Auch von einer globalen Pandemie lässt Easyfitness sich nicht unterkriegen
Wolf-Patrick Schuwirth ist der Partnermanager von der Easyfitness Management GmbH und konnte in seiner bisherigen Laufbahn schon etliche Erfolge verzeichnen. Das Franchise Unternehmen Easyfitness ist eines der erfolgreichsten Unternehmen im Fitnessbereich in Deutschland - und das schon seit über 10 Jahren!
Mit internationalen Standorten, unter anderem in Österreich, Spanien und Polen sowie mehr als 380.000 Mitgliedern, hat sich das Unternehmen über die letzten Jahre ganz oben an die Spitze gekämpft. Doch natürlich blieb auch Easyfitness von der globalen Pandemie und deren Auswirkungen nicht verschont.
Wie das Unternehmen damit umgegangen ist und wie sie sich während dieser schweren Zeit mithilfe von Virtuagym über Wasser gehalten haben, erzählt uns Wolf-Patrick Schuwirth nun.
Verwendete Features
Terminplanung
Planungssystem mit In-App-Buchung und Wartelistenfunktion.
Coaching
Individuelle Erstellung von Trainingsplänen, die jederzeit von den Kunden in der App abrufbar sind.
Mobile App
Anpassbare mobile App, die es Mitgliedern ermöglicht, Kurse unterwegs zu buchen.
Bei Easyfitness profitieren Mitglieder von der App-Lösung von Virtuagym
Kundenbindung ist für die meisten Unternehmen wichtig – für Fitnessstudios ist sie essenziell. Um die Mitglieder bei Laune und damit bei der Stange zu halten, wird die Verknüpfung mit digitalen Angeboten immer wichtiger. Bei Easyfitness hat man dafür vor rund zwei Jahren den idealen Partner gefunden. Hohe Nutzerfreundlichkeit und bedarfsgerechte Angebote gaben damals den Ausschlag für eine Zusammenarbeit mit Virtuagym.
Inzwischen hat sich Virtuagym als zentraler Baustein der Wachstumsstrategie bei Easyfitness bewährt und sogar einen Beitrag zur Krisenbewältigung geleistet. „Einer der großen Vorteile ist die White-Label-Lösung bei Virtuagym“, betont Wolf-Patrick Schuwirth, Partnermanager bei Easyfitness am Hauptsitz in Hannover. Das Franchise-Unternehmen hat mittlerweile rund 160 Studios in Deutschland und Europa.
„Wir können die App unter unserem Logo und als Teil unserer Marke anbieten und treten unseren Kunden gegenüber einheitlich auf.“ Mit ausschlaggebend war auch die internationale Erfahrung bei Virtuagym und ein Konzept, dass die Interessen der mittlerweile rund 380.000 Mitglieder bei Easyfitness abdeckt.
So besteht für jeden Nutzer die Offenheit, eigene Trainingspläne zu schreiben, zu konfigurieren und – sofern gewollt – in der Nutzer-Community zu teilen. „Andere Angebote hielten solche Möglichkeiten nur für die Trainer bereit. Viele unserer Stammkunden stellen sich jedoch längst selbst ihre Übungen zusammen. Angebot und Menüführung sind dabei sehr benutzerfreundlich“, ergänzt Schuwirth.
Schub für mehr Nachhaltigkeit
Die Kooperation mit Virtuagym passt also zur zunehmenden digitalen Ausrichtung bei Easyfitness. Diese soll im Übrigen auch die Selbstverpflichtung zur Nachhaltigkeit bei Easyfitness fördern und so einen aktiven Beitrag zum Schutz von Umwelt und Klima leisten. Zum Beispiel über eine deutliche Reduktion beim Papierverbrauch.
„Wir wollen sparsam und bewusst mit unseren Ressourcen umgehen“, betont Schuwirth. „Mit Virtuagym brauchen wir deutlich weniger Papier, beispielsweise für Trainingspläne. Das ist der richtige Weg." Ein weiteres Plus: Über die App sind vorgefertigte Trainingspläne samt Videos der Übungen abrufbar. Das zahlte sich besonders während der herausfordernden Zeit der Covid-19-Pandemie aus.
Zwar waren in den Phasen des Lockdowns alle Clubs monatelang geschlossen. „Wir konnten damals aber schnell und unkompliziert Trainingspläne für Home-Workouts bereitstellen“, berichtet Schuwirth. „Mit der Anleitung und Visualisierung der Übungen mit Avataren ist die Virtuagym-App auch zu Hause nutzbar. Ein solches Programm für Fitness und Gesundheit gewinnt natürlich an Bedeutung, wenn andere Sport- und Freizeitmöglichkeiten wegfallen und hat uns über die Krise hinweggeholfen.“
Lieblingskurse via App
Auch bei den Planungen für den anvisierten Wachstumskurs spielt die App-Lösung eine Rolle. Denn schon in drei Jahren sollen bei Easyfitness in 250 Studios rund 600.000 Mitglieder ihrem Sport nachgehen. „Dafür brauchen wir einen einfachen Zugang zu unseren Angeboten. Das bietet die Virtuagym-App mit der Online-Kursplanung, bei der sich jeder ohne Aufwand seine Lieblingskurse aussuchen kann“, freut sich Schuwirth. Dieses digitale Angebot passe hervorragend zur Firmenphilosophie bei Easyfitness, die „Lifestyle & Sport“ verbindet.
Corona hat auch uns hart getroffen. Die Ziele, die wir ausgeschrieben haben, hat es komplett zerstört.
Die Kehrtwende - Aufgeben kommt nicht infrage
Kurz vor dem Ausbruch der globalen COVID-19-Pandemie investierte Easyfitness in ein großes Headquarter, um endlich richtig durchzustarten - doch da konnte noch niemand ahnen, welche schwere Zeiten ihnen bevorstehen würden. Doch für das Unternehmen war klar: Keiner der 35 Mitarbeiter wird in Kurzarbeit geschickt.
Ganze 2,5 Monate mussten die Fitnessstudios des Franchise-Unternehmens geschlossen bleiben. Doch dank Virtuagym schafften sie es, ihren Mitgliedern ein umfangreiches Fitness-Erlebnis von zu Hause zu gewähren und sich wieder zurück an die Spitze zu kämpfen.
Wie konnte Virtuagym während der Schließung helfen?
Insbesondere die Home-Workout-Integration über die personalisierte App war für Easyfitness ein enormer Erfolgsfaktor. Wolf-Patrick berichtet von den fleißigen Club Managern, welche sich direkt nach Bekanntmachung der Schließungen ans Werk machten und mehrere Trainingspläne erstellt haben, welche bereits in der Virtuagym-App vorhanden waren.
Es mussten somit keine neuen Videos abgedreht werden, der Zeitaufwand war sehr gering und mithilfe der Avatare aus der App war alles bereits enthalten, sodass auch die Übungsausführungen gut beschrieben und dargestellt wurden. Der Partnermanager fügt begeistert hinzu: “Es gab viele gute Möglichkeiten, um über die App die Leute bei Laune zu halten, Trainingspläne zu generieren und ihnen diese zuzuweisen.”
Man konnte seine Mitglieder in ihrem täglichen Workout weiterhin unterstützen. Sie konnten sich dennoch fit halten, das hat uns durch eure App einen enormen Vorteil gegenüber anderen Studios gegeben.
Welche Funktionen stachen besonders heraus?
Die Funktion der Kursplanung hat das Unternehmen vor ein paar Monaten erst neu implementiert, da es insbesondere durch die neuen Kapazitätsgrenzen und die Regelungen zum Mindestabstand besonders hilfreich erschien.
Wolf-Patrick fügt begeistert hinzu: “Die Kurse sind nun online und die Leute können sich ganz einfach dafür eintragen. Da nur eine unterschiedliche Anzahl an Mitgliedern für unterschiedlich große Kursräume gestattet ist, kommt uns dieses Tool zugute. Das kann man darüber gut regulieren - es wird echt gerne genutzt.”
Die Zukunft der Fitnessbranche
Natürlich hat auch das Franchise-Unternehmen andere Ziele und Pläne für das Jahr 2020 im Sinn gehabt - es kam jedoch alles anders als gedacht. Die Fitnessbranche wurde enorm in Mitleidenschaft gezogen, jedoch fügt Wolf-Patrick noch hinzu: “Es geht uns noch relativ gut im Vergleich zu anderen Branchen, welche die Krise vielleicht sogar nicht überstehen werden.”
In Deutschland hatten wir das Glück, dass die Studios im Vergleich zu anderen Ländern nur einen kurzen Zeitraum geschlossen bleiben mussten, und wir hatten des Weiteren das Glück, dass unsere Manager schnell reagiert haben. Er ist sich jedoch auch sicher, dass es ohne die Virtuagym-App nicht so reibungslos geklappt hätte und sagt: “Mit eurer App konnten wir die Mitglieder zufriedenstellen.”
Wir hatten die Möglichkeit, die Kommunikation mit unseren Mitgliedern aufrechtzuerhalten und ihnen eine Alternative an die Hand zu geben, um zu Hause zu trainieren.
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