die Kommunikation wird durch die Erstellung von Events und automatische Benachrichtigungen vereinfacht.
„Wenn wir ein Event erstellen, erhalten die Kunden automatisch eine Benachrichtigung.“
Ein Schlüsseltool für Wachstum
THE QLTURE betreibt bereits zwei Standorte in Madrid und verfolgt eine klare Expansionsstrategie. Dieses Wachstum baut auf der Erfahrung des Teams auf, einschließlich Projekten wie Reto 48, bei denen sie bereits mit Virtuagym gearbeitet haben.
In diesem Kontext ist Technologie entscheidend, um die Servicequalität während des Wachstums aufrechtzuerhalten, Abläufe zu strukturieren und eine größere Anzahl an Kunden zu managen, ohne die Kontrolle zu verlieren.
„Das ist das erste von vielen.“
Blick in die Zukunft
Das Ziel von THE QLTURE ist es, weiter zu wachsen, ohne seine Essenz zu verlieren: das Modell zu festigen, jedes Detail zu pflegen und das Premium-Wellness-Konzept auf neue Standorte auszuweiten.
Auf diesem Weg wird Technologie weiterhin eine zentrale Rolle spielen, um Kontrolle und Konsistenz zu gewährleisten, während das Unternehmen skaliert.
Wir werden weiter wachsen, und das Hand in Hand mit Virtuagym.
Ich würde Virtuagym empfehlen, weil es ein zentrales Tool ist, um besser und datenbasierter zu arbeiten.
