So bietet Tripod Training ein High-End-Kundenerlebnis mit Virtuagym

Die Geschichte von Tripod Training

Tripod Training ist ein exklusives High-End-Lifestyle-Studio in Oss, Nordbrabant. Der Ansatz von Tripod Training konzentriert sich auf das Gleichgewicht zwischen drei Elementen: Ernährung, Bewegung und Erlebnis.

Auf Basis der Ziele der Kunden entwickeln sie individuelle Programme. Durch Personal Training, Gruppentrainings und Vitalitätscoaching hilft Tripod Training seit über 10 Jahren erfolgreich dabei, die Ziele der Kunden zu erreichen.

Tripod Training wurde von Coert van Roessel gegründet. Seit letztem Jahr ist auch sein Sohn Yannick van Roessel Mitinhaber des Unternehmens. Aktuell beschäftigt Tripod Training 15 Trainer und Coaches.

Coert van Roessel arbeitete lange Zeit in einer Jugendhaftanstalt als Sportinstrukteur und als Lehrer in der Grundschule. Er war in verschiedenen Fitnesszentren tätig und gründete 2008 sein eigenes Unternehmen für Personal Training.

Nach seiner erfolgreichen Teilnahme als Trainer an der Fernsehsendung Obese wuchs sein Unternehmen rasant und er gründete Tripod Training. So wurde Tripod Training vor 10 Jahren das erste Personal-Training-Studio in der Region Oss.

Die Leidenschaft und Liebe zum Sport liegen in der Familie – Yannick hat das also nicht von Ungefähr. Er hat verschiedene Sportausbildungen abgeschlossen und eine erfolgreiche Karriere als Leistungssportler im Wasserball hinter sich.

Tripod Training ist ein erfolgreiches Familienunternehmen, steht aber auch vor Herausforderungen. Die größte Herausforderung ist es derzeit, weiterhin exklusive High-End-Erlebnisse und Trainings für ein immer größeres Publikum anzubieten.

Das gelingt unter anderem durch hohe Qualitätsstandards für ihre Trainer und Coaches, den Aufbau einer engagierten und engen Community, die luxuriöse Ausstrahlung und Atmosphäre im Studio sowie durch die langjährige Zusammenarbeit mit Virtuagym.

Wie schafft Tripod Training ein High-End-Erlebnis mit Virtuagym?

„Wir sind eine Lehrschule. Wir investieren in deine Gesundheit. Nach dem erfolgreichen Abschluss deines Programms solltest du uns kaum oder gar nicht mehr brauchen. Wir streben nach nachhaltigem Ergebnis – auf verantwortungsvolle und ganzheitliche Weise.“
– Yannick van Roessel, Mitinhaber von Tripod Training

Das Performance Centre

Neben Personal Training, Gruppentrainings und Vitalitätscoaching hat Tripod Training gemeinsam mit einer lokalen Physiotherapiepraxis ein neues Konzept für präventive Gesundheitsversorgung entwickelt: das Performance Centre.

Unter dem Motto „Bewegung ist gut, aber gut bewegen ist besser“ startete Tripod Training diese Zusammenarbeit. In diesem innovativen Testlabor können Verletzungen frühzeitig erkannt, Messungen durchgeführt und Daten analysiert werden.

Sportler führen Übungen auf Kraftmessplatten aus, die Daten erfassen. So lässt sich zum Beispiel der Kraftunterschied zwischen beiden Beinen oder die Explosivität bei einem Sprung messen.

Auf Basis dieser Daten entwickeln sie maßgeschneiderte Trainingspläne für (Spitzen-)Sportler und -teams. Darüber hinaus bieten sie auch Trainerausbildungen und -kurse an und coachen andere Trainer.

Zusammenarbeit mit Virtuagym seit 2014

„Über LIJFSTIJL Coaches kamen wir 2014 zum ersten Mal mit Virtuagym in Kontakt. Wir haben nie darüber nachgedacht, Virtuagym zu verlassen oder auf ein anderes Softwaresystem umzusteigen“, erzählt Yannick van Roessel.

„Vor 2014 haben wir mit Google-Kalendern gearbeitet, aber aus irgendeinem Grund stimmten unsere Kalender nie richtig überein. Also haben wir mit der Kursplan-Lösung von Virtuagym begonnen. Sobald Virtuagym neue Funktionen eingeführt hat, haben wir diese direkt in unserem Unternehmen umgesetzt.“

Von einer Funktion zum All-in-One-Paket

„2014 gab es nur die Kursplan-Funktion von Virtuagym. Später haben wir dann auch unsere Verwaltung darüber organisiert, denn vorher haben wir alles noch manuell gemacht.“

„In den Anfangsjahren unseres Unternehmens konnten wir die Verwaltung und Rechnungsstellung noch problemlos manuell erledigen. Doch schon bald sind wir über dieses Stadium hinausgewachsen – deshalb wickeln wir heute unsere gesamte Verwaltung über Virtuagym ab.“

„Danach haben wir alle unsere Kunden in Virtuagym registriert. So konnten sich unsere Kunden künftig selbst zu Trainings an- und abmelden und bekamen Zugriff auf unsere personalisierte App.“

Tripod Training wächst gemeinsam mit Virtuagym

„Zurzeit nutzen wir fast alle Module von Virtuagym – von Verwaltung und Leadmanagement über den Webshop und Unternehmensstatistiken bis hin zu unserer eigenen App.“

„Bis vor Kurzem haben wir unsere Leads noch manuell in einer Excel-Tabelle gepflegt, aber inzwischen erfassen wir auch unsere Leads in Virtuagym.“

„Dort kann man ganz einfach sehen, wo sich ein Lead im Funnel befindet, ob die Person bereits Mitglied geworden ist, wie der Lead auf uns aufmerksam wurde und was die Gründe für oder gegen eine Mitgliedschaft sind. Auch die Infogespräche automatisieren wir über Virtuagym.“

„Unsere Kunden erhalten Zugang zu unserer personalisierten App . Wenn sie Mitglied werden, bekommen sie von uns einen Einladungslink. Diese App trägt zu unserem High-End-Erlebnis bei.“

„Unser Kassensystem und der Webshop sind ebenfalls mit dieser App verknüpft. Die Kunden können den Kursplan einsehen und mit Credits Trainingseinheiten buchen. Und wir nutzen die App auch für die Kommunikation in der Community .“

„Das Kreditsystem funktioniert für uns wirklich hervorragend. Wir haben festgestellt, dass unsere Verwaltung nicht immer korrekt war – zum Beispiel haben einige Leute zwei- oder dreimal pro Woche trainiert, obwohl sie nur ein Abo für einmal pro Woche hatten. Mit dem Kreditsystem wurde dieses Problem gelöst, und wir haben jetzt einen klaren Überblick.“

„Unsere Trainer haben bei uns viel Freiheit, ihre Arbeitszeiten selbst zu bestimmen. Auch dafür nutzen wir das Creditsystem. So können wir ganz einfach die Stunden überprüfen und sehen, wann unsere Trainer vor Ort waren.“

Trainingspläne und Ernährungscoaching

„Unsere Trainer und Kunden nutzen auch die Workouts und die Ernährungsdokumentation in der App. So können unsere Kunden jederzeit einen Trainingsplan erhalten – auch wenn sie im Urlaub sind oder woanders trainieren möchten. Damit sichern wir unsere Qualität.“

„Neben Trainingsplänen bieten wir bei Tripod Training auch Ernährungsberatung an. Wir sagen nicht wörtlich, was man essen soll, sondern coachen eher auf eine Verhaltensänderung statt auf eine reine Ernährungsumstellung.“

„Deshalb nutzen wir vor allem die Ernährungsdokumentation in der App. Unsere Kunden können ihre Ernährung selbst eintragen, und unsere Trainer coachen sie auf dieser Basis.“

Wie sieht die High-End-Zukunft von Tripod Training aus?

„Wir wollen mehrere Wachstumshebel entwickeln, also verschiedene Ströme, die unsere Vision verwirklichen sollen. Neben Personal Training und Small Groups wollen wir stark auf die Weiterentwicklung unseres Performance Centres setzen.“

„Unsere Vision ist es, eine Autorität in der Region Oss zu werden, wenn es um die Verbesserung von Vitalität und Lebensqualität geht – in den Bereichen Bewegung, Ernährung und Erlebnis.“

„Die größten Herausforderungen sind, gut ausgebildete Trainer zu finden und unser High-End-Erlebnis aufrechtzuerhalten. Wenn eine Wasserpumpe kaputtgeht, muss das innerhalb einer Woche behoben sein. Wer High-End sagt, muss auch High-End handeln.“